近日，由中国指数研究院主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”在线上隆重召开。凭借领先的综合实力和服务水平，世茂服务跃升“2020中国物业服务百强企业”TOP12，并斩获多项大奖。

　　作为优秀物业服务企业代表，世茂集团副总裁，世茂服务控股执行董事、总裁叶明杰先生受邀于线上发表《数智未来，多元美好——以数字智慧驱动中国社区新未来》主题演讲。

　　近两年物业行业发生了很大的变化，也迎来了前所未有的巨大机遇，改变和机遇总结下来可以说有以下三个方面：

　　第一，从单维体系到多维体系的转变。从单一的物业服务模式，转变为基于多场景的生活方式运营与全周期的资产增值服务，重构了服务对于业主与用户的终身价值。

　　第二，数字化驱动的转变，数字化时代的到来，让未来的物业服务需要更好的利用数据去洞悉客户的需求，提供个性化精准服务，同时利用IOT和AI等先进的技术打造更智能化的服务场景。

　　第三，多元化的转变，围绕人们对美好生活的向往，需要充分考虑健康、教育、邻里、文化等多元服务的融合和升级。

　　正是基于对物业服务未来发展方向和机遇的洞察，世茂服务提出了"美好生活智造者"的品牌理念，将"数字驱动"和"多元美好"作为未来发展的关键词。

　　世茂服务发展之路

　　据悉，世茂服务作为世茂集团旗下综合物业管理及社区生活服务提供商，拥有国家一级物业管理资质。管理项目类型涵盖住宅、政府及公共设施、康养中心、医院、候机室贵宾厅等。

　　时间回到2005年，面对物业市场的兴起，世茂天成成立上海世茂第一太平物业管理有限公司并开始提供物业管理服务。四年间，通过个性化精准服务，不断完善公司架构和服务管理体系，至2009年，公司通过IOS9001质量体系认证。在获得了专业的管理资质认证后，世茂天成进一步扩大品牌影响力，先后在2011年获得国家物业管理一级资质，评为物业管理最具影响力品牌企业；2014年通过“三标一体化”体系认证。

　　2015年，在各部门通力协作下，世茂天成成功转型，正式变更为“世茂天成物业服务集团有限公司”，并评为物业管理综合实力百强企业TOP30。更大的平台意味着更大的责任与挑战。“多元化”是行业发展的趋势，世茂物业在做好物业服务主营业务的同时，也在积极探索着物业延伸服务与边际产业的可能，通过不断尝试和努力。

　　在世茂集团核心价值的“创新“和”卓越“的引领下，2018年，荣获中国金钥匙联盟“品味·品位服务奖”，2019年世茂服务被评为物业服务企业潜力独角兽。

　　基于对行业未来发展方向和机遇的洞察，2019年8月，"世茂服务"品牌正式亮相，由"物业管理者"向"用户生活服务提供商"升级，开启深蓝战略时代。凭借良好的服务品质和经营表现，世茂服务蝉联“中国蓝筹物业企业”称号并评为“最佳物业服务运营商以及住宅物业服务领先企业”。

　　世茂服务秉承"美好生活智造者"品牌理念，将"数智驱动"和"多元美好"作为未来发展的关键词，正成为世茂集团为城市赋能的"大飞机"战略的坚实双翼之一。

　　智慧数字赋能

　　在科技日新月异的当今。世茂物业创新求变，组建了一支高水平、高水准的开发团队，以科技赋能，对智慧生活场景进行研发与探索。以先进的 IoT、云端计算技术为基座，构筑世茂服务智慧管理平台。结合大数据分析与用户需求洞察，打造智慧运营、智慧物联等服务场景解决方案，形成服务闭环，赋能物业行业管理与服务品质升级。

　　世茂服务践行“深蓝战略”，构建起"OCEAN OS深蓝管理系统"与"OCEAN X深蓝服务系统"，重点布局长三角、环渤海、海峡、中西部四大核心城市群，不断深化企业管理、服务品质与多元业务的全面数字化专业服务，逐步由物业管理公司升级迭代为美好生活服务提供商。

　　世茂服务打造的"0-2 KM社区生活服务新生态"，重点布局不动产增值、社区新生活消费、社区教育与社区健康，首创"线上平台+线下空间"相融合的服务模式，构建链接用户、家庭、社区、城市的服务生态圈，让世茂深蓝社区成为中国城市未来发展的活力源泉。截止2020年6月，世茂服务已进驻全国90座城市，签约管理面积超 1.2 亿平方米，签约管理项目超500个，为近240万名业主与用户提供生活服务。

　　未来，世茂服务将继续以数字智慧驱动中国社区服务新未来为愿景，不断优化服务产业全链条价值，与政府、行业企业、合作伙伴、用户、员工共同携手，致力于推动服务行业数字智慧化发展，引领中国社区生活方式新未来。