诚然，我们对线下体验店已经不陌生了。随着O2O模式的火起，互联网兴起了“下线”之风，线下体验店开始频频出现在我们面前。几乎所有涉及到传统行业的商家都跟风打上了O2O的标签，餐饮、旅游、外卖、教育、物流、电商、房产、生鲜······传统门店纷纷转型O2O模式，设计体验场馆，开展特色活动，增加进店优惠，提升服务质量，以快速促成交易。

　　新鲜感已经不复存在，消费者购物更加趋于理性，不再贪图一键下单坐等送货上门的“快感”，而是将更多目光投向产品和服务的质量。另一方面，线上消费，体验永远隔着一层窗纱，看得见摸不着，没有真实感。商家要想和消费者走得更近，令消费者主动“掏钱”，就必须顺应消费者的消费心理，构建消费者满意的消费场景。

　　传统家装进入O2O家装之后，众多线上的家装企业纷纷在各大城市开店迎客，也为家装消费者供了更真实的体验场所。传统门店只有增加体验店设计，才是真正的O2O转型模式，才能线上与线下相互借势，实现互通。而家装消费的特殊性，决定了家装公司线下体验店的开店具有重要意义。

　　线下体验店提高用户信赖度

　　周先生是在网上报名装修的，但单纯地看网上的装修效果图展示、设计师的设计理念以及互联网家装公司的服务承若，实在是很难信赖。“毕竟它们公司形容的品牌多好服务多棒都只是虚的，是空中楼阁。反正我看不见。装修毕竟不是像买衣服买家电等消费行为，进店去看看心里才有底。”周先生如是说。他表示非常重视装修的材料品质和服务质量，周末去门店体验除了考察装修公司的真实性外，也是想直接了解这家装修公司所提供的材料性能和服务质量，以此判断和决定要不要找这家公司装修。

　　消费者大部分都是非常理性的。口说无凭，耳听为虚，眼见为实，只有将线下体验融入到互联网家装模式中，让消费者看得见、摸得着、闻得到产品和服务的质量，才能充分提高消费者的信赖度，给消费者吃下一颗“定心丸”。

　　线下体验店提供直观体验场景

　　买家具的时候，大部分消费者喜欢去家具卖场店逛一逛，看是否有满意的家具值得购买。这种传统的逛店模式被引入到O2O家装模式中，构成了客户进店的一切体验过程，即所谓的直观的体验场景。客户与装修公司约好时间进店，在工作人员的带领下自由参观样板间展示、建材及板材展示、家具展示等，并通过设计师介绍了解装修设计大概的详情。一般家装体验店的顾客和设计师都是一对一服务的，双方可以更好地进一步沟通交流，甚至达成交易。

　　线下体验店展示商家形象和产品质量

　　线下体验店展示的是商家的形象和产品的质量，进店顾客一般会根据其服务能力和服务水平以及产品质量做评估，有时候，能不能成功交易很大的关键就是进店之后。甚至，网上报名数不能说明问题，而客户进店率对最终的成交率影响才最大。对商家来说，线下体验店是其企业文化、服务水平、产品质量和品牌形象的全方位展示入口，因此，做好体验店的服务，才是吸引消费者进店体验的核心要素。

　　线下体验店设计娱乐场所，轻松交易

　　大部分家装体验店为了吸引消费者进店，都会有较多的活动优惠，比如满额即减、折扣促销、礼品赠送、抽奖等。另一方面体验店的设计风格也是以轻松愉快为主，而不是严肃的交易场所。一般家居体验店都会有娱乐场所，比如咖啡厅，累了可以在里面休息；比如儿童游戏区，带着孩子一起去体验店的不用担心孩子无聊无趣；甚至还会有提供美食的区域，有开水、饼干等供应，体验店尽量让进店客户能够轻松地交易。