湘潭莱茵城电梯故障频发 业主半年被卡三次
新闻来源：湘潭在线
近日，有业主向湘潭晚报反映：河东吉安路莱茵城小区交房两年尚无社区接管一事。记者在小区了解情况时，同时发现小区内有多部电梯存在故障，而10栋二单元的一部电梯损坏过半月，仍未修复。
业主被卡是常事
“我今年5月才装修，半年在电梯里卡了3次。”10栋二单元一位业主抱怨。
另一位业主说，10月底，她丈夫带着孙女搭乘电梯从25楼下楼。电梯在20楼的时候忽然速度加快，一路冲到11楼才停下来，然后重新回到了25楼。 “原来是我们隔壁邻居也按了电梯按钮准备下去。我老公和孙女惊魂未定地下来了，结果邻居进去没一分钟，电梯就卡在了18楼和19楼之间，最后还是找物管的值班班长将电梯门掰开，才把人拉上来。”这位业主说，当时那个值班班长也怕得很，生怕电梯下坠，闹出人命。
“去年3月，11栋的电梯因为楼道消防栓破裂浸过水，自那之后就经常出现故障。我也被卡过很多次，按紧急呼叫按钮无人应答，最后打电话给物管才得以出来。”11栋的一位业主向记者反映，“一年多了，我们向物管反映过多次，还是没人管。”
“一单元的电梯之前就坏过一次，维修花了一个月。”10栋一单元的一位业主联系到记者，“这里的电梯安全员并不在小区服务，只能看到一张电梯安全员证的复印件，电梯维修保养根本没人做。”
开发商物管都不管
11月12日，记者电话联系到湘潭华金置业有限公司办公室的关主任，询问有关电梯维修的事情。“电梯已经移交给物管公司，物管公司也已经接收，所以这方面的问题你可以向物管公司了解。”关主任回答。
随后，记者咨询物管工作人员，也被推说不清楚情况，需要找上级了解。然而，记者多次前往物管公司办事处，却从未见到该办事处主管唐先生。
“我们主管请长假回家了，他的电话我们也不方便提供。”一位工作人员这样回答记者，“电梯现在归电梯公司维修，我们也不清楚状况。”
预计下周可修复
11月13日，记者电话联系到电梯的销售商——通力电梯有限公司长沙分公司。工作人员却以“公司规定不接受采访”为由拒绝受访，让记者联系总公司的公关部门区域主管王先生。
“电梯损坏的事情我们已经派人前往小区现场，与物管进行了协商，下周就可以修复了。”王先生说，“维修延迟是因为物管公司想动用维修基金而业主不同意，所以在维修费用的协商上耽误了时间，导致电梯长时间停用。不过近期物管和公司已经达成协议，由物管承担维修费用，所以，电梯的修复下周就可以完成。”
因为当天损坏的具体原因和其他电梯经常出现故障的情况尚未查清，15日，记者再次致电王先生，这次他给出了完整的答复，“电梯配备了很多的安全开关，一旦电梯自身检测到危险或异常时，就会选择停止运行，进而保护搭乘人员。其实在这种情况下，搭乘人员反而是安全的。至于电梯急停的事情，在行业里称作 ‘找回位置’，是识别系统故障后，电梯重新识别所在楼层后，系统重启的一个过程。”
“这次的电梯停梯也是因为在检测中发现钢丝绳断股，为避免更大隐患所采取的措施。正常来说，我们每两周会进行一次保养，会尽快地处理发现的问题。但是维修所要更换的部件需要支付费用，而费用的支付往往会因为和物管的沟通而耽误下来，进而造成电梯停运。”
在记者问到电梯的质量问题时，王先生说，“我们的销量是全国靠前的，质量上绝对是有保证的，这方面业主可以放心。”
王先生介绍，11月14日电梯配件到货，15日已开始维修调试。而另外几部故障频发的电梯究竟症结何在、该如何彻底解决，他表示将会和物管公司进一步沟通，以尽早解决问题。
