首创置业周刚毅、远洋集团谭超：探索养老行业新模式
11月5日，由中国房地产业协会指导，新浪地产(微博)设计、优设创研院承办的2020中国住博会房地产产品力高峰论坛在北京国际会展中心E2馆召开。本次峰会旨在向全社会推出房地产企业、设计单位及配套供应服务商在智慧化、健康化、装配化发展的创新设计、创新技术应用及综合服务解决方案，展示全国优秀项目和案例。
会上，首创置业北京公司 副总经理 周刚毅、远洋集团 养老运营副总经理 谭超，带来《活力共享 幸福生活，探索养老行业新模式》主题演讲。
以下为演讲实录：
谭超：在养老里图片测试最简单的是画钟测试，看能不能把12小时画出来，能不能分清楚时针和分针的长短，有认知障碍的老人画不出来。
周刚毅：首先中国在加速老龄化，所有人都是认知的。
谭超：而且这个产业发展了十来年，目前的状况还是比较粗放。
周刚毅：这是一个行业级的痛点，其中最重要的是商业模式不清晰。很多在做重资产，没有想过运营、服务如何做。这就是我们在选择合作伙伴的时候为什么选择椿萱茂。
谭超：谢谢首创选择远洋椿萱茂。北京首块A61用地，也是当年在首创拿下来的第一块养老用地。
周刚毅：回顾这一块地的历史，其实跟中国的养老历程息息相关。2013年是中国的养老元年，在行业发展期间，我们在2015年摘得了椿萱茂和园这块地，在2019年跟远洋深入合作。目前养老行业里身边人都告诉我，今年是养老最好的时机，因为这个行业越来越成熟了。在这种情况下，我们跟椿萱茂深入合作，站在过去一个又一个先辈的基础上继续前行。
谭超：远洋集团成立于1993年，致力于成为以投资开发为主业，发展开发相关新业务的综合应实业公司。
周刚毅：首创置业也是一家房企，深耕于房地产板块。去年碰到谭超总的时候，看到一个阳光大男孩从业是金融背景，为什么做养老运营服务？地产上游是金融，上游也下来做养老，到底为什么？
谭超：服务行业比较多样化，从事养老行业更多是出于这一代人的想法，也算是回答周总的疑问。像独生子女这一代人上有四老，下有两小，我也希望以自己的能力为这一代人解决相应的家庭困境和问题，就是这么简单。
周刚毅：在这个过程中，我们进行了深刻思考。到底我们为客户，为这个行业做了些什么呢？我想用三个矩阵去阐述我们所输出的产品、商品，为这个行业做出了什么。
首先，我们做了高端养老项目，它们是由客户矩阵形成的。一个健康的老人来自于内发的心理健康、身体健康到社会关系健康。每个健康的老人都有自己的兴趣爱好群，有自己的职业群，以及自己的社交行业群。另外一个板块是，我们不是做了空间，一个产品，我们做的是一个产业链，这个产业链需要联盟共同推进。在这种基础上，我们最终输出了一些产品，这些产品可以是金融、老年用品，也可以是老年服务。
谭超：这是刚才讲到的对于客户来讲比较重要的几个方面，一个是从客户的心理和客户的生理，以及从社会性角度进行的服务选项。其实椿萱茂一直在倡导共享、共行、健康快乐和自由自主的人生，包括社交、梦想实现、身心健康、自由自主的生活。当然这里的产品包括地产服务延伸的相关用品，以及养老金融相关的产品。
周刚毅：这个业态非常宽广。项目开发层面，目前我们做的是持续照料中心，4万平米，在空间里面占到行业中枢神经的位置，可以轻到居家适老化改善，大到健康小镇和健康城市，到健康中国。另外，预告一下，在11月底即将开放整个区域，这个项目位于牛栏山潮白河的起点，项目打造过程中，专业团队都是标杆项目的打造者和设计师。
谭超：从服务端，椿萱茂已经有了九年的服务经验，积累了七大服务体系和经验，同时也有美国的Meridian公司作为战略合作伙伴，现在椿萱茂也是国内在做失智照护服务的行业领先者。
周刚毅：现在地产经常讲没有回款的销售就是耍流氓，做养老没有金融的支持也不是完整的行业。金融也是我们非常关注的一块。
谭超：从共享的角度来讲希望在住的长辈和老人享受整个平台的服务，包括旅居产品，社区服务和医疗服务，这样的社区实际为老人提供了更加多元化、外延更加宽广的服务体系，比在居家的过程中能享受到更多的服务，这也是在社区之外的共享平台的搭建理念。
周刚毅：这一次输出的产品，总结来说其实是一次孵化，是一次创新。结合合作伙伴小米生态链的理论，另外跟远洋是长期的战略合作伙伴，在项目实战中，在一线打仗中直接合作，而不是简单的签一个战略。另外，还要建立行业的影响力，为了这个行业，通过项目做出更多的贡献。
谭超：大家可能一直在想现在的养老痛点到底在哪儿，其实跟刚才提供的服务内容类似。现在90%的老人还是在居家进行养老。而国家在提倡从生理、心理、社会角度为老人提供服务。人老了之后有更多的社会性的需求，同时也有更多的时间，包括精力、财力去实现他的梦想，当然需要为他们提供相应的舞台，让他们有更多的自由可能性和更多家庭的社交时间。
这是我们推出的全新一代的长者社区理念，原来叫CCRC，这是持续照料的退休社区，在椿萱茂和园项目希望能够把C变成L，看起来是一个简单的字母变化，但实际上是从整个服务理念从照护转向生活，希望能够为长辈提供一个全新的生活方式，也就是CLRC社区。
我们的愿景是让长辈能在社区里共享幸福生活。
周刚毅：我们提供三级共享，有三个圈，首先是家庭共享，其次是同类人群共享，另外是个人进一步提升的共享。以往把老人送到养老院总有一个故事，实在不行再去，或者为什么我被家人给推出来了？实际上在椿萱茂和园这个地方，我们只是换了一个地方跟家人更好的共聚在一起。
第二级共享，当你入住这个小区，他们都是高知、高干、高收入人群，积极养老会在这里发生。我们也是中国首个开放式社区，有共享的零点餐厅，老奶奶餐厅，智能厨房。这是目前的目标，希望每个老人在这里都有很好的自我实现。
在健康建筑体系里，智能家居，以及安全方面，这是空间感受。老年人在这里一天的生活非常丰富，从早上五点半起床一直到晚上九点半睡觉都有丰富的可选择的生活。这是目前做的一些项目规划，在11月底这个项目即将亮相。我们把适老化放在第二层，让所有入住项目的老年人都觉得是更阳光、更开放、更积极的地方。
谭超：我们也为长辈设计在和园生活的12时辰的活动，以及落实这些活动的空间。这就是新时代、新理念，新的CLCR的生活。
周刚毅：同时我们建立了一个养老生态链。一个行业需要靠产业链的人共同推进，一个新的蓝海离不开身边每个朋友的努力，希望大家跟我们一起共同走向养老的蓝海。谢谢大家！
