州城电梯频频出现小故障，有些电梯停运之后等待维修时间漫长（本报5月29日B1版报道），引来一些网友吐槽。新浪微博@夏星1987：电梯经常往下掉，金安大厦的电梯太可怕了！

电梯出现故障时，会不会突然坠落？为什么有时电梯门无法打开，将乘客困住？有些电梯层门为什么会夹人？遇到电梯故障，受困乘客应该如何应对？对此，记者进行了采访。

电梯一般不会坠落

恩施市质监局特种设备安全监察科科长向淼介绍，现代电梯的设计制造、安装和维护，都充分考虑到对乘客和维修人员的安全保护措施，尤其是对乘客。

电梯的安全性除了依靠直接的安全技术措施之外，还设有多种机械、电气安全保护装置，主要有限速器、安全闸、层门门锁、缓冲器、行程限位和众多机械、电气安全闭合回路。其中，限速器、安全闸是电梯轿厢防止超速和坠落的重要保护装置，是电梯进入商业客运的必备条件。“当电梯轿厢速度超过设定值时，限速器操纵安全闸动作，迫使电梯轿厢制停在导轨上，并同时切断电梯的动力电源。”向淼分析说，打个比方，就好像用一把大钳子将电梯轿厢钳住在导轨轨道上，从而使轿厢被卡住制停在轨道上，因此不会坠落。

电梯“困梯”属于电梯自救

“停电或自身故障，都有可能使电梯出现‘困梯’，即将乘客困在电梯两个层站中间。”向淼说，“困梯”虽然是一种电梯故障，但这恰恰是电梯在发生意外时，安全保护设计起作用的结果和体现。电梯运行时，检测到任何一扇厅门、轿门被打开甚至门电气开关接触不良时，电梯都会主动停下来。除了厅门、轿门之外，电梯还有其他安全保护装置。任何一种安全保护装置起作用时，电梯都会主动停止运行，从而造成“困梯”。

“遇到‘困梯’时，乘客最重要的是保持镇定，找到电梯内的紧急报警装置，向外界发出求救信号。千万不要擅自扒门、撬门，等待专业人员开门救援。”向淼说。

“滑梯”时等待平层自动开门

今年，州城市民李小姐在恩施崇文广场坐电梯上行，没想到坐到7层时，电梯突然失去控制，轿厢内的操作按键也失灵了。正当她焦急万分时，电梯突然降到一楼，轿厢门自动打开，李小姐连忙从电梯里跑出来。

李小姐遇到的情况一般称为“滑梯”。遇到这种情况，电梯一般都会就近平层或者直接回到一楼甚至是地下车库才开门，有时还会出现电梯略高于或低于平层的现象。“崇文广场的电梯是和消防联动的，出现故障后，电梯会自动报警，电梯也会自动降到一楼。”向淼说，电梯“滑梯”和“困梯”本质上一样，均属于电梯自救。出现“滑梯”后，一旦电梯自动检测到门和保护装置是正常的，电梯就会自动回到平层。因此，发生“滑梯”时，乘客无需担心，不要拍打或强行扒开梯门，只需要一点耐心，等待电梯回到平层自动开门。另外，如果市民发现电梯门开关不顺或电梯晃动较大，初步判断应属于机械磨损；如果电梯井道有异响，可能是属于部件松动，市民应及时通知小区物业等电梯使用单位。

电梯层门夹人易出事故

电梯层门是乘客乘坐电梯时，首先接触到的部分，是电梯很重要的安全措施之一。

向淼介绍，目前国内电梯事故多是由于层门的安装质量、维护保养及乘客使用不当引起的。因此，层门的开闭与锁紧是保证电梯使用者安全的首要条件。一般来说，为防止电梯在关门时将人夹住，在轿门上设有关门安全装置，常见的防夹安全装置有安全触版、红外光幕和超声波监控装置。

如果电梯出现夹人，一般来说，可能是层门安全触版、红外光幕、超声波监控装置损坏或被盗。同时，也可能是乘客在进入轿厢时，用手、脚、身体或者推车等人为阻止关门，造成层门系统认为损坏。因此，市民在乘坐电梯时，遇到电梯层、轿门正在关闭时，不要为了赶乘电梯或担心不能及时进出轿厢，用手、脚、身体等直接阻止关门动作，一旦门系统发生故障就会造成严重后果。

向淼也提醒市民，不要搭乘没有张贴电梯《安全检验合格》标志或者超过安全检验有效期的电梯。在乘坐电梯时，应主动爱护电梯，不要向电梯门地坎内丢咀嚼过的口香糖、果核等异物，避免引起电梯层门、轿门的损坏。