探究:中国门窗幕墙行业的品牌陷阱与机会
第十五届中国国际门窗幕墙技术交流研讨会在上海圆满落幕。中国本土最知名高成长定位专家袁佳东先生登上了中国门窗幕墙行业技术的最高讲坛,但讲的不是技术,是高成长战略定位,且安排在会议第一场演讲,成为了本届研讨会最大亮点。
三个竞争地点 三个时代
袁佳东先生指出,企业的竞争形态决定了竞争地点。在企业竞争初级形态是创造生产产品能力的竞争,竞争地点是工厂,谁的效率最高,谁产品质量最好,谁就是最终胜出者;随着产品生产者的不断增加,行业竞争加剧,行业就会涌现出一批生产质量稳定,生产效率不分高下的企业,在这种形态下,谁在满足顾客需求方面做得更多,谁拥有更多的和消费者见面的机会,谁就是胜出者,这个时代企业的竞争地点就由工厂转移到渠道终端了。
现在大家都知道,一个中等规模的超市的货品单元就4万至5万个,而一个家庭消费者在逛超市时,最多一百多个货品单元就可以完全满足生活需要,对于单一家庭来说其他货品单元都是多余的。换个角度讲,从几万个货品单元选取一百多个货品单元,如果是比较质量、比较价格来决定消费,这个比较工作量是海量的,消费者不可能做得到!
那么什么决定了消费者消费行为,是消费者的大脑,是消费者在产生某种消费需求的时候第一时间联想到的品牌或产品品类。例如,口渴了想喝可乐,能想到的就是可口可乐,最多还想到百事可乐,想喝凉茶马上就想到了加多宝(王老吉),想买空调第一个想到的肯定是格力空调,如此等等。我们可以看到,上述的可可可乐、加多宝、格力空调一个共同特点是和消费者大脑中某一种特定消费品类紧密相连,打上了深深的烙印,正是这种烙印决定消费者在产生某种消费品消费需求的时候马上决定了消费谁的产品,这样的例子还很多,花生油鲁花、小汽车奔驰宝马等。
袁佳东先生指出,从高成长战略定位理论来看,在产品极大丰富,终端产品过剩的时代,企业竞争地点由消费终端向消费者大脑转移了,消费者心智认知决定了企业前途,可口可乐总裁道格拉斯·达夫特最著名的一句话非常形象的说明了占领了消费者心智认知的巨大优势,道格拉斯·达夫特说“如果可口可乐世界各地厂房被一把大火烧光,只要可口可乐品牌还在,我们就可以一夜之间让所有厂房在废墟上拔地而起!”。