2011年10月底，张女士在藏龙福地买的新房交钥匙了，这一年多她的房子都空置着，按照全额交了物业费，通过查询《石家庄市物业管理条例》，张女士发现空置房可按百分之二十缴纳物业服务费。这是怎么回事？

  2011年10月22日，张女士拿到藏龙福地1号楼的新房钥匙，此后，她一直没入住，直到上周，新房才装修完毕。

  “因 为房子延期交付，去年，开发商给了违约金，但这笔钱我们没实际拿到手，都交全额物业费了，我还倒补一百多块。”张女士说，“我家房子一直空置，物业是知道 的，因为我们家暖气就只交了20%的热损费。为什么物业费要全额收？”她几次去找物业，工作人员表示，小区所有业主都交全额物业费，没有只收取20%费用 一说。

  “27日下午，记者拨通藏龙福地物业的客服电话，一工作人员答复：“我们小区都按照全额收费，只要拿了钥匙，就全额交费。”。

  “若能证明自己交费时是被迫的，业主完全可以要求物业公司返还‘不当得利’，即业主多交的80%物业费。”河北世纪方舟律师事务所的康君元律师表示，按照规定，业主的空置房应该交20%的物业费，如物业以不交全额费用就不提供服务为手段，业主可以到法院起诉物业公司。