新小区交付使用才五年 多人家中玻璃幕墙“自裂”
(来源： 处州晚报)
“才这么两年就坏了，小区的玻璃幕墙质量堪忧，存在很大的安全隐患。”梅先生忧心地说，就他所知，小区内至少有十几户人家出现玻璃幕墙“自裂”的情况，而大家都等待了至少半年以上的时间，才有人来维修。
昨日，家住市区绿城括苍园的朱先生向晚报反映，自家书房的玻璃幕墙突然自动碎裂，而这样的情况并非个案，一年来他们小区已有多户居民家中的玻璃幕墙“自裂”，质量问题令人担忧，而玻璃幕墙碎裂后往往要拖上一年半载才有人来维修替换，万一哪天刮大风把玻璃吹下去砸中了人可如何是好？
■小区业主：
房子交付使用五年来
多户居民家中玻璃幕墙“自裂”
绿城括苍园是一个建成交付使用才5年的新小区。昨天，记者走进朱先生家中，发现他家书房的三面均是墙体，只有南面是一块长约1.5米，高约2.5米的大玻璃幕墙和一扇可打开的小窗。而此时，大玻璃幕墙已经全部裂开，密密麻麻的裂纹遍布整面玻璃，就像一个大蜘蛛网，仿佛轻轻一碰，碎玻璃就会坠落下去。
“一旦刮大风，导致玻璃碎片掉到楼下去，那后果不堪设想。”朱先生说，这玻璃幕墙是由两层钢化玻璃组成的，买房时听开发商说这玻璃幕墙自然状态下是不会坏的，但现实情况显然不是这样，他家客厅阳台上的玻璃幕墙两年前也“自裂”过，拖了半年多才有人过来更换。
除朱先生之外，还有三户居民告诉记者，他们家里也发生了玻璃幕墙“自裂”的情况。住在该小区1号楼的梅先生告诉记者，自家南面阳台的玻璃先后“自裂”了两块，一块是三年前装修的时候发现的，还有一块是去年上半年碎裂的。
“才这么两年就坏了，小区的玻璃幕墙质量堪忧，存在很大的安全隐患。”梅先生忧心地说，就他所知，小区内至少有十几户人家出现玻璃幕墙“自裂”的情况，而大家都等待了至少半年以上的时间，才有人来维修。
此外，对于玻璃幕墙碎裂后的更换维修费用问题，朱先生等人表示，玻璃幕墙应属于外墙，属于公共区域，应当使用此前业主共同缴纳的公共区域专项维修资金。
■物业公司：
不能动用公共区域专项维修资金
且过了质保期业主需自己负责
为解决朱先生等人的烦恼，记者找到了绿城物业公司的相关负责人金经理。金经理拿出小区当初的购房合同，并翻到了保修责任条款这页，指着其中一栏说：“在合同中很明确地写着门窗玻璃翘裂的保修期是两年，保修期间由房地产开发商负责，过了保修期只能由业主自己负责。而考虑到业主的利益，之前房开公司决定把保修期延长3年，也就是到今年6月底为止。”
“我们物业其实只是承担代业主联系房开公司的服务职责，业主有相关问题我们会登记下来反映给他们。所以反映之后，会不会马上派人来维修更换，我们也无法确定。”金经理说。
至于朱先生说的维修费用问题，金经理表示类似消防通道这些地方的玻璃算是公共区域，但朱先生等人的情况只能算是业主个人家里的玻璃，是不能动用公共区域专项维修资金的。而且使用该项资金，需经过业主委员会三分之二的业主成员同意方可。
“玻璃幕墙频频‘自裂’，是玻璃质量的问题吗？”面对记者的询问，金经理表示自己并非专业人员，并不能给出原因，但他也曾查阅过相关资料，正常的钢化玻璃应该只有千分之三的自爆率，所以发生这种事情的业主应当也是少部分的。
■绿城公司：
玻璃“自裂”只是概率原因
并不存在质量问题
随后，记者又联系绿城房地产集团有限公司丽水地区的黄经理，他明确地说，开发商在最开始时就与业主签订了合同，合同书上也标明门窗玻璃的质保期为两年时间，过了质保期后，开发商没有责任帮业主更换玻璃，只能由业主自己处理。
“之所以会发生业主家玻璃碎裂后较长时间才有维修人员上门更换的情况，可能是厂家顾及成本的原因。更换玻璃的流程是我们将玻璃爆裂的情况报给位于杭州的玻璃厂家，随后厂家会派人上门测量尺寸。但由于厂家考虑生产成本，如果只是单独生产这一块玻璃，那成本太高，所以就要排队，等到量大了才会成批生产，然后从杭州运输到丽水。”黄经理表示排队和运输都需要时间，这造成了维修时间上的延迟。
为什么小区的玻璃幕墙会“自裂”呢？“由于白天夜晚的温差原因，钢化玻璃会出现热胀冷缩的物理现象，因而会发生概率性的自爆情况，这也是正常的。”对此，黄经理解释，小区内的玻璃不存在质量问题，发生爆裂只是概率问题。
如果在等待维修的期间，碎裂的玻璃发生破碎坠落以致伤人怎么办呢？记者向其传达了业主们的担忧。对此，黄经理表示，小区里使用的玻璃是夹胶玻璃，两层钢化玻璃中间用胶水粘住，因此即便其中一块碎裂，一般也不会坠落，而且目前为止他们也没有收到过玻璃破碎坠落的报告。
不过小心起见，朱先生表示，在玻璃更换维修之前，他会让物业在他家窗户下一楼做一个安全警示牌和隔离带，避免玻璃下坠伤人。
