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吉屋置业管家的一天

提要:早晨,置业管家苏毅飞整理行装,以最好地状态面对客户。

  早晨,置业管家苏毅飞整理行装,以最好地状态面对客户。

  

  苏毅飞表示,每天都要花1.5个小时上下班。苏毅飞负责的是西咸片区的项目,每天去新房项目驻守。置业管家的工作场景已经由“在现场”变成了“在线”,上班路上的苏毅飞,手头的电话微信基本上没有断过。

  

  到达自己所驻守的项目后,苏毅飞与该项目的案场销售人员沟通昨天的访客情况,盘点整合客户。苏毅飞拿出手机,查看吉屋置业管家APP上的客户来访路径,什么客户几点看了该楼盘,同时这个客户还看过哪些竞品项目,苏毅飞正在告诉案场销售人员。

  

  与案场销售人员沟通完毕之后,苏毅飞拿出客户登记本进行登记,进一步熟悉客户情况。

  

  与此同时回访此前400进线的客户,进行邀约看房。成功约到了此前有较大看房意向的王小姐。

  

  苏毅飞与客户王小姐约好上午10点半看房,并且用吉屋置业管家APP为王小姐预约了滴滴专车接来案场。苏毅飞不光可以用吉屋APP帮客户一键预约滴滴专车,还能通过专车行驶路线,提前到达售楼处门口等候迎接。

  

  客户王小姐到达售楼处,苏毅飞在路旁为王小姐开门,吉屋置业管家接入滴滴专车企业级入口,方便了看房者看房最后一公里。

  

  苏毅飞将王小姐迎进售楼处,路上苏毅飞除了介绍小区基础环境之外,更多地是与王小姐像朋友一样地交流。“当与客户处成了朋友,你的专业建议客户才更愿意采纳。”

  苏毅飞在讲解小区的房源信息。据苏毅飞透露,本来吉屋置业管家只要做好线上与客户联系约访,带到案场由该项目的销售人员接待即可,但是一般来说自己比案场销售解说得更好,都由自己来接待讲解。

  

  看完区位规划和小区基本信息后,苏毅飞拿出了户型图给王小姐详细介绍,考虑到王小姐的婚房需求,苏毅飞主要介绍了南北通透的三居室。

  

  由于该项目并没有做样板间,苏毅飞带王小姐来到毛坯现房实地查看户型。王小姐表示,这种实地看房挺真实,南北通透的户型设计很棒,两间卧室都有独立卫生间,也方便将来老人一同居住。

  

  由于项目在新区,周边配套尚不完备。送完王小姐之后,苏毅飞与该项目的案场销售人员一起点了外卖,苏毅飞表示,前一段时间房源多的时候,一批次同时带5组以上的客户是常事儿,经常忙到下午3-4点才能吃外卖。

  

  售楼处关门后,苏毅飞才坐上回家的地铁,与案场销售人员不同的是,苏毅飞虽然下班了,并没有下线,他仍旧在接着400电话进线。让苏毅飞印象最深的是,有次在地铁上接了个客户的电话,给推荐房源,旁边的乘客觉得我说得很有道理,直接跑来找我要电话,说买房的时候要咨询我的意见。

  

  回家之后,苏毅飞也没闲着。由于人们被淘宝培养出了在线找小二咨询的互联网习惯,即便是11-12点,仍旧有线上的访客进行在线咨询,苏毅飞躺在床上,都在回复咨询。

  

  苏毅飞睡前给客户发去了户型图,并约好了下次的实地看房时间。

  

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