2016年8月1日17时，深圳市气象台将全市台风橙色预警升级为红色。深圳历史上的首个“红色”台风预警发布深圳全市。8月2日凌晨3时35分，台风“妮妲”于深圳东部大鹏登陆，全市平均风力达11-12级，阵风达14-15级，直至8月2日中午深圳才趋于平静。

台风来临，社区服务首要保障安全，为此彩生活服务集团于8月1日下午17:00启动台风防御I级响应，联动深圳区域内社区各项目负责人与总公司相关领导、部门代表成立专项工作应急小组，要求小组成员24小时在线，在做好台风预防工作的同时，随时准备处理应对紧急救援。

深圳大区及深圳事业部领导亲临信息指挥中心部署指挥调动防御工作，要求社区各项目要根据专项小组工作要求尽最大努力保障社区居民的人身财产安全，对于网络监控不能360度无死角联动的区域要派出专人盯防，时刻留意市气象台、香港天文台发布的预报信息。各项目积极响应深圳市政府防风、防灾部门相关工作。

与此同时，彩之云社区O2O平台与内部员工OA系统，每隔1小时发布实时台风路径情况，以方便彩之云用户、工作人员积极备战防御。

此外，专项工作小组还针对可能出现低洼积水的社区，调集防水沙包、抽水机等物料，联动水电工作组提前协调E师傅团队演练台风紧急救援。所有项目社区因地制宜出台防风机制，责任到人，以求万无一失，对于老弱家庭，服务人员争取帮扶入户，确保其生命财产安全。

8月1日晚上20时，彩生活深圳各项目社区反馈，社区已基本完成防风加固和安全检查、工作协调工作，所有员工24小时保持联络，积极应对“妮妲”入境。

截至8月2日中午12时，“妮妲”台风减弱，深圳区回报，除个别小区有浸水、倒树情况，所有社区无重大意外事故和人员伤亡事件发生，现各社区已基本恢复正常。（刘子君）