半年查处9197家 各地房产中介迎来监管重拳
虚假房源、驱赶租客、租金贷款……散布各地的“黑中介”是时候消停了。
记者从住房和城乡建设部了解到，从6月1日至11月19日，全国共排查住房租赁中介机构81416家，查处违法违规住房租赁中介机构9197家，通报曝光违法违规典型案例7974起。
这是自今年住房和城乡建设部等6部委按照中央“不忘初心、牢记使命”主题教育要求、开展整治住房租赁中介机构乱象工作以来，实现引导住房租赁市场有序发展的一次阶段性反馈。
期间，涉及违法违规的中介机构纷纷被施以“重拳”。其中，上海“安居客”网站、小家联行房地产经纪(北京)有限公司合肥分公司、西安小青蛙房地产营销策划有限公司、昆明某房地产经纪有限公司、杭州聚成房地产代理有限公司、周口舒心居房产经纪有限公司等7家机构登上6部委联合通报名单。
在地区联动上，各级城市均在整治力度上加码、投入模式多样。例如，北京市住房和城乡建设委员会先后公布违法违规房地产经纪机构101家；郑州市房管部门查处投诉案件204件。另外，乌鲁木齐开展建立“一张图看清全市房产中介机构”电子地图模块、珠海市推广“三码”模式等，供市民查阅和对中介服务进行评价。
上下联动，6部委砸下“重拳”
坊间戏称：“没有经历过黑中介的北漂不足以谈人生”。伴随近期自上而下的住房租赁市场批量整改，租客们的“血泪史”或将被抛在过去。
一个明显的现象是，在今年的治理房地产市场乱象专项行动中，住房和城乡建设部、国家发展改革委、公安部、市场监管总局、银保监会、中央网信办6大部门联合发力。
其中尤以10月份联合印发的《关于印发在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治住房租赁中介机构乱象实施方案的通知》为看点，对专项整治的工作目标、整治重点、实施阶段、工作措施等进行有力部署。
在这一过程中，各省份、40个重点城市先后相应，成立工作专班并指定联络员，建立起部—省—市3级联动机制。例如，青岛市参照部里做法，同样成立由地方6大部门构成的联席机制；深圳市成立由分管市领导任召集人、市住房和建设局作为牵头单位、市委政法委等相关单位任成员的联席会议制度；北京市住房和城乡建设委员会等5部门出台《关于规范互联网发布本市住房租赁信息的通知》；杭州市住房保障和房屋管理局组织发布了《杭州市住房租赁资金监管办法(试行)(征求意见稿)》。各地在房源信息、租金管理等方面各有侧重，先破后立。
另外，100家具有全国影响力的住房租赁企业、房地产中介机构和网络信息平台，也于10月12日向社会公开作出“守法经营、诚信服务”九项承诺——不发布虚假房源信息、不隐瞒房屋瑕疵、不违规收费及恶意克扣押金、不暴力驱逐租客……瞄准租房市场中的尖锐问题。
住房和城乡建设部等6部委对此明确表示，既猛药去疴、集中整治，又巩固成果、根除病源，有效遏制住房租赁中介行业乱象，让群众租房更安心。
集中发力，6类现象成整改重点
租房常遇的烦心事、烦心事、糟心事，成为了这批专项整治的“刀口”。
11月5号，住房和城乡建设部等6部委通报7起违法违规典型案例。
上海“安居客”网站因发布虚假房源信息，经市民举报投诉后，由上海市委网信办、上海市住房和城乡建设管理委员会等部门联动整改，责令其全面清理不实房源信息，将问题房源下架；
西安小青蛙房地产营销策划有限公司，因违规为保障性住房提供租赁经纪服务，于今年7月被西安市住房和城乡建设局依据下发《行政处罚决定书》，罚款3万元，取消其网上签约资格，不良行为被记入信用档案；
小家联行房地产经纪(北京)有限公司合肥分公司，违规开展租赁消费贷款业务，诱导承租人嵌套签订“会分期”等租赁贷款条款合同，被合肥市住房保障和房产管理局责令限期整改，纳入合肥市经纪行业“黑名单”；
透视各地案例可知，住建部等部门重点瞄准6类违法违规中介“套路”：一、发布虚假房源信息，隐瞒影响住房出租的重要信息，诱骗群众租房；二、对当事人隐瞒真实的住房租赁交易信息或承租自己提供经纪服务的房屋，赚取住房出租差价；三、实施价格串通、囤积出租房源、捏造散布涨价信息、收取未明码标价的费用等价格违法行为；四、违规开展租金消费贷款业务，包括违规提供租金消费贷款等金融产品和服务；五、通过中介机构成交的住房租赁交易合同，未按规定备案；六、没有取得营业执照、备案证明、游离在监管之外，采取威胁、恐吓等暴力手段驱逐承租人，恶意克扣押金、租金及其他保证金或预定金等。
由此看来，把问题找实，把根源找准，拿出真刀真枪，开始成为各地肃清租赁市场乱象的不二法门。
“花样”治理，市民可多渠道参与反馈
在租房信息监管与市民投诉渠道上，各地模式显得丰富而“新潮”。越来越多的城市开始引入信息化管理、媒体宣传联动，为构建有序房屋租赁市场提供创新样本 。
在珠海，租房中介机构开始推广 “三码”模式，即在门店招牌、门店橱窗、从业人员工作牌附上相匹配的二维码，市民通过扫描，可以对应查阅企业的基本注册信息和信用等级、房源的基本情况和真实性与从业人员资质，同时可对中介服务进行反馈和评价。
乌鲁木齐推出了“一张图看清全市房产中介机构”的创意，现已经初步建成电子地图模块。与此同时，当地擅长借助媒体进行宣传联动，相关统计数据显示，乌鲁木齐通过当地晚报、晨报、安居广厦等媒体公示经纪机构网签排行榜、投诉排行榜、曝光典型案例各9次，联合媒体开展普法宣传15次，宣传受众达5万余人次。
如果被“黑中介”坑下怎么办？盘它！住房城乡建设部门投诉举报专线，始终市民投诉反馈提供了重要渠道。数据显示，今年西安已受理投诉举报3269起，并凭此对18家住房租赁企业、44家经纪机构的不规范经营行为予以曝光；武汉市受理投诉举报2346起，对2346起案件分别责令查处或整改，郑州市房管部门通过各种渠道受理信访投诉举报235起，查处204起。
“我国有1.8亿租房群众，他们大多是没有条件买房的相对困难群众，90%是外来务工人员和新就业大学毕业生，住房租赁市场事关他们的切身利益。”近日，住房城乡建设部门在公告信息中表示，“从投诉举报到查处整治，再到曝光违法违规典型案例，住房租赁中介机构乱象整治取得阶段性效果。至于接下来的发展，坚持标本兼治，把‘当下改’与‘长久立’结合起来，对重点问题进行重点研究，才能建立健全长效工作机制，促进住房租赁市场健康发展。”
