昆明特种设备投诉里99%都是电梯
新闻来源：春城晚报
随着电梯逐渐走入更多昆明市民的生活，有关电梯安全的投诉也在不断攀升，“电梯安全”也成为大家关注的热点。
“乘电梯时电梯突然停了怎么办？”“运行中突然下滑是怎么回事？”……近日，昆明市质量技术监督局联合昆明昆奥电梯有限公司在江东和谐家园小区开展电梯安全知识宣传活动。看到专业人士的到来，小区里的居民们纷纷赶来提出自己的疑问。
困住人是一种保护措施？
“当电梯某个部件或控制系统发生异常时，会对电梯正常运行产生障碍，从而导致电梯困人。”昆明昆奥电梯有限公司的工作人员给市民详细解释，“电梯困人反映出电梯发生了故障，也预示电梯再继续运行会使故障扩大或发生事故危及人身及设备安全。从这个角度讲，电梯困(住)人是一种保护状态。就像电气线路中的漏电保护器一样，表面上看不是一件好事，但本质是要最大限度保护乘客安全。”
而对于被困的乘客，在专业的维保人员看来，最好的处理办法就是放松心情，保持冷静等待救援。“强行扒开电梯门就是将自己置于危险中，极易发生坠入井道和电梯意外启动导致剪切事故。”
此外，昆明市质监局特种设备安全监察处处长朱波解释，“有时，市民会发现电梯不受控制下滑到最底层，这是因为电梯系统检测到问题，正在‘重启’。电梯会低速运行到最底层进行矫正，然后才继续运行。”
昆明电梯投诉逐年增长
朱波告诉晚报记者：“昆明市现在约有36000台电梯，其中小区电梯有26000~27000台。电梯也属于特种设备管理中的一类。”随着电梯数量增长，市民对特种设备的投诉也在增长，“2014年关于电梯的投诉占特种设备投诉的90%，2015年就达到了99%。”
昆明昆奥电梯有限公司总经理朱金水告诉晚报记者：“我们在昆明市设了26个24小时维保服务站，凡是有我们公司20台以上电梯的小区我们都设置了服务站。”
