平安银行全面推广人脸识别
“人脸识别”技术因其新颖、安全、便捷的特点，正悄然在金融圈走红，并快速向消费者的生活渗透。记者了解到，平安银行(000001,股吧)目前正在全面推广人脸识别技术——平安信用卡直销团队已实现PAD申请全应用，并已推广至全国所有分中心。此外，平安橙子(直通银行)也开通了人脸识别，在沈阳、郑州、西安、石家庄、太原等五个城市进行试点，辅助开立直通银行电子账户。业内人士指出，作为一种先进技术，人脸识别不仅提升了在线申请的安全性与便捷性、进一步优化了客户体验，更象征着传统金融机构利用高科技拥抱互联网金融的变革。
“刷脸”办信用卡 更安全、便捷
据介绍，人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。在基于大数据的人脑模拟算法带来人工智能的革命浪潮下，人脸识别作为生物识别技术中的一种，与其他生物技术相比，具有安全性、便捷性、非强制性、非涉密性等优势。此外，二代身份证图像库为人脸识别技术提供了良好的基础，这对金融领域要求的1对1验证提供了良好的保障。
以平安信用卡为例：目前，只需短短5秒，平安银行信用卡中心最新推广的“人脸识别”服务即可完成。平安信用卡人脸识别采用生物识别技术，识别过程安全自然，比对速度可达每秒1500万次，识别准确率更是高达99.993%，能有效防范伪冒申请。
平安银行相关负责人介绍，秉承后台复杂前台简化的专业化服务理念，人脸采集自然嵌入现有办卡业务流程。办卡时仅需将摄像头对准客户，系统自动抓取客户影像，一般5秒钟即可完成整个人脸拍摄及比对过程，无需客户进行任何繁琐操作。后台结合人脸评分应用，在综合其他征信手段的基础上能更快锁定客户真实身份，帮助更多的优质客户快速获得审批结果，可为客户带来更为高效的审批体验。
超35万持卡客户受惠
在全面推广之前，平安银行已对该技术进行了多次的对比测试，以保证准确率及客户体验。今年年初的测试中，平安信用卡在三天之内进行超过1亿次比对的测试，基本预测出上线之后的真实准确率和相关数据，为最终上线做好坚实准备。截止目前，试运行短短5个月，已经有超过35万客户在申请信用卡时体验了这项全新的“刷脸”科技。
目前，平安银行信用卡中心已经完成PC、PAD和手机应用模式构建。与业内其它营业厅设备、柜面人员仪器的初级应用相比，平安银行的大胆创新，充分考虑到了客户体验度和服务渠道使用的便捷。截至2015年11月底，全国27个城市分中心，超过2000名信用卡业务员，2370台展业PAD添加了信用卡申请人脸识别环节，实现渠道全覆盖。
人脸识别+线上开户 平安橙子添翼
记者获悉，平安橙子于2015年6月开始在沈阳、郑州、西安、石家庄和太原等五个城市开展人脸识别功能的试点，通过人脸识别(以及随机动作活体检测)辅助客户开立账户。
平安橙子是平安银行于2014年11月正式推出的创新型互联网银行业务，定位于“年轻人的银行”，主要依托互联网和移动互联网为客户提供便捷而专业的金融服务。在使用人脸识别之前，客户在开户注册和激活平安橙子账户时，需要业务后台以人工方式进行客户身份的核查和验证。采用人脸识别技术可实时反馈核查结果，较传统的人工核查客观性更强，并且识别准确率和效率更高，有效地提升了账户和资金安全等级与用户体验。
作为平安银行互联网战略的重点业务，平安橙子凭借简便的流程、产品及服务将为更多的客户提供专业的银行服务。随着人脸识别技术的采用和成熟，进一步推动普惠金融的发展，让越来越多的年轻大众客户也能享受到专业的金融产品和服务。
最后，平安银行相关负责人表示，平安银行一直致力于在平安集团综合金融平台的模式下拥抱互联网金融战略，人脸识别是互联网金融必不可少的基础设施，有望成为进军“互联网+”的利器，不久之后，人脸识别将会出现在更多的应用场景里面，包括信用卡新型密码服务、VIP客户识别和人脸快捷支付等业务，将大大助力平安银行在互联网金融业务发展上的突破。
