2016年6月6日11点16分，彩生活服务集团生态圈启动暨战略合作签约仪式在深圳举行。彩生活服务集团总裁唐学斌、彩生活服务集团高级顾问叶晖、松禾资本合伙人袁宏伟、盈泰投资董事长龙熙霖及20多家彩生活生态圈相关的E产品公司代表等出席了本次活动。

据了解，这是彩生活首次将生态圈建设提上战略日程，也是在成功孵化了E维修、E租房等项目后，首次携彩之云APP平台上众多E化产品集体亮相。作为彩生活生态圈项目主要负责人之一，彩生活服务集团高级顾问叶晖在活动中成为媒体追问的焦点。

作为“中国社区服务运营第一股”，彩生活的智慧社区建设一直位居行业前沿。从APP的推广应用到手机开门、移动端关闸、手机访客认证……一系列高端、大气、上档次的社区服务体验早已让中国居民叹为观止。

如今，彩生活再与E租房、E能源、E师傅、E保洁、紫旭科技、E装修、E停车、E电梯、E绿化、E安全、E保洁、E资源、E健康、微商圈、彩住宅、联速、彩逸飞、易景科技、彩实惠等20多家产品公司共同承诺，力推彩生活生态圈建设。这一步，相对早期的“圈地建营”来说，彩生活生态圈的启动已让众人似乎嗅到了彩生活社区服务即将“大升级、大联众”的态势。

E产品的价值优势早已凸显

数据显示，2015年彩生活主要收益来自于：物业管理服务、工程服务和社区租赁、销售及其他服务。其中，以社区服务为代表的增值服务实现1.1亿元,其中住宅及零售单位租赁及销售协助增长156%,平台使用费增长113.8%。特别是在社区O2O建设方面，“彩之云”APP的注册用户200万，活跃用户达85.8万，分别同比前一年增长100.3%和112.5%。与此同时，彩生活通过“解构+重构”价值链的方式为社区维修而产生的方案--E维修产品成绩显著，日接单量超过6000单，家庭维修单量超过总接单量的90%，较2015年6月30日增长超过200%。

“采用E化的方式提升社区服务品质是彩生活智慧社区建设的重要途径。E维修的成功也给彩生活E化升级提供了有效参考。”据叶晖介绍，彩生活服务集团自成立以来经历了自我巩固、自我发展、主动发展、生态圈构建等几个阶段。此次生态圈发布是顺应移动互联时代用户需求应运而生的产物。所谓生态圈，即是各E化企业围绕客户服务为中心，在彩生活平台土壤上复合发展的一种共生共荣的模式。

E化后的社区服务将更完善

叶晖认为，随着移动端的普及化，社区服务模式的E化是构建智慧社区生态圈的重要形态。“通过E租房，用户可节省中介费用获得有效房源；E保洁可以在线上以最便捷、快速的方式找到合适的清洁工作人员……”叶晖说，“社区服务正面临着物业转型升级，向精细化与专业化方向发展，彩生活将结合现代化技术推动社区服务品质的提升，通过平台实时奖励机制来刺激创新提高劳动效率。同时。也希望引入更多的服务企业共同努力，建设社区经济生态圈。”

据了解，彩生活目前正在通过精心培育、研究探索寻找与线下社区匹配度最高、最优质的E化产品与服务，继而达成繁荣社区经济，完善社区服务模式。

叶晖表示，社区是互联网落地的重要入口和场景，但社区服务经营管控成本极高，尽管物业进入中国内地超过30年，但仍然无法有效拓展社区商业荒漠。这些新经济、新产品的进入将犹如一颗种子，在彩生活服务的这片社区土壤上生根发芽，将让社区商业荒漠逐渐固化、稳定，营造商机，产生新的商业模式，逐步完善成为智慧社区生态圈的重要组成部分。“而彩生活将做好平台服务和品质把关，以保障生态圈的可持续健康发展。”叶晖说。

值得一提的是，叶晖强调产品E化进入社区只是“入市”的开始，在社区用户和市场不断锤炼产品的过程中，E产品的运营方式也将跟随市场需求而不断完善。

未来，彩生活将以深圳、北京、上海、广州、成都、西安等城市为中心，逐步推广彩生活生态圈模式，将更多资源引入社区，让居民享受到全新的个性化服务，挖掘社区潜力，提升社区价值。（胡思武）