据了解，自今年7月以来，受超强厄尔尼诺影响，武汉市遭遇连续暴雨天气，防汛排涝形势异常严峻。7月2日8时39分，武汉中心气象台发布红色预警，暴雨、内涝齐袭武汉，社区工作面临巨大考验。

　　 针对这一情况，彩生活服务集团武汉事业部早在今年6月就根据灾情第一时间启动防涝排渍应急方案，并成立专项工作应急领导小组，在南湖片区、成功花园、博雅苑、祥和苑等重灾区域，联动政府、街道办事处、社区公益组织等成立社区党员领导先锋队，由项目经理担任第一责任人，要求物业公司尽最大努力保障业主安全。7月8日，内涝、暴雨终于得到缓解，武汉事业部在救灾、防汛、防涝中的突出表现得到了广大业主的一致称赞。

　　 2016年7月，武汉遭暴雨、内涝袭击，彩生活物业工作人员帮助小区业主转移车辆至安全地带。

　　 7月5日凌晨，处于武汉事业部地势最低的祥和苑因暴雨冲击造成停车场有倒灌进水风险，项目经理潘石国与工程部工作人员发现险情后，第一时间通知业主迁出车辆，组织安全转移，并及时调运沙袋堆砌防水墙，保护配电设施。到早上九时许，小区水量已漫过膝盖，但小区内无一名业主车辆浸水，群众财产安全得到了保障。

　　 天灾无情人有情。7月7日，武汉博雅苑项目经理张丽娟面对业主王大妈送来的水果连声谢绝，王大妈却坚持要将果篮留下。据王大妈介绍。7月7日早上5点，物业工作人员在地下车库巡逻时发现墙面漏水，当时车库水位已经到了他们脖子。但是，如果漏点不及时处理，一楼王大妈家里就有可能面临倒灌。“工作人员随即跳进水里，用自己的衣服和沙袋将漏点堵上。”王大妈说：“都是二十多岁的小伙子，这几天为了抗洪保证咱们小区安全，好多孩子都已经连续工作了20多个小时，特别不容易。”

　　 2016年7月，武汉遭暴雨、内涝袭击，彩生活物业工作人员利用皮划艇帮助业主安全出行。

　　 24小时在线的不仅是一线的物业服务人员，还有彩生活社区O2O平台的后台工作人员。据彩生活服务集团相关负责人介绍，自今年武汉暴雨、内涝灾害以来，彩生活线上APP彩之云平台针对武汉区域各类维修请求、消息通知进行了置顶推送，以保障灾区用户能够第一时间得到网络信息响应。同时，在服务平台上，还针对社区路面、电梯基坑、地下车库、楼顶平台、景观水系等区域的防涝、救灾知识进行了推广，希望通过广而告之的方式，让每一位小区业主能够更好的做好自我安全防护，减轻自然灾害带来的负面影响。

　　 与此同时，该负责人表示武汉公司OA系统和工作微信群也在全天候、无间断的直播社区各个方位的内涝、暴雨受灾及救助情况。自7月8日，灾情得到控制后，社区恢复工作将是下一阶段的重点，武汉事业部在对公众区域受灾设施进行修复的同时，还将积极帮助业主完成灾后恢复。(李安康)