电梯房屋质量问题频出 3·15 楼市投诉知多少
来源：山东商报
3.15消费者诉求自己合法权益的日子，似乎只有在这一天，消费者才能用法律的武器武装自己，消费者的合法权益才能得到最好的维护。而消费者的投诉对象也是多种多样的，食品质量、药品安全等都成为消费者投诉的对象。据网络调查统计，约七成的网友都曾经遇到过有关房产方面的纠纷问题，或是物业管理的问题，抑或是房屋质量的问题。那么，遇到这些问题，我们都应当如何去应对呢？抑或是如何才能在签订购房合同之前就避免这些纠纷的发生呢？在这里，记者在咨询律师的意见后，整理了以下几种容易产生纠纷的问题，希望可以为您提供一定的意见和建议。
纠纷一：
原本应该是12层的商品房，结果收房的时候，发现自家的楼顶上又多了几层，结果就因为多了这几层，在办理房屋的房产证时就成了老大难。原本应该是公用绿地，结果却多加盖了一栋楼……为什么明知道改规划后会产生如此多的难题，还是有开发商顶风而上呢？之所以出现这种情况，主要还是由于利益的驱使导致的。与高额的利润相比，违规建设导致的房产证逾期费用根本不算什么。
律师意见：购房者在购房之前，除了查看开发商的五证是否齐全外，还应该到建委查阅开发商五证的具体内容，如小区内共有几栋楼，每栋楼都有几层，楼座是怎样分布的、公共设施的规划安排等等。此外，购房者在看房的过程中，不应该仅仅查看楼盘的五证的复印件，如果条件允许，最好是查看五证的原件更有保障一些。同时也要看清楚自己选择的楼座的证件是否齐全。
至于占用公用绿地加盖楼房的情况，这属于开发商侵占了业主的公共利益，开发商必须在经过相关部门的审批后，还应该征询业主的同意，并且同意的业主的人数必须达到2/3以上，才可以进行加盖。
同时，对于那些对购房相关知识不是很了解的购房者，也可以聘请专业人士或者是律师陪同一起进行办理。
纠纷二：
开发商强制交房主要表现：房屋质量不过关，强逼业主签订收房协议
苦等多年，终于等到开发商交房的时候了，却发现开发商根本没有通过相关部门的验收，更气人的是，虽然没有拿到《综合验收备案证明》，开发商强迫业主签订收房协议。
再看看小区内，建筑垃圾随处可见，当初宣传的如诗如画的园区景观，更是验证了那句“天鹅吃完水里的鱼飞走了”的笑话。再则，在交房的过程中，因为房屋某些方面的质量问题：如墙面有裂痕，承诺的精装户型变简装等，开发商要求必须在签订收房协议后才给予处理。对于这些霸王条款，律师有什么更好的建议呢？
律师意见：所有的商品房在交付业主之前，必须是取得“两书一证”，即商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书，以及竣工备案证明，方可通知业主前来收房。在开发商未取得“两书一证”情况下，强制业主交房的，并不构成法律意义上的交房，即便是业主签订了交房协议，开发商也属于延期交房。
此外，在没有取得“两书一证”的情况下，也不建议业主签订交房协议，因为一旦业主签订了交房协议，原本业主应当享有的利益也会遭到损失。
纠纷三：
物业纠纷 处处显现主要表现：电梯频频出问题、水电经常闹意见
水费、电费晚交了两天，物业就给业主停水、停电，小区内60多部电梯3个月故障千余次，电梯屡次自动下坠，致使业主受伤，甚至部分电梯自小区业主入住后，始终处于停滞状态，打电话给电梯维修人员，电话始终无人接听，物业前台也没有人员值班……电梯的质量问题固然令人担忧，但是物业人员的工作态度，更令业主寒心。
律师意见：物业仅仅是供电公司、自来水公司代理收电费、水费的部门，并没有权利对业主进行停水、停电的处罚，这种做法是不合法的，业主有权对物业公司的做法提出疑义。
此外，在业主入住后，建议立即成立业主大会或者是业主委员会，在与物业公司发生利益冲突的时候，可以通过业主大会或者是业主委员会与物业公司进行交涉沟通，如果大部分业主对物业公司感到不满的时候，可以通过业主大会或业主委员会与该物业公司解除雇佣合同，并寻找新的物业公司。
本文中的律师意见由济南市中正荣凯法律服务所李荣凯律师提供
