喜雅：整体卫浴就是立体服务
2012年3月7-10日第二十届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会在北京新老国际展览中心举行。橱柜壁柜、陶瓷卫浴，整体家居、衣柜门、移门、天花吊顶、砂浆、涂料、墙纸壁布等主题展区品牌汇聚，成为行业交流，发布新品，提升品牌形象的最佳贸易平台。新浪地产(微博)就本届展会的热点问题采访了中山市喜雅卫浴有限公司的总顾问魏总。
新浪地产：感谢喜马拉雅喜雅魏总接受我们的访问。喜雅魏总，您觉得这次展会最大特色是什么？
喜雅魏总：整个展会人气还可以，但是特点就是大牌子来的少。
新浪地产：这样会影响一些真正大牌的影响力。
喜雅魏总：也影响经销商，长期往下，这个展会就会形成一个不良的恶性习惯，大品牌、大厂商就不愿意来了，所以品质和质量就会下降。
新浪地产：等于质量和时间这两块都做得不是很好。
喜雅魏总：有些大品牌没邀请进来，这是很遗憾的，这个展会的声望和品牌价值会越来越萎缩，会打折扣的，所以要想做的话，应该邀请一些大牌参加，有一些精品馆、一些高档品牌的国外展区，这样才能吸引更多人来参观，即使不加盟，也会学到一些新的研发方向和风向标、潮流。
新浪地产：咱们刚才也来了一些观展的，您认为是不是来的业内的人士比较少特？
喜雅魏总：现在来逛的人多，来谈合作的人不是特别多，来看的、考察的、观望、比较，看看今年的趋势，或者还有没有新的元素，这是很多观望，和上海、广州展会不太一样，那边成交率高一点，在选择的时候最后有机会，3月份还有机会，还有5月份，所以大家还在观望。这是我对得它的感受。整个来说这个展会新产品、新元素亮点有，不太多。
新浪地产：咱们公司这次来，带来什么新产品了呢？
喜雅魏总：型材都是自己开模的，都是最优秀的一些型材，都是在材料上精工、精材，我们最大的特点就是一站式解决方案，整体能把钱降下来，让消费者得到优惠，让经销商能够很好的服务客户，能把店养活，同时他还有很好的价值感、成功感。
新浪地产：整体卫浴这一块是不是南方市场接受度比较高呢？
喜雅魏总：整体卫浴是南方接触比较高，沿海地区接触比较高，北方还在局部的零打碎敲，现在那个时代已经过了，这块整个房子，那块搞一个，到处选材，选的都很累，选的还不匹配、风格不好，还不如整体来看。这个面积小，整体空间还没有，到我们中山展区，300平米、380平米，每个风格的，欧式的、地中海式的、现代简约的、皇室家族的，整套的。
新浪地产：可以直接促成交易，因为能看到合适的样板。
喜雅魏总：对。
新浪地产：咱们公司今年有什么打算和布局呢？
喜雅魏总：最大的打算就是扶持经销商自己，主要是扶持一家成一家，我们做整体卫浴，整体卫浴就是立体服务，包括经销商店的整体设计，还有我们客户家里需要卫浴怎么设计，我们免费设计，我们还有3D的网上免费设计，自我实验，都见过，所以整体效果没等你装完了，就已经提前展示出来了，可以把IT和我们这个行业结合起来，把设计和我们这个行业结合起来，把售后服务安装和我们的行业结合起来，把你的房子成本预算和风格和我们整个企业的服务结合起来。
新浪地产：咱们服务这么好，会不会导致它定价比较高？
喜雅魏总：也不是这样的，同样的产品质量看价格，同样的价格、产品质量看服务，同样的产品、同样的服务和价格，看你企业的文化和品牌，同样的品牌和文化和价值的时候，看你的增值业务和后续发展、研发方向，这些都同样的情况下，就看我们服务人个人的专业技能和个人魅力。
新浪地产：性价比很高。
喜雅魏总：对，讲究的性价比，讲究的是体系。
新浪地产：咱们今年发展的重点在哪个区域？
喜雅魏总：重点还是服务这些中高档客户，因为中高档客户家里装修整体卫浴更适合于他们，而且整体卫浴对他们来说能省钱，他们会整体下来能打折，就是打包式服务，立体式服务，全程跟踪，全面服务。
新浪地产：咱们面向的客户主要是经销商是吧？
喜雅魏总：我们面对的客户有两个层次，一个是经销商，专卖店，第二是工程客户，我们帮助经销商来服务，来洽谈，精装修。
新浪地产：工程市场在咱们公司所占的业务比重大吗？
喜雅魏总：将来会很大，现在洽谈的像万科、恒 大都在洽谈中，我们精装修别墅、酒店这叫工程客户，还有商业客户，商业客户我们做得少一点，就是有些元素、有些企业、商业、单位用的局部的，像厕所等等。
新浪地产：推动住宅产业化这块，咱们还做一些什么保障房其他项目吗？
喜雅魏总：安居工程是我考虑的对象，但是我要考虑到大家承受能力，将来我想推出来六千块钱、八千块钱的的整套解决。
新浪地产：现在来讲价格是不是相对高？
喜雅魏总：现在做安居工程，如果把价格降下来，品质会无法保障，就是品质保证了，质量没问题，材料不是那么高档，他自我感觉不是那么良好，所以说安居工程也没有集中采购，就是它的弱点，集中采购我们就做了，不集中采购有的做、有的不做，还是要老百姓自选，那我投入大量人力研发它，结果不一定有效。
新浪地产：整体卫浴存在一个个性化定制这一块吗？
喜雅魏总：是有个性化定制的，但是不管怎么样，它集功能健康和艺术于一体，首先解决功能问题，然后再解决环保健康的问题，第三解决成就感、品牌、身份的问题，第四是解决心情问题。
新浪地产：工程市场份额现在不大，以后会加大这一块的比例？
喜雅魏总：对，以后加大这一块的比例。
新浪地产：和万科、恒 大已经有一些洽谈了。
喜雅魏总：对，现在目标是以最低的价格、最好的质量、全程跟踪的服务来争取市场，因为现在这个时代，暴利时代已经过去了，微利，但是服务要提供全程的跟踪。首先研发要跟上，这个公司有四大中心，叫营销中心、研发中心、装饰装璜中心和工程大客户全程服务中心，四大中心，在全国卫浴还没有这样四个中心的。
新浪地产：咱们公司和其他同行相比最大的优势是哪块？
喜雅魏总：来自于团队的建设和服务的理念，观念、文化。
新浪地产：如果客户买了咱们的产品，服务这一块会有很大的保证。
喜雅魏总：安全感、归属感、保障感、品牌感、身份感一定要给足。
新浪地产：缺一不可。谢谢。
