王力集团董事长王跃斌:创新共赢造就门业传奇
从上世纪80年代的万元户,到中国门业第一品牌,王力集团王跃斌董事长的步伐不紧不慢,“同一马路上,直道都可以跑120码,分不出高下;弯道敢不敢踩油门超车,才真正考验实力”。
中国经济现在就处在“弯道”,王跃斌领导的王力集团,在行业内绝大多数企业负增长的情况下,创造了2015年销售增长超过20%、预计2016年增长还将会超过30%。2015年,王力集团纳税两个多亿,连续三年蝉联行业年度纳税第一。放眼全国,王力集团在全国同行业实现了产品质量领先、功能第一、荣誉第一、品牌第一、销售额第一、纳税贡献第一等多个冠军,2015年品牌价值达150.6亿元,跻身中国品牌500强149位,又是全国门业的冠军。
而事实上,在门业市场,中国的冠军就是世界的冠军。
创新为什么是核心竞争力?
记者:浙江企业以往的核心竞争力是成本优势,在成本控制方面,我们在全世界都是领先的。今天,中国经济正在转型,低成本优势还有可能走得通吗?
王跃斌:我在实践中总结,企业有三类:一是竞争消费型企业,靠价格竞争,暂时能适应供不应求的市场,比如同样卖门,别人2000元,他1800元。别人1800元,他1600元。最后因为没有合理的利润,企业失去发展能力。二是满足需求的企业,有一定的品牌价值,能够适应供求平衡的市场;这类企业,就是市场缺什么,他生产什么。今天或许能够过上好日子,明天、后天就不一定了,比如诺基亚型的企业;三是引领消费的企业,也就是供给侧改革中,大家期望值最高的企业。王力集团是创造需求、引领需求的企业,也就是消费者本来没想买你的产品,但当看到你的产品的时候,会马上来买,这就是创造、引领需求,创造出意想不到、随心所欲的消费体验,勇立潮头,王力从来不靠低价赢得市场,王力积极提高企业承担社会责任的实力,创造一切可能,推动了王力的可持续发展,引领世界门锁业发展。
大多数企业属于第一类,为了争夺市场,甚至不惜低于成本价销售。这是不可持续的,因为资本金是有限的,补贴完了,公司也完了。而第二类企业受到第一类企业的竞争和挑战,也难以有超预期的表现。
记者:王力是如何保持发展中的竞争优势的?
王跃斌:创新,当然是创新。
通过这些年来的发展,王力已经不再简单满足当一个挣钱的企业,我们更看重这项事业,肩负浙江制造、中国制造的使命感。王力如果要眼前效益,那很简单,研发投入少一点,立即可以反映到当年的业绩,但我们考虑的是未来的竞争优势,
总结王力的成功经验,我认为在于我们的聚焦,我们的全球定位,具体反映在创新上,全世界在门锁方面的研发,王力一定是第一位。我们在杭州的研发中心,有一百多人的研发团队,米兰的研发中心也即将建成,紧贴市场需求,生产一代、储备一代、研发一代。
举几个亲身的例子。一次,我听到一个小孩问爷爷,我们家为什么开门还在用钥匙?如今的孩子见多识广,在他看来,指纹锁、声控锁早就不稀奇了,他会很奇怪家里为什么还在用钥匙开门。孩子的提问,会影响家长并去开始了解新技术、新产品,潜在的消费迟早会转化为真实的消费。
还有一次,我看到一位主妇一手抱着孩子、一手拎着东西,别说拿钥匙开门,就连指纹锁也不方便。我马上就在思考,开发什么样的锁,可以为这类消费者提供方便?并要求研发团队提出解决方案。
通过创新方便消费者,实现引领消费。
再比如门的重要部件铰链,以前都是电镀的,上锈周期是4到5年;后来研发出精钢铰链,上锈周期达到了10多年;而王力研发的军工铰链的要求是,上锈周期必须达到电镀铰链的15倍,60年不上锈,别人没有,只有我有!同类的产品,怎么跟我竞争?!
还有一次,我下雨天去金华。停车时看到一个小姑娘,穿着裙子,把她的电动车锁了又锁。我看着她好笑,她也笑了起来,告诉我刚刚被偷了电动车,买新车特意多买了两把锁。我看了看那几把锁,两三秒钟可以开一把,锁10把锁,也费不了两分钟。不久以后,公司研发并推出了“不用锁不怕偷,王力电动车”,钥匙一拔,车子前后轮全方位自动锁死,小偷根本无从小手。这就是我们的竞争优势。
这些例子都说明了,不是没有市场,是你没有竞争力!竞争力从何而来?只有创新。
记者:您显然深入到了供给侧改革的实质。但也有观点认为,中国消费者大多不愿意为产品涨价买单。
王跃斌:门是保护生命财产安全的产品,很多消费者不怕贵,他要买好东西,居家财产及人身安全比什么都重要。
作为高科技企业,王力集团以创新见长,王力产品以功能取胜。
分清主次,成功一半。在功能、品牌、价格、质量、服务、盈利模式等产品要素中,功能最重要,是矛盾的主要方面。人类社会文明史,就是产品功能的进步史。产品功能的进步,源于科技创新带来的专利技术。继续推理,就是科技是第一生产力、以人为本等等。
幸福之家选王力,特别方便老人小孩使用。这是王力的核心理念。
在产品研发上,王力始终秉承这一核心理念。根据国家标准,锁具分为A级、B级,A级锁具防技术性开启为1分钟,防破坏性开启为15分钟。B级锁具防技术性开启为5分钟,防破坏性开启为30分钟。因考虑到成本和技术问题,许多企业都采用了最低防护级别的A级锁具。
对此,王力研发了超B级迷你锁,防技术开启时间达到180分钟,是国家标准A级锁的180倍。目前已升级到王力特能锁的第4代了,特点:一是采用特殊的双向防撬钩,增加撬开难度,越撬越防撬;二是合理的限制锁芯口径,正常开启时能满足扭力需求,暴力开启时,只会扭坏“钥匙工具”而不会损坏锁芯;三是采用进口设备特殊加工处理的防钻片,有效防止外界暴力开启;四是独创锁芯自锁结构,使锁芯在暴力开启时,具备再次“锁定”功能,为使用者提供了更深层次的安全保护;五是弹子间隔距离大,小偷在技术开启时,顾此失彼;六是结构特殊复杂,不与其它任何钥匙通用,大大增强了市场仿冒和配制的难度。同时,运用以真乱假、以假乱真的架构原理,使小偷难以辨别锁具弹子真假,无法得逞。
自2003年4月1日起,王力在上海举行“挑战开锁王”活动,在规定时间内技术性开启王力锁者,经公司及公证部门验证后,奖励人民币10万元,13年迄今无人可开启。
王力集团拥有一支强大的科研队伍,每年都有很多专利问世。获国家专利500多项,王力2003年率先推出王力特能锁,可随时订制升级为遥控、密码、IC卡、指纹,手机,感应、脸谱和虹膜开启等各种功能,特别方便了家中老人和小孩的使用;王力防盗门关门时只需轻轻一带,就自动上锁全方位防盗,这一功能,为忙碌的现代人节约了大量的时间,人性化功能“特别方便老人小孩使用”受人喜爱。此外,王力门上还配置了独特的间隙补偿系统,可根据门扇门框的间隙进行自我调节,最大可调节4毫米的缝隙,使门扇和门框无缝隙密合,起到最佳的隔音、保温和节能环保功能。
王力以功能提升为目标,以永不止步的技术创新,让人性化的科技为消费者带去愉悦的体验,是王力保持核心竞争力的秘诀。
但王力绝不提倡价格虚高,而是真诚地对待消费者。我们在管理上努力降成本,同时,通过在材料和结构上的优化,实现加成本。从以往销售加成本的红海里跳出来,进入蓝海。做产品必须用心用脑。消费者买账说明你用了心,经销商买账说明你用了脑。消费者很聪明,现在网络上很红的一句话是:骗我可以,注意次数。商家是无利不起早的,他为什么要推销你的产品,绝不是因为厂家乞求他们。
现在很多企业感觉日子不好过,5米宽的桥挤着500家企业,别说跑,想走都走不过去。怎么办?只有创新,找另外的桥过河,那座桥可能只有3米宽,但只有我一个人走。中国经济必然实现转型,未来的竞争一定是创新的竞争。
“我们身处最好的时代”
记者:房地产行业经过上一轮洗牌,包括门业在内的配套行业,不少企业退出了市场。王力近年经营上取得良好的成绩,是否得益于上游行业的周期性调整?
王跃斌:作为拥有核心竞争力的企业,王力不会因为行业洗牌及淡旺季而受到明显的影响,我们一直在往上走。王力产品一直是产能决定销量,去年下半年开始,王力四川生产基地产量上来了,王力产品才初步解决近几年一直存在的供不应求的局面。
当然,危机对有核心竞争力的企业还是存在影响。经济形势好的时候,判断不出企业的好坏;现在是经济转型期,行驶在弯道上,考验我们敢不敢超车?总体而言,无论经济形势好不好,王力一直轻车熟路往前走。危机让王力甩开了与竞争对手的差距。
记者:现在企业界普遍有种悲观情绪,觉得到处都是产能过剩,投资干什么都很难赚钱,似乎只好炒房子。北上深的房价炒上了天,这对实业产生了很负面的影响。今时今日,干实业、干制造业真的那么难吗?
王跃斌:我恰恰觉得,市场遍地都是机会,处处都有商机,我们身处最好的时代。
还是以门业举例,市场存在太多的机会和空间。比如,做门的人不做锁,做锁的人不做门,客观上造成行业提升的空间很大。仍然有很多企业闭门造车,如果我们紧贴市场,发现市场的不方便性,着力研究解决,做到发现需求、满足需求、引领需求,就像我前面举到的例子,处处都可以开辟出蓝海。
就成功企业而言,除了具备核心竞争力,还应该有厚重的社会责任感。这一点,也是大多数企业不具备的。最近曝光了毒跑道事件,为了挣一点钱,把环境等社会责任完全抛在了一边,这样的企业怎么可能持续发展?!
人类只有一个地球,作为企业公民,我们对生态文明承担着责任和义务。
除了聚焦安防主业,王力集团还致力于推广清洁能源和动力,为人类提供更合理、更适用的产品。为什么做这个产品?王力集团成立的丹弗王力润滑油公司与南开大学蓖麻研究中心合作,开发了国际顶级先进水平的生物基合成润滑油系列产品。传统的矿物润滑油,换油期一般是5000公里,油倒在地上,80年不能降解。我们做的蓖麻润滑油,不仅确保最低燃油消耗和三万公里的超长换油期,降低了营运成本,而且倒在地上两周就能降解。矿物润滑油降解不了,于是造成了污染,植物润滑油则彻底解决了尾气污染问题。
丹弗生物基润滑油独具的润滑保护性能、生物降解环保、资源可持续再生、节能减排等特性,替代了石油,成为汽车的最佳伴侣,产品被列入政府年度重点扶持50项专利和国家农业科技成果转化项目,目前已被国家气候变化司列入治事大气污染、降低雾霾的有利武器,2016年5月丹弗又受邀参加中美第二届低碳环保峰会,被广为推广。
我为什么相信丹弗王力润滑油必然成功,原因很简单,我们的产品为提供绿色动力、改善大气环境做出了积极贡献。我们的出发点是社会责任,倡导“节能环保为社会,省钱省心为自己”的环保理念,这是很多企业尚不具备的。
企业要做成功,责任感和竞争力二者缺一不可。当人们浮躁、急功近利想一夜暴富的时候,我们靠踏实勤奋,可以获得成功。别人干8小时,我干8个半小时。这种时候,做企业就需要有一点情怀,别一门心思想着赚钱,先想着能够为社会、为消费者、为合作伙伴做些什么。
“关于借力,我通常很慎重”
记者:门这样的产品,消费者的体验是很重要的,而网络似乎很难实现这样的体验。在电商迅猛发展的今天,王力如何借力?
王跃斌:做企业一定要讲到“势”,会借势的企业又不如会造势的企业,王力致力于成为后者。
相比永康一些门企,王力做电商慢了三年,一年一拍,就是三拍。但这三年,王力并不是被动等待,而是观察,总结别人的经验、吸取别人的教训,一定要做到比前者好。
我们造的第一个“势”,就是王力防盗门安全的品牌形象。在全国,王力有近万个网点,但更核心的是王力门锁的安全性。消费者一定会觉醒,一定会追求更优质的产品,王力专利特能锁的安全级别达到了专业技术小偷无法开启的程度,据说开锁公司、小偷看到是王力的门,干脆选择放弃。消费者有动机购买王力门,为美满的家庭增加安全保障。
我们造的第二个“势”,就是解决门业电商的痛点,线上线下体系化发展。与其他电商相比,门业电商是一个重体验、重服务、本地化的生意,需要全国各经销网点全力支持。2015年起,王力不断改进电商业务机制、重新梳理和平衡经销商及各方的业务利益、规范全国网点服务标准及收费标准,并深入一线考察各地执行情况,经销商从配合电商业务转变为全力支持集团电商业务的开展。
此前,业内没有一家能实现“全国一站式购物”,主要原因有全国网点覆盖不全、线上线下利益冲突、市场价格不对称等。多数品牌的网购订单只能服务到本地区,跨地区只能以物流来配送,消费者不但不能体验产品,也得不到品牌方专业送货安装及售后服务。
2015年下半年,王力在业内率先推行线上线下全渠道同步发展的策略,实现全国“一站式购物+服务+体验”。消费者可以选择网上下单并由门店免费上门服务,也可以到附近门店体验产品后购买,并由就近门店直接测量、供货、送货、安装及售后服务,极大地缩短了供货周期,又能就近服务保障消费者。
通过O2O平台,王力全渠道发展得到进一步提升。消费者不但可以上网快速找到王力门店和服务网点的位置,还可以通过网购特权到店享受到折上折的优惠,每一个消费者的购物体验都能由总部监控,时时保障全国服务进度及质量。
王力电商在2015年行业全网销售第一的基础上,于2016年3月起再次爆发,单月业绩超2015年全年总和,实现月同比增长15倍;在本次618狂欢大促中,王力再次“玩疯”,仅天猫旗舰店单次活动销售,高达2015年全年总销售的2.4倍!618粉丝狂欢节当天,王力电商总交易额超过行业其他品牌电商交易总和,品牌占比高达55.28%,王力集团再次蝉联行业全网销售第一名。
记者:门业作为房地产的配套行业,永康很多门企一直以来很重视为房地产开发商做配套,借力房地产发展自己。而王力多年更注重零售市场,原因何在?
王跃斌:王力为房开配套起步比较晚,这是事实。大概也就是近几年,这部分销量逐渐上去了。过去并不是不想做,实在是那样的价格,我们实在做不了,我们不愿意因此降低王力产品的品质。永康就有这样的例子,曾经很优秀的企业,认为与房开合作的生意更容易做,放弃了在零售市场深耕,产品逐渐走向了中低端。
我们的情况恰恰相反,抓住了消费者的需求,赢得了市场口碑,王力门业第一品牌的事实,让那些高档小区开发商认为,王力作为标配,才能体现出小区的高端大气上档次。虽慢了几拍,但王力保持了对品质及质量、品牌的苛刻要求,也赢得了更大的市场。
记者:任何读者都希望知道,您把王力带到今天的地位,奉行的是什么价值观?
王跃斌:关于做企业,我有八个字:道法自然,无为而治。道法自然,说的是做任何事情都要符合规律。搞好企业必须遵循的规律是什么?是具备诚信、科技、品牌等各大要素。诚信,是王力18年来最大财富。要素具备,想不成功都难。要素不具备,成功只是想像。这也是我常常讲的“要素决定成败”的“玉米理论”。
无为而治,说的是把"要他做"变成"他要做",永远不要让别人为我做什么,而是别人找到为我做有什么理由。只是利己的建议,我不会听;但能够考虑到各个利益相关方的建议,我一定会认真听,而且往往都会同意。
王力不仅拥有了一流的生产基地和制造设备,还出巨资为员工提供宾馆酒店式公寓,建立了稳定的员工发展机制。
王力不惜重金吸纳人才,聘请资深专家组成研发团队,以创新理念,将力学与美学完美结合,引领了安全门发展潮流。
王力进入了差异化的蓝海,防盗、方便性、智能升级等功能出类拔萃,赢得了用户青睐,也给加盟商带来了丰厚的利润。
我推崇的经营理念是:你赚钱,我发展,合作共赢。
个人致富不算本事,带动大家致富才是真本事。我的第一个愿望是给员工、经销商、供应商、消费者带来更多的快乐和幸福,让大家财务自由,对未来有期待,这个愿望已经部分实现。王力至今已培养出数百名数千万富翁和数十几位亿万富翁。我还有第二个愿望,希望这些从王力的事业平台上获得财富的朋友,能够通过学习、奋斗,抓住机会,将事业做得更大,为中华民族的伟大复兴建功立业!
过去,为了过上好日子,我们经历过干实业最苦的时期。但我相信,轻松快乐干实业是可能的。