面对照明行业淡季 厂企如何“安全着陆”
创新产品研发,优化产品结构
企业市场竞争,归根结底是科技的竞争,体现在销量上也是如此。无论是从电工企业还是配件厂家,都忙于研发他们的新产品,开发他们的新技术。据记者了解,中山市天朗电器有限公司正紧锣密鼓地研发推出万能开关A5系列产品;中山市普景照明灯饰有限公司也已推出全新的T8日光玻璃管;高旗五金灯饰配件厂也推出了草帽灯一体化COB产品。
淡季不可怕,可怕的是那颗害怕淡季的心。照明淡季的时间跨度在两三个月之间,而其他行业的淡季时间甚至长达9个月以上,如国外的瑞士雀巢公司(Nestle)刚刚开始在印度销售其巧克力时,因为受于印度热浪滚滚的高温天气和恶劣的分销渠道,一年中大部分时间都是淡季。巧克力在没有空调的小店铺里出售,而且直接暴露在太阳底下很容易融化,商人们开玩笑说,雀巢巧克力最终被当作饮料出售了。雀巢印度公司主席兼总经理CarloDonati却由此受到了启发:“如果我们的巧克力最后都变成了液体,那我们为什么不直接卖液体巧克力呢?”雀巢印度公司随即推出了一款名为“Choco-Stick”的介于巧克力块和饮料之间的液体巧克力产品。两年后,Choco-Stick成为了印度市场上成长最快的巧克力品牌,占据了印度1.52亿美元巧克力市场的十分之一,最终在印度巧克力市场漫长的淡季中成为了销售明星。如何给淡季加点料,将淡季转变为旺季或研发淡季销售明星,可针对行业特性进行“逆袭”反攻。
服务、管理两手抓,提升竞争优势
面对日益疲乏的市场,灯饰企业更应苦练“内功”,提高服务品质。订单的成交并不意味着销售的终止。对于灯饰企业来说,一次订单的成交仅仅是服务的开始,对于成交的客户,应及时派出专业技术人员提供免费的软件、硬件维护人员培训及相应的资料,并不定期举办用户培训班,以帮助客户在实际使用过程中及时解决可能出现的问题。优质贴心的售后服务可以为企业赢得更多客户的信赖。近年来,通过售后服务的不断提升,大大增强企业的市场竞争优势,成功树立了企业的品牌和信誉,同时,通过售后服务机制,也极大地促进了公司产品质量的不断改进与突破,为企业实现了双赢的局面。可见,企业要想在市场上占据一席之地,必须要得到消费者的信赖,而优质的服务则是是树立企业信任度的最关键因素,企业要在品质、价格平衡的环境下,提高服务品质,将技术与服务进一步细分,才更适合产业的发展,更具竞争力。
与此同时,灯饰企业还应从内部管理入手,从技能、心态、细节等几方面重点对销售人员给予培训,通过培养他们的动手组装、产品解说、饰品陈列、鉴赏等能力,不仅可以加深了销售人员对产品的认识,还使其销售能力与富兴的产品质量一样经得起推敲和检验。练好内功、提升素质和技能,在外的销售人员更多的展现出一个有组织有目标有合作的团队风貌,定能在竞争中获得更大的优势。
综上所述,作为企业,在淡季来临之前,如果懂得未雨绸缪,在营销、技术、服务和管理等方面做好了各种准备,必定能将淡季消灭于无形之中。毕竟,淡季只是一种消费观定义,说到危机,不管淡旺季,都是不可避免的。