美标：用专业服务和产品锁定工程市场
3月24日，2015中国房地产500强测评成果峰会在北京国贸三期隆重举行，本次大会发布了500强首选供应商、服务商品牌测评榜单。随着房地产市场深度调整，产业链上下游的供应商和服务商的行业格局也在逐渐变化，新一轮的整合趋势更加明显。业内企业间的竞争方式不断升级，逐步由价格竞争、渠道竞争转向创新竞争、服务竞争和品牌竞争。面对日益激烈的竞争态势，入围500强首选供应商品牌的企业是如何脱颖而出的？他们在与开发商合作过程中有哪些秘籍？遇到了哪些难题？带着这些疑问，新浪地产(微博)网独家采访美标资深全国重点客户经理黄方。
美标资深全国重点客户经理黄方
新浪地产：房地产市场目前进入深度调整期，去年美标采取哪些措施来应对市场变化？
黄方：随着国家政策不断调整，房地产市场整个行业持续遇冷，地产整体市场面临更加激烈的竞争，开发商面临一个严峻的问题——如何提高自身产品竞争力。美标从供应商的角度也在深刻思考如何帮助开发商提高市场竞争力，通过研发我们发现，开发商在人工成本控制、安装质量及产品品质上有较多关注，因此美标对于大型的房地产开发商推出了创新的产品，比如说上装龙头，快装角阀等产品。这些产品可以帮助开发商节约86%的安装时间，降低90%的安装劳动强度，并且能够确保100%无渗漏。我们曾经对国内精装房比例最高的开发商——万科做过一个分析，万科全年开发超过10万套的精装房，以每套精装房使用两套龙头计算，使用美标产品大概可以节约63000多个工时，折算成工作日等于是2600多天，按照全年无休，相当于7.2年的工时，在节约安装工时的同时也解决了安装质量的问题，受到开发商的欢迎。
新浪地产：对于同行业中其他品牌来说，美标的核心竞争力在哪里？或者说有哪些优势？工程市场在您公司的业务占多大的比例？
黄方：中国市场上汇聚了全球的各大品牌，同时包括世界上知名品牌。目前行业有科勒、TOTO、美标、乐家共4家比较大的品牌，美标的核心竞争力包括以下两点：
首先，美标建立了一套完善的大客户服务流程，重点服务全国大型房地产开发商，全国TOP50开发商中签约客户从2011年的11家已经发展到2014年的24家，今年的目标定在30家。
其次，美标以快速、灵活的操作方式来应对多变的市场环境，我们可以以大型房地产开发商的特殊需求，在两周内完成定制产品，满足市场和开发商的需求。同时，美标提供完善的供应及销售服务体系应对房地产开发商，从房产的研发、生产到销售、售后等一体化联动服务。
在工程项目上经常碰到的是赶工期还有产品的替换问题。美标特别制定绿色通道，采取了首问制，协助客户快速解决问题。
凭借上述“专职服务、定制产品、完善供应、快速问询”等诸多优势，美标在2014年荣获了恒 大集团、绿地集团等房地产企业的洁具陶瓷优秀供应商称号。
新浪地产：您觉得美标在行业处于什么地位？或者说与经销商合作过程中，有哪些成功的经验可以跟我们分享？
黄方：美标在整个行业里面位于第一阵营，市场份额在外资品牌中位列前三。在全国TOP50的房地产开发中，美标战略合作客户占到近50%，如万科、绿地、恒 大、万达等等，随着我们在大客户渠道的加大投入，2015年我们在50强开发商中的签约客户将达到30。在每个对应大客户区域我们都有对应的大客户团队去服务，在北、上、广、深都已有了专业的大客户团队。
新浪地产：节能环保现在是一个比较大的主题，您觉得美标在这些地方有哪些措施？
黄方：随着中国经济的增长，房地产企业需要越来越多承担起环保、节能社会责任，引导业主形成舒适又节能的生活方式。美标在这方面拥有节水30%的双冲净冲水马桶、节水达50%的click双档节水阀芯龙头、安全舒适节能的ECO优+阀芯龙头，即热恒温的e洁智能电子便盖等节能产品。在生产中，工厂做到热能循环利用以及机器臂隔离喷釉等先进环保工艺，致力于推广绿色生活的科技，与消费者、地产开发商一起创造节能科技与舒适体验。
新浪地产：美标中国在品牌建设方面做了哪些措施？
黄方：美标倡导品牌的理念是生活风格尽现，崇尚和尊重各种内装的风格和各种行业中与众不同的卫浴空间，而且在不同的领域、不同的地域都有很多大型的成功项目。美标依靠比较健全的产业链，始终引领着行业健康发展。无论是标准化、现代化的生产基地，或者是专属的售前、售中、售后服务团队，严格按照项目的安装标准，在行业内都已经成为了标准和典范。
新浪地产：2015年美标在工程市场有哪些战略布局或者说有哪些新的产品和新的技术值得关注？
黄方：中国目前地产形势是稳中求胜，无论是地产行业或者是卫浴行业都需要依靠差异化理念、产品、服务让自身脱颖而出。随着科技的日新月异，我相信智能化产品，先进技术力量正在被广泛地应用和接受。智能化的卫浴也会成为未来焦点。美标已经在这方面走在整个行业前面，拥有相当多的高端智能化卫浴产品，如智能化一体座厕和智能电子盖板、i-Showering System数码触摸屏多媒体淋浴系统等，能够为房地产提供尖端的智能化解决方案。
新浪地产：现在美标已经进入500强开发企业首选供应商榜单，有什么感想或者建议？
黄方：美标会一如既往地支持“500强开发商首选供应商品牌”的测评，因为该测评建立在 “科学、公正、客观、权威”的体系之上，调查得出工程市场占有率高的建材部品企业，为房地产企业采购提供最佳参考。
在未来几年，美标仍会将公司资源和重点，聚焦房地产500强开发商，紧跟房地产龙头企业的发展和需求，稳固和开拓市场。也希望美标能够在这种测评的活动中，通过自身产品服务的提高，来和更多开发商结缘，越来越好。
