本该物业负责的主水管破了，造成您家的损失，物业不理睬索赔，您会怎么办？不交物业费，物业将您家水表拆了，您又会怎么办？昨从武昌司法局了解到，您可先申请民事调解，不成再起诉。

  武昌紫阳街保安社区某小区王女士很憋闷。6月2日，她回家忽然发现停水，可邻居左右家都有水。再一查，自家的水表不知被谁给拆了，她当即拨打110报警。

  警察调查发现，王女士家与物业发生纠纷，因此拒交物业费，小区物业公司则强制卸走王女士家水表。为此，王女士还拨打市长专线求助，水务集团工作人员上门做工作，希望双方和解，未果。

  紫阳街司法所和保安社区调委会接手对当事双方进行调解发现，事情另有隐情：此前，楼下业主发现卫生间漏水，物业称，可能是王女士家漏水，王女士拆开地板，发现没有问题。后经水工检查，是主水管破裂。王女士称，自己为此花了3000元，而且全家半个月如厕不方便。因此找到物业索赔。物业则称，他们只负责协调楼下楼上修理，不能承担费用；且王女士未报告物业自拆地板，也没有提供票据证明花费多少，不能进行赔偿。

  最终，经过调解，双方于6月中旬达成协议，物业公司同意免除部分应缴物业费充抵王女士家的财产损失，王女士则补交了物业费。

  紫阳街司法所负责人称：王女士家主水管破裂，导致自己和楼下业主财产受损，依据《物权法》和《物业管理条例》规定，小区物业公司应承担民事赔偿责任；王女士拒交物业费的行为，违反了双方签订的物业服务合同相关规定，未履行合同义务，王女士又不能提供法定或合同约定的免责证据。因此，王女士拒交物业费属违约行为。