建安家园小区居民自去年10月1日入住后，已经过了两个供热期却始终没有供热，居民一直在冷屋子里挨冻。近日，居民将此事反映到本报。

  接到居民反映，记者来到了现场。刚走进小区，记者就被等候的居民团团围住。

  据居民介绍，该小区是去年新建的小区，有两栋居民楼：一栋多层，一栋高层，共有居民200多户。他们在去年10月1日办理入户手续时就已缴纳了 一年的供热费。居民喜迁新居后，10月中旬全市供热期开始时，小区却迟迟没有供热。居民摸着家里冰凉的暖气，拿着入户时缴纳的供热费找到小区开发企业，也 始终没有结果。

  由于屋子冰冷，大部分居民只好又搬离了新居，到外面租房子住；还有部分居民买来电暖气等供暖设备，在新居熬过了整个冬季。住在多层的刘大爷和老伴住到11月份，家里所购买的过冬的土豆、白菜等都上冻了，两位老人也被冻得手脚浮肿，最后只好搬离新居到外面租房子。

  如今，又到了今年的供热期，居民一直期盼着今年能正常供热。可是一晃一个多月过去了，居民仍生活在冰冷的屋子里。

  记者在该小区开发企业处获悉，小区高层供热需建设提水泵站，但是由于他们所建设泵站面积超过了规定的面积，审批部门一直没有批准，造成供热延迟。该负责人表示，他们将积极配合市里相关部门尽快施工，为居民供热。

  据市信访局工作人员介绍，市信访局针对小区供热一事召开了协调会，对市住房保障局、市供热办、小区开发企业和居民进行了协调。要求开发企业尽快办理申办手续并抓紧施工，以保证居民尽快住上暖屋子。

  据了解，该小区除了泵站建设超出规定面积外，小区供热所需配套费、供热费也一直拖欠。

  11月29日，记者获悉，在市信访局、住房保障局、供热办工作人员协调督办下，开发企业已将拖欠的款项补齐，供热配套设施建设也全部施工完成。目前，已经开始对居民楼供热系统进行冷运，建安家园200多户居民近期就能住上暖屋子。记者 袁春柳 文/摄