深圳创建试验小区 破解电梯故障高发困局
来源：央广网
深圳市电梯安全社会治理试验小区创建动员培训会在深圳市场监管局召开。2017年2月22 日晚8时58分，一名乘客被困电梯,电梯“黑匣子”系统主动发现警情,后台服务人员及时联系应急救援人员,应急救援人员迅速赶到现场实施救援,从困人到解困,仅仅用时10分钟。这并非演习，而是发生在福田区天然居小区C栋消防梯上真实的一幕。
据天然居业委会负责人介绍，去年该小区参与市市场监管局“电梯安全社会治理试验小区”创建工作，按创建要求，小区18台电梯全部安装了“黑匣子”。小区业主现在可以在手机上就可以随时了解到电梯运行状态，“感觉确实比以前放心多了”。
“黑匣子”仅是试验小区创建条件之一。2016年9月，为破解小区电梯故障易发高发困局，深圳市市场监管局在全国率先启动试验小区创建工作，共有4个小区参与创建试点，目前已先后完成创建。福田天然居小区成为我市首个获得“深圳市电梯安全社会治理试验小区”荣誉称号的小区。
据深圳市市场监管局特种设备安全监察处介绍，小区电梯产权分散、购管用分离、“两个口袋”支出等特点决定了小区电梯管理难，故障易发高发。去年3月底到4月初，南山星海名城在不到10天内集中爆发34次电梯故障，引起媒体广泛报道和市领导高度关注。要破解小区电梯故障易发高发问题，就需要充分发挥电梯业主在电梯安全上的主导作用，加大电梯安全投入，对电梯安全进行全面监督，让业主从电梯问题的投诉者，转变成电梯问题解决的主导者。为此，深圳市市场监管局于2016年9月30日印发《深圳电梯安全社会治理试验小区创建试点工作方案》，提出包括建立电梯4S档案、装设远程监控系统、加强安全宣传教育、投保电梯统保项目等多项创建标准，推动小区电梯管理实现“三化”：一是电梯4S档案让每次配件更换时间、费用一目了然，电梯安全投入实现“透明化”；二是远程监控系统让每次电梯故障无所遁形，通过约束故障率可以实现电梯安全管理实现“规范化”；三是加强安全宣传教育让业主自觉遵守乘梯规矩，实现电梯使用“文明化”。以天然居小区为例，其通过试验小区创建，实现了电梯问题业主说了算，其电梯故障率逐步减少，电梯故障易发高发问题已得到有效破解。
记者了解到，深圳市市场监管局今年将推广试验小区创建工作经验，计划在2017年完成40到50个小区创建工作，同时还将争取实施试验小区创建奖励制度，推动更多小区积极参与创建工作。
