新浪乐居讯(编辑 徐佳)近年来，随着高层住宅楼、写字楼越来越多，电梯已成为人们生活和工作中不可或缺的运乘工具，但电梯滑梯、困人等事故时有发生，也让业主们心惊胆战。日前，家住嘉定区路劲翡丽湾小区的陈女士(化名)在乘电梯时就发生了滑梯的惊险一幕，次日下午向新浪乐居维权热线反映时仍心有余悸。而在向该小区所属的物业公司路劲物业了解时发现，此类事件在近期已不止一次发生。

路劲翡丽湾小区，图片摄于2011年8月

  小区电梯两次急坠 报警按钮失灵

  家住路劲翡丽湾小区的陈女士告诉新浪乐居，6月2日晚10点30分，她乘电梯从1楼到22楼，当电梯上升至10楼时突然停止运行，待电梯门打开时，欲拨打电话楼道中却无信号。无奈之下，陈女士继续按下电梯按钮，发现电梯一直上上下下，持续约5分钟后电梯在10楼停下。陈女士再次步入电梯，但当运行至18楼时，电梯再次急速下降至1楼。

  “当时我按报警键没有反应，电话没有信号，一晚上两次发生这样的事情实在是吓到了。幸好当时没有受伤，万一电梯停在两个楼层之间，想都不敢想。两梯四户的房子，另外一部电梯已经坏了很久，一直没人修，这一部电梯又发生这样的事，真不知道以后回家该怎么办，感觉随时都有生命危险。”陈女士说道。

  随后，陈女士拨打了路劲物业的电话，她告诉新浪乐居：“物业说会修，态度冷淡，到现在没有其他任何回应。作为一个业主，住在其中人生安全都不能保证，希望物业能解决好。”陈女士称。

  物业称滑梯故障时有发生 维保方不负责

  对于陈女士的遭遇，新浪乐居联系了该小区的物业公司路劲物业，工作人员称，近段时间小区内确实出现了多起电梯滑梯事故，在故障发生后都第一时间向电梯公司的维保单位报修，由他们安排工作人员维修。

  “但是电梯维保公司的人比较拖拉，他们有时来有时不来，甚至有时不接电话，无奈只能打到总公司解决。这次业主投诉电梯滑梯后，维保公司有来解决。”物业公司工作人员补充道。

  新浪乐居了解到，陈女士所住小区楼栋使用的电梯品牌为蒂森克虏伯，按照其电梯公司网站提供的联系方式，找到市场部人士进行了解。该人士称：“电梯在使用过程中都会遇到滑梯的问题，需要定期保养调试，维保公司一般会在三个月内检查上海所有归我们负责的电梯。”

  对于陈女士遭遇的电梯故障，蒂森克虏伯公司方面称，已向负责嘉定的市场部工作人员了解，路劲翡丽湾小区所使用的电梯不归他们维保。但路劲物业告诉新浪乐居，电梯的维保方是蒂森克虏伯公司，会每半个月打一次电话让他们来保养。

  律师认为电梯厂家、维保公司与开发商均应负责

  上海杜跃平律师事务所杜跃平律师认为，在发生电梯事故时，开发商、电梯生产厂家、电梯维保公司均负有责任。尽管蒂森克虏伯公司称维保公司不由他们负责，但是一旦发生问题时电梯厂家仍然有产品责任，电梯在安装过程中是不是存在过错。

  “维保单位也有责任，他们需要对电梯进行定期维护、保养。一般来说电梯维保公司需要在24小时内进行全天候紧急维修，3个小时内必须到达现场。物业公司则需要将电梯在使用过程中发生的问题转达至厂家和开发商。另外，开发商也有责任，是不是在安装过程中没有尽到督促的责任。如果问题无法解决，可以请小区业委会代表与厂家进行交涉，要求他们提供安全运行的电梯。若仍然无法解决，只能诉至法庭。”杜律师告诉新浪乐居。

  据此，新浪乐居6月13日致电路劲地产上海项目的负责人，对方在了解了电梯故障的情况后表示，当天下午就会督促解决问题。

  路劲翡丽湾近年来业主投诉不断

  据新浪乐居了解，陈女士居住的小区路劲翡丽湾，所属开发商为路劲地产，物业公司也由其管理，该企业目前在上海一共开发了3个项目，分别是上隽嘉苑、兰郡和北郊庄园。路劲地产官方网站中集团概览显示，路劲地产致力于成为值得信赖的房地产企业，为客户提供优质的产品和服务。

  然而，路劲翡丽湾却多次被爆出质量问题，受到业主的多方投诉。今年1月初，有业主在论坛发帖称购买的路劲翡丽湾房源，交房不久就发现“北阳台渗漏，墙壁有水渍；吊顶多出开裂；所有房间厨卫面盆都漏水，淋浴漏水……” 对于出现的诸多问题，业主愤怒的发问，“现在出现问题是谁的责任？”

  2011年8月，有老业主就项目所属开发商路劲地产涉嫌欺诈向新浪乐居寻求帮助。主要涉及开发商在买房之初未告知楼下将会建三个变电箱，合同中未予标注。新浪乐居现场探访发现位于179号楼的小区门口建有四个“高压/低压预装式变电站”。

  此次发生的电梯“惊魂”，对于陈女士及其他遭遇过电梯事故的业主来说，确实让他们受到了不小的惊吓。在高楼林立的都市丛林，不时传来高楼电梯上演惊魂一幕的消息，或者向下坠，或者往上冲，或者因电梯门打不开而被困。新浪乐居呼吁无论是电梯生产厂家、维保公司、小区物业还是质量监管部门都该高度重视，因为这是对生命的尊重与负责。

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