一、什么是水总管?

　　水总管是厦门日村环保科技有限公司旗下的水管清洗上门服务平台。

　　身在城市之中，看似点滴的生活用水，无不都是通过层层供水系统运送而来，而层层的管道运输和二次甚至多次供水，也给水质的健康，带来了多重隐患。正是因为这样的隐患，供水系统的公用管道每3-6个月专门的供水公司负责清洗，而常常被我们忽略的却是离我们自己最近的小管径的家用自来水管路，里面常年未清洗的铁锈以及杂质，滋生着细菌、沉积了重金属等多种有害物质。

　　但是生活中，谁都渴望无论何时打开自家水龙头，都有洁净健康的生活用水，在这种现状下，水管家水管清洗上门服务平台应运而生：

　　自2010年成立的以来，水总管的创始人从用水健康的社会现状和自身需求出发，寻找能保障全家人安全的生活用水解决方案，在5年多的摸索中，我们从第一台专利的技术设备出发，在数万次的服务过程中，完善了我们的专利设备、上门现场服务能力和服务回访系统，如今我们推出了一条龙的预约上门清洗服务!

　　二、为什么需要水总管?

　　1. 水管为什么会脏?脏水管对人体健康有哪些危害?

　　首先，我们所用的生活用水，都是供水厂通过水塔储存、水管输送的，而在大部分人看来，水塔看起来体积比较大，所以应该水塔会比较脏?事实正好相反。水管比较小，所以接触面积会更大，水静止时，水管能附着的脏污与生物膜肯定面积比水塔大很多。每一种材质的水管都会产生积垢现象，塑胶管容易屯积菌藻类的脏物，所以洗出来是白浊色或浅绿色或浅黄色，铁管容易生铁锈，所以洗出来是咖啡色;如果使用地下水，不管铁管或塑胶管，都可以洗出很黑的脏水。比较新的建筑物会使用不锈钢管，但时间久了还是会洗出白浊黏稠的菌藻类。

　　而在一般的新屋完工前，水管早在新屋座落完成前存在2~3年。这些水管除了曝露于日晒，雨水…之中，也是霉菌最喜爱生存的地方。这些…尚不包含施工中使用的化学药剂，管线黏着剂，切割用润滑油……等等。

　　因此，在我们一般住宅中的小管径的家用自来水管路中，经过长时间的累积，非常容易堆积许多的重金属、病菌、藻毒、水垢、杂质、脏污、油污，甚至于实际案例中出现过的莫名小动物尸体，如麻雀与小老鼠。

　　三、常见误区

　　1.主管道没清，家里管道清洗有什么用?

　　一般小区，物业或辖区自来水供水公司每3个月到半年都会安排清洗水塔和主管道，有时候您看到小区通知停水维护，其实就是在清洗水塔和水管主管。 而且主管道管径大，各家用水时间不一样，你家不用我家用，管内水流速大，始终保持流动状态，不易附着污物，半年清洗一次是没有问题的。而家庭管道首先是没有物业等机构进行清洗，而且家庭管道内的水大部时间保持静止，就很容易滋生各种细菌和污染物。

　　2.家里装了净水器，还需要清洗水管吗?

　　每人每天喝的水只占每天用水的2%~3%。更遗憾的是大部份国人都只专注于这3%的饮用水部份,却忽略洗脸、刷牙、洗澡、洗米、洗菜、煮饭等其他占97%生活用水。这是多么可怕的用水观念?而生活用水的亚健康，与很多现代人的亚健康和慢性病息息相关! 当发现洗自来水塔无法解决「水有异味」、「红锈水」、「水流量变小」的问题时，加装滤水设备只是徒增频繁更换滤心的费用，不能根本有效的解决问题，所以清洗水管与净水器是相得益彰的清洁生活用水的方式。

　　c. 水管会不会被洗爆?

　　市面现有的普通水管清洗技术，多是依靠水溶液的物理高压冲力清洗(压力比通常的水压大数倍甚至数十倍)，对管壁杂志进行冲刷剥离，而我们水总管，采用新一代的CACS清洗技术，依靠设备产生水汽混合螺旋脉冲周波，清洗压力与正常自来水水压相当，压力不足装修时承压测试的1/3。

　　四、水总管是怎么提供服务的?

　　1.水总管的服务流程如下：

　　电话/微信下单→平台客服24小时内与您联系→确认预定上门服务时间并指派服务人员→服务人员再次预约并上门服务→服务结束平台满意度调查回访

　　2.水总管的服务保障计划有：

　　a. 技术专利

　　2013年日村水管清洗设备通过欧盟产品质量安全认证(CE认证)。

　　2013、2015年分别获得多项国家实用新型专利。

　　b. 人员培训

　　“水总管”为上门服务人员提供专业的培训，统一的规范和完备的服务评价系统。

　　c. 回访评价

　　有水管清洗需求的用户可以直接通过“水总管”的电话或者微信公众平台进行下单，接到订单后，后台会立即指派最近的服务人员进行上门服务，服务结束后，“水总管”会进行电话回访，保证整体服务质量与体验。

　　d. 全国400免费热线

　　当您在服务过程中以及服务后，有任何疑问和意见，都可以拨打水管家全国免费的4000811715热线进行咨询、投诉!