专访Arcc Spaces首席执行官Justin Chen:与业主共同成长 以共享实现互联
2019年9月25日,总部位于新加坡的房地产概念开发商Arcc Spaces,在上海泰康保险大厦正式开设其最新的高级服务式办公室,以更好地满足中国市场日益增长的办公空间需求。全新的Arcc Spaces服务式办公室地处上海繁华的CBD核心区域——陆家嘴,坐落于浦东金融广场泰康保险大厦9层,占地约26,000平方英尺。Arcc Spaces为此项目配备了300多个工位和配置灵活的工作区,高端的会议室及会议设施,充满活力的活动空间和专属商务休息室。此外,泰康保险大厦拥有多样化的便利设施,可随时为其租户和Arcc Spaces客户提供支持。这种完整的灵活化工作空间使Arcc Spaces能够全方位支持客户开拓思路、扩展人脉并相互协作。借此机会,新浪地产(微博)采访了Arcc Spaces首席执行官Justin Chen(陈嘉彦)先生,抢先了解共享办公带来的“未来职场”。
Arcc Spaces首席执行官Justin Chen(陈嘉彦)先生
共享空间 重新定义“未来职场”
“996”等新闻事件为所有的企业和职场人都带去了一个问题:“怎样才是我们需要的未来职场?”“共享办公将如何提升企业效率、改变未来的办公生态?”对此,Arcc Spaces首席执行官Justin Chen(陈嘉彦)先生给出了自己的理解和愿景。
新浪地产:Arcc Spaces的共享办公空间提出了“未来职场”的概念,这对于Arcc Spaces的业主和雇主来说会带来哪些改变呢?
Justin Chen:在“未来职场”,我们面对的问题分为两部分:一个是不同公司和职场人都想达到的,工作和生活平衡的原则;另一个是追求更多企业创新和合作的拓展机会。这些在很多范围内是统一的,但是我们不能把它们放在同一个篮子里,不同的公司和员工有自己独特的企业文化和发展要求。现在市场里面大部分想法是“一刀切”,或者是以一个产品来包含全部的概念。对Arcc Spaces来说,我们的方案从两个角度去推进:首先要先了解客户的想法和要求,为其带来商务解决方案。我们的产品要针对他们的定位和文化定制,提升他们的工作和企业文化。其次我们的产品是协助式解决方案,而不是一站式的解决方案或是标准化产物,每个客户都有自己的要求,所以我们会咨询客户并协助客户制定可以参考的方案。我们团队会事先了解客户的企业文化、工作趋向,或者对商务方面的要求,之后会定制不同的项目和活动以实现更为全面的办公空间解决方案。
新浪地产:Arcc Spaces有一个口号:“帮助企业改善及改变业务的方式,做到可持续发展。”当一个企业从小做大,Arcc Spaces会不会有其他更多的服务,比如财务或者是其他一系列服务助力企业成长?
Justin Chen:我们在这个行业已经有10多年的历史,在不同的城市和地区建立了很多关系,比如公司之间的合作关系,或者是供应商的渠道网络等等。我们的目标是为客户提供随企业成长的商务解决方案。一直以来,我觉得这样的服务式产品不能只由Arcc Spaces来提供,需要深度了解客户的需求协商合作。我们在写字楼里面,不只要抓住自己的客户,更希望能够协助业主的整个业务发展或者是商业愿景。我们是泰康的第一个签约客户,所以需要配合到业主的租赁策略和目标客户。我们非常认同长期发展的想法,因为现在很多观点都不只是看好一个单独市场,客户们看好不同城市和行业的发展,他们也需要在不同领域进行拓展。因为我们在不同的城市已经有深厚基础,所以可以为他们提供财务、供应链、渠道之类的协助。如何找到适合自己定位的合作伙伴或空间,这可能是大家未来面临最大的挑战。
新浪地产:现在国内创业氛围受大环境影响有所减弱,对共享办公市场有一定的挑战。站在共享办公从业的角度,您怎么看待这个行业周期呢?作为共享办公空间的提供者来说,如何能激发出业主的创业激情?
Justin Chen:从Arcc Spaces的角度来说我们不会用负面或者是悲观的态度看待市场的危机或者是经济的下降。我们觉得在变化的环境中反而会产生新的机遇,特别对创意类公司来说是大有裨益的,所以我觉得适当的行业周期也是必须的。市场不能固守一个模式操作,波动的市场对于创业来说反而是非常好的机遇,在这种充满挑战的形势下,我们会看到更多的创新产品出现。共享办公这个市场不是只有一个产品可以满足整个市场,就像酒店产业一样,共享办公市场也可以看到更多的可能性和变化。我觉得目前“灵活办公”这个概念已经超越了空间的范畴,不同公司开始提出创新和合作的要求,共享办公的产品模式也开始向咨询类、项目策划类的模式转变,产品也会针对不同的行业而产生更多的细分服务。
连接互通 让共享办公带来更多可能
和所有共享经济一样,共享办公提供的是办公空间,但其核心竞争却不是单纯的空间。对此,Justin Chen认为由共享办公形成的企业网络,将为未来的共享办公带去更多的可能性。
泰康大厦
新浪地产:请问Arcc Spaces下一步会不会拓展至国内其它城市,您比较看好哪个城市,或者跟哪个开发商合作呢?
Justin Chen:虽然Arcc Spaces目前的业务在上海和北京,但是中国有潜力的地方不只这两个城市。以中国目前的发展程度来看,每个城市都有不一样的策略,针对的行业类型也不同。我们的客户长期和我们共同成长,不论在中国还是其他国家,未来发展依旧会更多地和业主合作。我们希望创造的不只是灵活办公的效应,更是赋予不同的开发商更多活力,让他们发挥自己的个性。目前我们和市场上顶尖的房地产公司和开发商都有联系,也有很多项目在合作,我们未来的发展规划是建立咨询类或合作模式下的共赢发展。一直以来,我们都不是以发展空间为目的,而是想从长期角度拿下比较有战略价值的或者跟我们的定位比较契合的项目。近几年整个市场的发展速度会慢下来,但是创新度上会有更深入的发展。
新浪地产:现在很多创业公司是科技类企业,他们会对办公科技提出不同的要求,Arcc Spaces提供的办公空间在科技方面有哪些体现?比如未来国内5G商用牌照批准之后,5G高速传输对Arcc Spaces的办公空间又会带来哪些变化呢?
Justin Chen:科技的目的是要产生作用,而不只是一个节点,我们要看它带来的作用是什么。我觉得科技可以是把人与人连接起来,从而推动更多合作,以及更多的信息和资料的分享,我们期待科技带动人与人之间关系变化。以前因为有地域的阻隔,会为沟通带来阻力,但是现在可以通过上网产生互动,人与人可以更加便捷地连系起来。我觉得5G或是科技的变化会带来新的解决方案,比如可以从大数据上找到适合的对象,可以是客户或合作伙伴,也可以是是员工,从而连接到一个不同的人群,实现高效交流的平台。
新浪地产:未来Arcc Spaces在中国市场还有怎样的发展计划呢?
Justin Chen:Arcc Spaces在中国市场这十多年,经历了很多变化。未来我们会更加适应客户不断变化的要求,而不只是单纯发展办公空间的规模。现在对于我们的挑战是如何推动不同业主之间的连接和交流。Arcc Spaces未来会针对这些挑战做出应对,比如推出更加平台化的产品,或者开发更加咨询化或协助化的模式,这将会是我们未来的发展方向。另一方面我们将会进一步提升和业主的合作,比如协助开发商进行项目更新等等。
正如房地产行业20多年来的发展已经让我们的居住环境发生了巨变,办公等商业地产的发展也在影响着我们的朝九晚五。Arcc Spaces将以上海泰康保险大厦项目为起点,重塑未来的共享办公。
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