橱柜企业营造诚信好风气 还有段路要走
提要:消费者侧重售后服务的市场态度,真实地还原了橱柜诚信建设的缺失。企业诚信建设看似简单,实则是个大问题,橱柜市场营造诚信营销好风气,还有段路要走。
来源:中国品质橱柜网
以前,因为饥饿营销我们认识了小米;现在,因为私自收集用户数据,我们再次认识了小米,而小米漠视大陆消费者的行为,则让“隐私门”事件持续发酵,进而演变成品牌发展问题。“民无信不立”,失去消费者信任的企业市场之路走不远,这一点值得忽视诚信建设的橱柜企业去警惕!
诚信建设,一直是制约橱柜行业发展的市场大问题。若把诚信问题记录成书,那么橱柜市场出现的诚信问题就是本新华字典。每逢旺季过后,橱柜质量问题总会出现,如同下雨必然刮风一般有规律。在一次橱柜产品售后服务调查中,有37%受访者表示需要品牌售后服务,有近70%受访者则认为买橱柜得先看其售后服务记录。
消费者侧重售后服务的市场态度,真实地还原了橱柜诚信建设的缺失。产品质量无保障,使得消费者对品牌缺乏信心,进而关注品牌售后服务。长期以来,营造好口碑一直是橱柜市场衡量品牌价值的重要标准。如今,橱柜企业却通过降价等方式来提升销量,显然是背离了这一市场标准。虽说定制家具侧重生活体验,可整体橱柜的生活体验却因“诚信”问题而降低,那么“诚信去哪了”!鑫雅厨柜企划总监蒋荣安认为,产品质量问题频发考验品牌诚信建设,激烈的品牌竞争又让品牌诚信建设有心无力。迷失在市场营销乱流中?企业诚信建设看似简单,实则是个大问题,橱柜市场营造诚信营销好风气,还有段路要走。