奥克斯：分体式空调市场格局趋势探讨
2017年房地产市场的重点之一是回归居住属性，遏制房价上涨。4月27日，在限购升级的天津，由中国房地产业协会主办，高银地产、天津环亚国际马球会协办的“百强优采 天津环亚中国房地产采购大会天津站暨装配饰建筑与全装修住宅营造公开课议程”，正式拉开今年在全国热点城市开展的房地产供需双方采购对接大会序幕。会议期间，供需双方围绕房地产产业链密切关注的装配式建筑、全装修住宅、回归建筑居住属性等热点话题进行了深度探讨。会上，宁波奥克斯空调有限公司空调战略合约部总经理邹之恒做了主题演讲。
宁波奥克斯空调有限公司空调战略合约部总经理邹之恒
以下为会议实录：
邹之恒：今天我来讲一下分体空调市场的格局趋势。
首先介绍一下奥克斯，始创于1986年，是一个多元化的发展企业，2016年中国企业500强排名第229位，同时中国制造业500强位列第119位，全球有5大产业，7大基地，拥有3家上市公司，奥克斯空调19年也要主板上市。
接下来我从四个维度给大家剖析一下整个分体空调未来的市场趋势。
第一块市场格局、第二产品趋势，第三市场调研，第四战略定位。
首先讲讲市场格局。空调市场容量非常大，一年4000多万台里奥克斯占据多少份额？或者说整个市场空调有哪个品牌？占据什么样的地位？这张表是2016年行业增长速度，奥克斯位列第一，全年国内市场销量447万套，增速行业第一。
第二，品牌的占有率。线上主流品牌竞争激烈，品牌集中度在提升。奥克斯一直注重线上的零售，所以我们在五年前布局了电商战略，今天我们取得了巨大的成果，奥克斯连续五年来一直维持在整个线上品牌第一。线上前三名就是奥克斯、美的和格力，我们达到了25.7%的市场占有率。
第三，行业维修率。在关注销量的同时，我相信更多的地产商朋友在关注整个品质问题。有这样一个数据，大家可以看到，红点就是奥克斯的维修率，奥克斯的返修率只有1.1%，是行业里面最低的一个品牌，我相信这个数据证明了奥克斯的品质。
接下来我讲讲产品的趋势。从消费者的生活方式、价值观引导出来家电的需求，70后他们更注重家电的品牌、质量跟基础功能，80后更注重的是节能、健康跟环保，而90后他的思想更开放，他们注重的是制订化、个性化、智能化跟体验感。
同时我们分析整个产品价格的趋势。为什么要分析给大家听？其实很关键的因素在于，很多地产商把空调的定价定得非常低，认为空调就是一千多块钱，这是我们奥维云网监测数据，2017年挂机采购量达到3000亿的定价，这个数据可以看出来价格趋势是一直在往上走，同时像今年所有的空调品牌价格都在往上走，因为今年成本上涨非常多。
零售均价是处于上升通道，我们得出一个结论，其实从地产的功能市场来讲，从厂家买了空调的价格跟零售市场的价格差异是非常大的，换句话说，空调品牌在跟地产商合作里面基本上属于亏损状态，而且亏的很厉害，很多人觉得不解，你们亏的这么厉害还要跟地产商合作是什么原因？核心在于像我刚才讲的，五年前我们布局电商战略，今年我们做到电商全商第一，现在我们在布局地产战略，因为我们看到了整个全国各个地方在发布精装的法例，未来会B2C会转化为B2B，很多零售份额会而被地产战略覆盖。所以去年下半年开始成立战略部门，到今年不到一年的时间，我们取得了很大的业绩的成果。
同时，我们可以看到整个产品的结构，我们向地产商采购的空调往往都是很低端的，但是零售市场大家往往都可以看到，第一工程市场用了定数机，零售市场都是变频机，零售市场达到60%。第二块是柜机，工程市场的柜机几乎没有或者说很少量，我们在零售市场柜机有很高的占比，结构调整非常明显。
从产品的能效来看，整个零售市场的能效在不断升级，节能减排四个主流方向，变频市场主推一级能效。定数三级能效依然占主导地位，就是说两级已经形成分化，在高端市场主流是一级，地产商采购的时候基本上选择定频三级产品，还是低层次上。
智能化机型占比逐渐提升，智能化作为空调热卖的卖点成为大部分产品的标配。2017年智能化渗透率达到30%，未来我们不管在零售市场、智能化的体现其实在功能市场、在地产商的重视，集采平台或者项目平台上的采购，智能化的趋势也会越来越明显，因为从单一的互联通过手机遥控空调到整个全部物联来讲都是必不可缺的。
第三，给大家展示一下奥克斯整个对工程市场的调研。首先分体空调适用于哪些行业？基本上在养老地产、酒店、公寓、长租房等商业地产。尤其近几年公寓的快速发展给分体空调带来的快速扩张，比说万科的泊寓、朗诗的朗诗寓、龙湖的冠寓、世联行的红璞。
但是在调研分体空调的市场格局的时候，我们发现一些问题，这是所有地产商遇到的问题。针对这些公寓房，我们遇到什么问题？第一个设计误区，机位不足，经常碰到机位不足的问题，导致空调无法安装；第二，安装位置不合理，位置不合理以后，也让安装师傅没办法安装；第三，百叶窗的设置导致热保护现象，机器经常出故障；第四，我展示一下奥克斯的试验，这个试验得出一个结论，指导我们的地产商从设计到安装一体化的操作方式。
第一，外机位不足，加长内外机连接管，影响空调效率，大家知道空调连接管标配3米，这是正常不收费的，如果加长要多收费，多机位的问题都导致连接管非常长，会严重影响效率，而且会提高成本。
第二，外机蹲位不合理，大家可以看一下，空调因为蹲机位设置不合理，导致吊车上去安装，非常不方便，而且安装成本非常高。
第三，百叶窗为了空调的蹲机位好看，外观好看，政府为了市容美观，沿街的商铺、住宅要加上百叶窗，实际上百叶窗真正影响空调使用效果，这么密的百叶窗完全注重美观，不注重功能，导致整个空调最后无法运营。
最后我想讲一下奥克斯的试验效果。主要是因为蹲机位、百叶窗设计的问题导致空调的热保护跳机投诉。
大家看外侧的位置怎么放的，出风口是怎样的，百叶窗又是怎样的，这对地产商设计的时候真的有帮助。我们奥克斯也做地产，一年做80亿，我们设计总监讲，当初因为没有重视这个事情，结果出了一大堆问题，就是因为外装蹲机位没有设计好，导致空调没有好好安装，使用效果非常差。
试验结论我告诉大家，我们百叶窗的叶片的间距大于等于10厘米，可以保护空调基础的正常运营。大家可以看到，红色的10标注的是可以正常运营的，百叶窗的间距低于10，很容易热保护，经常会出故障。
我们希望做到第一，叶片宽度小于8厘米；第二，安装角度要大于45度，这样便于空气的对流；第三，叶片间距要大于10公分。从叶片间距大来讲，制造成本相对越低，空调使用效果相对越好。综合这两个因素，要求百叶窗的安装尺寸按照我们做的试验数据去执行，会给你们带来比较好的效果。
最后讲一下国家空调设计安装标准，根据国家质量技术监督局发布的国家空调安装标准，特制订空调安装标准，其中第三条尽量缩短空调内机和室外机连接的长度，第二空调板的位置及洞口尺寸，空调板附近要有窗，不能设在无窗的山墙；第二窗的开启扇在接近空调板的一侧，空调板侧边与活动窗侧边距离在50公分内，第三，窗的开启扇要大到能把机器运出去，保留侧向置入时的洞口尺寸；第四，空调室外机排热问题，当采用百业或者穿孔板维护时，要保证孔隙率大于等于75%。
奥克斯在地产工程市场的定位。我们讲在地产战略空调做到分体第一品牌基于几大原因，第一，我们有强大的品牌影响力，第二我们有专业的团队，第三我们还有非常完善的售后服务团队。
我们还有八大优势：前置设计、定制选型、全网物流、覆盖全国、专人对接、全程跟进、千万产能、供货保障。奥克斯在今年拿下了宁波最大的一个项目，又投了23个亿在我们当地开发了新的智能的空调工业基地，五个月内第一台智能空调就会下线，宁波、天津、南昌三大工业基地完全不能满足奥克斯空调的发展需求了，我们去年已经怕了千万的产能，现在每个月平均产能大概在150万台，也不能满足我们的需求，因为确实这两年空调需求或者说全球的市场需求增长非常迅猛，所以我们开拓了这个新的基地。
奥克斯半年多来的成果，我们跟19家房企达成了合作，与万科、保利、海轮堡、越秀、雨润、世联行、全筑、敏捷达成了战略合作，其中万科是在这个月刚签订的全国战略集成，保利也是我们在12月底签订的全国的唯一的品牌战略集成。
另外，我们还跟与升龙、邦泰、绿都、建发、万达、融信、首创、融创、绿地、金茂、中南公司达成了项目的合作，奥克斯有专业制冷的24年经验，我们去年三个第一，内销增长率第一，外销增长率第一，电商行业额和量都是双第一。
在这个创新的行业，因为空调作为地产商的集采项目来讲，也是刚启动(当然我们说的是分体空调)，我们会面临着新机遇，我们在这个新项目，奥克斯会用我们的全新的模式、用我们新的操作方式跟思路来满足所有地产商的需求，为梦想，我们希望能携手共进！
