随着涂料行业竞争越来越激烈，涂料企业要想在市场竞争中胜出，就必须有自身的特色，打造特色服务也是一种能够吸引消费者的特色。当下，产品质量和服务品质逐渐成为涂料行业的两大基本标准。但现阶段，部分涂料企业的售后服务并没有做到位，甚至形同虚设。

　　涂料企业需建立一套快速反应的售后效力机制

　　不少消费者反映，合同上或厂商官网所闪现的售后效力电话形同虚设，或长时间无人接听，或效力人员耐性缺失。因此，涂料公司处置客户售后疑问的功率慢是迷惑工作的一大难题，建立一套快速反应的售后效力机制至关重要。

　　从大多数投诉中发现，消费者与商家的沟通是引发疑问的要害。涂料公司需建立通畅的沟通路径，并建立售后效力部分，只有信息沟通顺畅，效力跟进及时，才能建立快速的反应机制。

　　当下定制涂料品牌的比赛不仅在质量，更在于效力。群众的双眼是雪亮的，谁家售后效力好，谁家不负责任，消费者心中有数，犯“近视”病的公司最简略危害消费者合法权益，结束也将自食苦果。

　　涂料行业亟须出台统一的售后标准

　　在服务至上的时代，涂料行业亟须出台统一的售后标准。这样，企业才能保证行业健康发展下去。

　　业界权威人士表示，售后效力最难的是构成标准，跟着公司规划的展开，路径的生根，网点的广泛，标准的构成尤为重要。不论在直营体系还在加盟体系都应该有标准，这也是对品牌消费者的一种厚爱。据记者了解，当时国家和工作尚无共同标准的涂料售后效力标准出台，构成售后效力市场秩序失调。