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来源：中华建筑报

　　回顾2013年，作为买家的消费者一边在网络上寻找更具性价比的购物平台，一边则深陷于网购的重重问题中而投诉不止。这点在橱柜行业也同样造成了冲击，有业内人士表示，正是因为网购模式顽疾尚存，中高端橱柜产品网购前景不佳，实体店面遍地开花，还将是2014年的主调。但或许，伴随专业物流与售后的完善、实体店与线上结合的加深，橱柜电商之路会走得稳当些。

　　橱柜电商发展阻碍重重

　　其实，众家居品牌在2013年的线上发展还在持续升温，居然之家推出官方网购平台“居然在线”，曲美网购商场“曲妙”做得如火如荼，就连一直主攻图书和电子产品的亚马逊也启动了“家居网购频道”加入家居消费线上大战。但对于橱柜消费者来说，网购仍牵涉到一系列难解的问题。

　　“网上买橱柜产品提心吊胆，我更愿意到线下实体店体验后再下单。”郭先生30岁，吃喝玩乐的各种物件都在网上解决，但在采购橱柜产品时，他坚持看见实物亲身体验才交钱。面对价格动辄几千甚至上万元的橱柜产品时，像郭先生一样拒绝“盲选”的大有人在，这就给橱柜行业发展电商形成了更多阻碍。

　　橱柜实体店更具规范化

　　没人会否认网购是趋势，如能稳扎稳打走下去它也会越来越火，但并不代表这个令买卖双方都“杀红了眼”的消费模式可以扬长避短。价格波动大、产品质量难保证、图片与实物有差距、物流速度和质量不稳定以及售后服务跟不上，即便已然经过几年的磨炼，橱柜等家居产品线上交易的种种顽疾依旧存在。

　　如果橱柜企业在产品状态和附加服务尚未完善的情况下，急着与线上销售拉近距离，靠“低价策略”取胜，而价格低、质量差、服务跟不上，如此恶性循环，就将导致消费者对线上消费将信将疑以及欠缺忠诚度。在如此形势下，橱柜电商恐怕难有长久的生命力。

　　与隐患重重的线上交易相比，消费者今后能在橱柜线下实体店购买的产品和享受的服务将更丰富。橱柜企业在没有找到更好的电商模式之前，专注于让橱柜市场更规范，聚集性价比更高的橱柜产品这一方向，虽然没有线上交易来得高效，但的确更具象，也更有立体感，而有秩序够规范也是橱柜线下实体店目前的最大优势。