狄耐克3·15质量万里行之——我们在路上
距离3月15日国际消费者权益日已经过去1个月,2015年3月15日狄耐克在厦门悦华酒店召开新闻发布会宣布:“3·15质量万里行——全国‘扫雷’行动正式开始”。发布会上狄耐克向社会各界介绍了“扫雷行动”的活动时间及活动计划等,时隔一个月,狄耐克3·15质量万里行的进展如何呢?
3·15质量万里行新闻发布会回顾
在3·15扫雷筹备阶段,狄耐克扫雷小组委员会已通过档案筛选出使用狄耐克楼宇对讲产品超过1年的楼盘,并陆续收到办事处报备项目。扫雷行动小组成员从厦门总部出发,经龙岩、福州、金华、宁波、杭州、无锡、南通等城市,目前行至连云港市,对所到城市使用狄耐克楼宇对讲产品的楼盘进行排查隐患、维护升级。目前已排查楼盘:福州恒力城、杭州东方福邸、杭州名城燕园、杭州闲湖城、杭州中粮云涛名苑、无锡苏宁悦城、昆山天成佳园、南通益兴名流府......
扫雷足迹
据扫雷行动小组成员反馈,排查的大部分楼盘系统整体运行稳定,无系统故障耐克,部分楼盘出现问题的情况主要分3种:第一,一些使用较久的楼盘系统落后,易出现故障,扫雷小组根据情况进行系统升级,确保系统的正常使用。第二,一些小区建成后楼宇对讲使用率不大,居民不会使用或不想使用,导致楼宇对讲设备荒废易坏,针对这种现象扫雷小组成员向物业管理部门普及楼宇对讲使用知识,并将简明易懂的楼宇对讲使用知识打印出来张贴至楼栋公告栏,希望以此让业主了解楼宇对讲,并保护自己及大家的安全与财产。第三,扫雷过程中发现部分门口主机因人为操作不当导致按键毁损、个别住户楼宇对讲分机有运行故障,行动小组根据所出现的故障进行"对症下药"维护。
除了前线扫雷行动小组的反馈,物业部门及业主的反馈也非常重要,狄耐克扫雷小组委员会针对已排查的楼盘,根据档案资料对物业管理部门进行回访,得到物业管理人员的高度评价。
下一站,狄耐克将在青岛举办一场与业主互动的现场扫雷活动,届时将邀请《安防市场报》等媒体见证狄耐克扫雷全程,现场更有添加微信送礼品等互动环节,敬请关注!
活动时间:2015年4月18日
活动地点:青岛市天泰美立方小区
活动目标:尊重消费者权益,履行企业售后职责,以“主动维修、全面排查、重点解决”回馈消费者。
邀请媒体:《安防市场报》、中国安防展览网等