美标杨震：完善客户服务 引领智能卫浴
2014年9月2-4日，由全球领先的卫浴品牌美标American Standard倾情赞助的第七届亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会在北京银泰中心柏悦酒店盛大举行。作为论坛的战略合作伙伴，美标携旗下顶级卫浴产品系列——LuXus思睿系列强势亮相，与来自国内外众多顶尖酒店集团分享了其最新的品牌及产品信息。峰会期间，美标凭借卓越的产品服务彰显“生活风格尽现”的品牌主张，获得了酒店行业伙伴的高度认同，连续第三年被授予“年度最佳酒店业合作伙伴”的殊荣。值此之际，美标及骊住大中华区全国销售总监杨震(Steven Yang)先生接受了媒体采访。
美标及骊住大中华区全国销售总监杨震(Steven Yang)
新浪地产(微博)：美标连续三年赞助亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会，之所以如此看重此次论坛的考量是什么？
杨震：首先感谢亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会(Asia Hotel Forum)为我们和酒店及相关行业的沟通搭建了一个桥梁，我们希望将美标最新的优质产品和完善的服务介绍给更多的酒店业伙伴。三年来，我们通过AHF这个契机结识了很多行业伙伴，达成了不少合作。
与此同时，我们也看到，亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会为酒店业及上下游行业搭建了一个交流平台，借由这个平台，更多的业内需求得到了讨论和响应；对美标来说，了解到第一手的业主和酒店管理公司的需求，并进一步提供卫浴产品解决方案，正是美标所看重的——美标致力于为不同类型、不同需求的客户提供多样化的卫浴产品选择，提供定制化的卫浴产品解决方案，最终帮助各大中高端酒店实现品牌差异化。
最后，非常感谢亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会对美标品牌和产品的肯定，并连续三年授予美标“年度最佳酒店业合作伙伴”的荣誉，我们会将这些荣誉和肯定化为动力，将更多的优质产品和完善的服务提供给到广大合作伙伴和消费者。
新浪地产：能否说说美标近年来在酒店项目拓展方面取得的成就？
杨震：美标一直致力于拓展酒店项目，通过不懈的努力，近几年来美标在酒店业渠道拓展方面取得了不俗的成绩，赢得了一系列国内外知名酒店项目：包括悦榕庄，洲际酒店等众多五星及超五星级酒店里，都有美标产品的身影。
美标之所以能在酒店业渠道拓展上取得如此骄人的成绩，不仅仅是因为美标能充分利用自身的产品设计优势，帮助不同风格和特点的酒店量身定制卫浴产品；更是受益于美标公司内部建立的重点客户服务模式(NKA Business Model)：针对国内外知名酒店项目及重点客户，美标NKA项目团队在洽谈项目伊始，就会迅速组织项目小组，从聆听业主、酒店管理公司的需求出发，选择契合业主、酒店品牌定位的产品，并结合设计公司对酒店作为整体项目进行专门的设计风格要求，力求以最合适的美标产品，完美表达酒店的整体设计理念。与此同时，项目实施每个环节都有专人负责，确保每个酒店项目的需求能够及时、准确的传递到美标这边，并根据项目需求在第一时间对产品进行优化和个性化的配套，配合落实执行，最终将美标的产品完美契合到各大酒店的卫浴空间中。
新浪地产：能否谈谈参加此次亚洲酒店论坛峰会最大的感受？
杨震：本次峰会以“新格局，新思维”为主题，会上我们与酒店业伙伴分享了美标在品牌和产品方面的最新信息，同时也就酒店业的发展趋势与行业精英们进行了沟通和交流，收获颇丰。
2013年酒店业逐渐回暖，中端酒店将会是蓝海市场，未来进入高速发展的黄金期。其中，越来越多的经济型酒店转型升级为中端酒店，通过改善配套服务和设施，提升酒店定位。不难想见，卫浴产品作为体现酒店个性风格的重要方面，定能助力酒店成功转型。
一直以来，美标凭借引领时尚的设计和丰富完整的产品线，致力于为不同类型的酒店提供定制化的卫浴产品解决方案。对美标而言，未来不仅要进一步立足渗透高端酒店，也要把握住中端酒店高速发展的良机，最终帮助越来越多的中高端酒店实现品牌差异化。
新浪地产：能否和大家分享下美标如何看待卫浴产品“智能化”的趋势？并介绍下此次参加峰会，备受瞩目的美标顶级卫浴产品——LuXus思睿系列？
杨震：智能卫浴是现在卫浴产品的一大趋势，我们看到很多高端酒店中都已经使用了类似电子盖板、智能一体化座厕等智能卫浴产品。因而针对酒店卫浴产品智能化的趋势，美标将进一步依托集团的产品技术优势，将不断推出更多更人性化的产品，以满足不同层面用户的需求，努力将更多的高科技引入到美标的产品中来。美标认为对智能卫浴产品而言，用户的体验是第一要素，美标也一直在不断推出更多高科技、人性化的产品，以满足不同层面用户的需求，让更多用户轻松享受智能卫浴带来的舒适体验。
LuXus思睿系列是美标旗下最高端的系列产品，它主打高端科技和创新设计，以奢华的未来生活方式为灵感源泉，完美满足高端酒店用户需求；该系列下的美标全新高科技i-Showering 数码触摸屏多媒体淋浴系统——7英寸超大触摸屏，率先将视频、音频及触摸控制等高科技数码技术应用于淋浴系统，用户能近距离体验高科技带来的尖端沐浴感受；思睿座厕内置有高档蓝牙音响系统，可以连接蓝牙手机，随时播放美妙音乐，4.8L超大水箱采用独特的LED感应式冲水驱动装置，无需接触即能感应冲水，将高科技和人性化完美结合。我们希望在未来有更多的豪华酒店、顶级会所、时尚精英人士及个人用户能享受到美标思睿系列产品带来的高端智能卫浴享受，体验思睿系列带给的 与众不同。这也是我们此次将思睿系列带来并介绍给所有参加峰会的行业伙伴的目的所在。
