《酒店外墙大理石21层坠下砸扁奥迪》后续
来源：时报
上周六，洪先生从朋友那借了辆奥迪A6当妹妹的婚车，停在酒店楼下，谁知天降大理石把车子后备厢砸烂了。修理费要17万元，酒店让洪先生找保险公司要，而保险公司只肯赔5万，双方陷入了僵持。（本报昨天A9版曾报道）
昨天，事情有了进一步发展。奥迪车主老王答应保险公司赔付5万元的要求，但同时他也提出要酒店方补偿4万元的车辆折旧费和一个月的租车费用8500元，酒店方答应本周五给老王答复。
□实习记者 王斐帆 见习记者 范昱 文/摄
奥迪车主：保险公司赔偿5万元
酒店需补偿车辆折旧费、租车费
昨天下午3点多，奥迪车主老王和他朋友马先生再次来到万华国际酒店协调赔偿事宜，酒店安全部章经理接待了他们。
老王已经67岁了，是个生意人。前晚在酒店门口和酒店工作人员争论后，他心脏病发作，后被紧急送往新华医院急救，昨天去酒店谈赔偿事情时还带着心脏监测仪。
老王表示，他事后也从保险公司了解到，后备厢被砸的情况一般保险公司都是进行部分修理，不会全车换新壳。所以，他也愿意退一步，同意保险公司赔偿5万元的要求。但因为担心重新焊接后的车辆存在安全隐患，且将来以二手车出售会贬值，老王便提出要酒店方赔偿4万元的车辆折旧费。“4S店的工作人员说，原先一体车身的奥迪能以20万元的价格转卖，切割过车尾的就只能卖16万元，焊接至少会产生4万元的折旧费。”老王说，这4万元钱，一定得由酒店方支付。
马先生告诉记者，这几天老王出行基本靠打的，但因为天气炎热，好几次等车时老王都差点晕倒。“车子维修大约要一个月，天气越来越热，他（老王）担心自己扛不住，打算去租车公司租一辆车。”马先生认为，租车的费用也应由酒店方承担。
马先生说，他们咨询了汽车租赁公司，奥迪A6一天的租金是800元，一个月下来就是2.4万元，就算降低标准，选租金比较低的本田车，也至少要8500元一个月。“酒店方只同意支付3000元租车费用。”马先生说，老王的车现在还停在4S店，在没有协商出具体方案前，车子不会进行维修。
4万元的车辆折旧费和一月的租车费用，成为昨天双方协调的核心。
章经理表示，万华国际酒店作为四星级酒店，一直以高标准要求自己的员工，酒店的大理石外墙每年都有检验和保养，这次发生外墙脱落，他们也觉得很意外，目前已经请了专业机构鉴定事故原因。“酒店会妥善解决这次纠纷，但因为老板出差在外，一时没法确定最终方案。”章经理承诺，本周五，酒店会给老王一个合理的答复。
保险公司：一般能修则修
花最少的钱把车辆恢复原样
昨天，记者也向多家保险公司打听，对于车辆定损的流程和标准，各家公司几乎都是一致的。
中国人寿保险杭州市中心支公司的车辆定损员徐先生说，一般客户把车辆拖到4S店或修理厂后，他们就会立马赶过去。通过4S店或修理厂工作人员提供的照片或检测报告，定损员进行定损，判断到底是维修还是更换零件。“汽车上的每个零件都有一张配件图，维修时要一一对应。如果车门被撞得无法修理，而它的配件图上只有车门的外壳，那就只能换车门外壳，车窗玻璃、车门内饰这些都是不换的，只能修理。”徐先生说。
针对老王奥迪车的维修方案，徐先生说，既然4S店提出了“切割车尾”的方案，那就证明该方案是可行的，维修后基本不会影响车辆性能。“既然可以花少一点的钱，把车辆恢复到原样，何乐而不为呢？”徐先生说，保险公司一般是能修则修，只要维修好不影响车辆性能，基本不会更换零件。
中国平安保险杭州下城区的车辆定损员郎先生也证实了徐先生的说法。“一般首选还是维修，只有不能修的时候，才会选择更换。其实我们也能体谅车主的心情，他们总认为零件全部更换比较保险。”郎先生说，其实维修好的车辆基本都没问题的。
律师：遇到老王这样的情况
先跟第三方协商胜算比较大
作为车主，如果在车辆发生意外后，就维修方案和保险公司产生争议，该如何解决？如果保险公司执意采用便宜的维修方案，是否构成违约？遇到此类事件时，车主又该如何维护自己的权益？
昨天下午，记者电话咨询了杭州力平法律事务所的何涛律师。何律师介绍说，当车主在车辆维修方案上和保险公司产生争议时，如果存在第三方责任人，可以先和第三方责任人商定赔偿事宜，再去和保险公司协调理赔金额，这样谈判成功的几率比较大。如果没有先和第三方责任人商定就直接和保险公司谈，那胜算就比较低了。
“在老王的案例中，酒店就是第三方责任人，他们肯定要对老王的车负责，老王找酒店赔偿车辆折旧费是合情合理的，酒店不能把责任都推给保险公司。因此，老王处理的正确流程应该是，先和酒店方谈好赔偿事宜，再去和保险公司谈，而不是直接和保险公司谈。”何律师说。
“保险公司的责任是把车辆破损的地方恢复到原样，不管怎么修，也不管花多少钱，只要不影响车辆的后续性能，且车辆在行驶过程中也没有安全隐患就可以，保险公司的做法是站得住脚的，并没有违约。”何律师说，车主也可以根据自己意愿来选择维修方式，但不足的钱需要自己负担。
车辆被撞后，保险公司又执意采用便宜的维修方案，如果车主担心维修后的车辆存在安全隐患，不妨试试何律师这一招。“可以让保险公司写一份保证书，保证维修过的部位和原来一样，一年内不会再次出现相同的问题等。另外，也可以等修理完后再找第三方鉴定。”何律师说，如果实在无法和保险公司就维修方案达成一致，何律师不建议车主对保险公司提起诉讼，因为“一般诉讼风险较大”。
