突如其来的疫情对市场环境造成了巨大冲击，疫情下小微企业如何逆流而上，获得更好更快的发展，成为了小微企业主乃至社会的聚焦所在。

　　2020年2月，仟金顶大数据研究中心首次发布“与小微·共战疫”系列仟调研，先后2次调研，历时近2个月。本次调研共有10328家企业参与，以线上问卷调研为主要方式，结合电话回访、公开信息收集、仟金顶平台沉淀数据等多方有效数据，运用神经网络、云计算、区块链等技术手段，以可视化、可量化、客观化分析结论，为小微企业提供可供参考的市场环境分析。

　　一、受调研企业主要分布于零售与服务业、建筑业，多分布于湖北及周边区域

　　如图1-1所示，受调研企业，46%分布在零售与服务业，为本次调研企业分布的主要领域所在，29%分布在建筑业，两类行业占比之和达8成之高；其次为加工制造业、物流运输批发贸易、金融业、高科技/软硬件、餐饮住宿业娱乐文化旅游行业。

　　如图1-2所示，从调研企业的年经营规模情况来看，本次调研的7成企业年营业规模都集中在100-4999万元，其中36%年经营规模为1000-4999万元，21%年经营规模为100-499万元，15%年经营规模为500-999万元。剩余32%的企业年营业规模分布在5000万元以上或100万以下区间。

　　如图1-3所示，从调研企业所在地域来看，参与企业主要分布为湖北16%、江苏13%、安徽9%、浙江7%、河北7%，以湖北企业居多，主要分布于湖北周边区域；其次是四川、天津、重庆、山西、陕西及剩余区域。

　　综合来看，本次的调研参与主体多为湖北及周边区域零售与服务业、建筑业的中小微企业。

　　零售与服务业、建筑业对疫情的关注度较高，表明内需消费及建筑业受疫情冲击较其他行业更明显，参与调研的企业多为中小微企业，对疫情关注度较高的企业主要分布于湖北周边地区，也正是本次受疫情冲击较为严重的区域。

　　二、疫情对企业经营造成了较大影响，大多数企业因此产生多方资源、资金缺口

　　如图2-1所示，本次疫情对80%的调研企业均产生了影响，其中62%因此受到很大影响，28%受到相对较小影响。剩余7%企业存在经营潜在影响，仅3%的企业未受到影响。

　　如图2-2所示，疫情下每停工一周将对企业造成不同程度的经济损失。对67.77%的企业而言，停工损失在50万元以下，16.53%的企业损失在50-199万元，10.74%的企业损失在200-499万元，少数企业的损失则高达1000万元以上，疫情持续数月，对企业造成的损失可想而知。

　　如图2-3所示，在疫情的影响下，企业的既定销售目标完成均受到了影响。34%的企业既定销售目标完成率为81-90%，27%的企业既定销售完成率为70-80%，即8成企业都因疫情使得10%以上的业绩无法完成，利润因此受损。

　　如图2-4所示，疫情对企业经营多层面造成了影响。从得分情况来看，企业经营层面受到的影响主要集中在停工资本浪费、营销计划难以落实、交通及物流影响、产品市场需求下降，此外，生产进度拖延、供应链出现断裂、劳动力不足也加剧了经营难度。

　　如图2-5所示，疫情使得企业产生了不同程度的资金缺口。90%以上的调研企业面临30万以上的资金缺口，其中38.53%的企业资金缺口集中在30-100万，为多数企业面临的主要资金缺口，其余资金缺口分别分布在101-200万、201-500万、500万以上。

　　综合来看，疫情对企业调研企业均造成了不同程度的经济影响。一方面停工造成资本浪费，使得经营成本增加，另一方面营销计划被动搁置、无法有效拉动内需达成既定销售目标，进而影响销售利润达成，加剧了企业资金缺口的产生与扩大。

　　三、疫情下，企业需要社会和政府的双向支持，两者同样重要

　　如图3-1所示，疫情下企业需要多样化的社会资源、服务支持。在社会支持需求方面，除因资金缺口造成的融资服务需求(37.95%)成为企业的首要需求外，资源对接需求(22.77%)、市场营销需求占(16.52%)、品牌推广需求占(9.82%)，也成为企业的亟需所在。

　　如图3-2所示，疫情下企业所需政府支持主要在于资金方面。26.65%为银行贷款利息延期支付，占据需求榜首，紧随其后的是疫情期间租金减免(24.93%)、疫情税收减免(24.57%)、防疫停工补贴(20.89%)，各类政府需求支持的重要程度相当。

　　综合来看，疫情下企业对社会支持和政府支持的需求相当，且集中表现为资金、资源方面的需求。在所需社会支持方面，除了融资服务的资金支持需求外，资源对接、市场营销、品牌推广等帮助企业获取外部资源的需求占据了需求榜的半壁江山；在所需政府支持方面，主要为间接资金支持的优惠政策需求及直接资金支持的补贴需求。

　　四、面对疫情，企业严控疫情、积极调整方向，为企业转危为机谋求更多新机遇

　　如图4-1所示，企业展开多项举措主动对抗疫情。在国家严控疫情的政策办法下，企业应对疫情的举措突出表现为延期开工、在线办公、员工健康追踪、厂区消毒、生产计划调整，多项举措并进，严控疫情，保障发展。

　　如图4-2，为转为危机，企业内部也进行了发展方向调整。30.14%的企业进行发展模式创新，29.97%的企业积极改变营销模式，成为企业为自身谋求发展的重要转变方向，此外，企业积极转变生产方式、加速加强新产品开发。

　　综合来看，疫情下企业防控、发展举措并进，积极谋求自身新发展。企业通过延期开工、在线办公、员工健康追踪、厂区消毒等方式严控疫情，同时调整发展模式创新、改变营销模式主动调整企业发展方向，并通过转变生产方式、加速加强新产品开发为企业发展降本提效。

　　以小见大，知微见著，通过本次的调研及国内环境趋势，我们整体得出如下结论：

　　1、疫情对中国第一季度经济冲击明显，但是不会改变经济稳中向好、长期向好的基本趋势。国内疫情防控形式持续向好，外防输入内防反弹，在坚决克服新冠肺炎疫情影响，国家也以更大的决心、更强的力度推进脱贫攻坚，推动中国经济的持续、稳健发展。

　　2、零售、餐饮、娱乐等服务性产业受冲击更为持久，恢复相对较慢；制造业、房地产、基建投资短期基本停滞；但也催生出线上直播、在线游戏、医药医疗的快速发展。目前疫情趋于缓和，各行各业已基本恢复，国家以复工稳就业、复产稳经济，部分前期被抑制消费得到释放，或出现补偿性消费，消费逐渐回暖。

　　3、加强扶持小微企业、刺激内需消费增长、稳定跨境出口、稳定就业是当前经济环境中政府的主要方向。小微企业是中国经济的活水源头，为了帮助小微企业渡过难关，人民银行、财政部、银保监会等五部委先后出台多项抗疫政策，多地下发配套措施，力度罕见，在企业对抗疫情严冬之时起到了举足轻重的作用，也使得广大中小微企业对中国经济依旧充满信心。

　　4、融资服务、资源对接服务是小微企业的聚焦所在。虽然政策利好频出，但如何从宏观政策传导到微观个体，如何真正有效地帮助小微企业健康发展，是面向全社会的综合问题。在此，仟金顶大数据研究中心希望借助调研数据呼吁更多的机构和资源关注小微企业，为他们提供更多有利的发展支持，共同推动小微企业的健康、可持续发展。

　　【背景资料】

　　仟金顶大数据研究中心，以互联网科技为核心驱动力，依托技术创新，瞄准技术前沿，集聚社会资源及人才，持续展开人工智能、大数据技术创新相关工作领域研究工作杭州市科学技术局所认定市级企业高新技术研究开发中心。

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