防水层裂痕是漏水主因 顶楼漏水烦恼咋解决
新闻回放：近日，长春市气温持续升高，居民楼楼顶积雪开始融化，导致多户居民家中漏水，本报记者对此进行了调查。
“我家顶棚漏水，家里都跟水帘洞一样。”“我家重新做过防水，但是转年就又漏了！”“楼上积雪清理之后，还是漏水。”昨天，房屋漏水的问题依旧得到读者的广泛关注，70多位居民打来电话反映家中房顶漏水的问题，也有不少居民分享处理漏水问题的方法和经验。本报记者还专门针对每一条居民反映的线索，反映给了相关部门。
-踏查篇
地点：芸苑一区
用电热棒楼顶化冰
“好好的房子，因为漏水到处发霉，连工作都受影响。”长春市民李女士住在芸苑一区，每天上班前，要在客厅里摆满一排盆盆罐罐，还得请假下班，“如果回来晚了，漏的水可能就满了。”
在芸苑一区，不只李女士家漏水，孙先生家同样遭遇漏水烦恼，面对顶楼漏水，他多次找到物业，虽然年年维修，可到了春天还是漏水。为了处理漏水，孙先生在壁柜里藏个桶，卧室里用盆接着，“可即便这样，天天上班还担心家里，工作都无法安心。”
几天前，孙先生发现家中漏水，爬到楼顶一看，“楼顶积雪化了排不出去，楼顶快成水池子了。”6日下午，他买了一个水泵，“从家里接了电源，用水泵泵楼顶的水，水泵每小时能泵5500升水，足足泵了半小时。”孙先生说，水是泵出去了，可楼顶还有很多积雪没化，排水口还有冰堵着，雪化后还会积水。
他又把电水壶拿到楼顶，一遍遍地烧热水，排水口的冰一直没化开，电水壶也坏了。没办法，他又买了三根电加热棒，将电热棒伸进排水口，总算将排水口化开，“这也不是长久的办法啊。”
小区物业部工作人员说，芸苑一区漏水的情况今年比较重，物业已经将情况上报，但现在出于安全考虑，没办法上楼清雪，现在只能等天气转好时对防水层进行维修。
-支招篇
支招1：墙体潮湿家中可放些生石灰
长春市民赵阿姨家也漏水，家里潮湿，她就买来一些生石灰用布料或麻袋裹装生石灰后放置于室内各处，可防潮，使室内空气保持干燥。也有居民建议，在返潮室内烧上一盆木炭火或放上火炉，来提高室内的温度，从而减轻室内湿度，不过须要注意通风，防止一氧化碳中毒。
支招2：墙体发霉巧用酒精和漂白水
在采访中，遭遇房顶漏水的居民家中，大多数墙角和棚顶长黑色、绿色霉斑，十分难去除。墙体霉菌的孢子粉随空气流动，长期接触吸入，可引发呼吸道疾病和过敏症状。
长春市民刘女士建议，可以先用牙刷将霉渍刷走，再用软布蘸酒精轻轻抹擦，这样可以使墙壁干燥，阻止霉菌滋生。市面上还有一种家用便捷型防水修复剂，只需跟杀虫剂一样，向漏水墙体的缝隙处喷一下就可以了，操作十分便利。
长春市民张先生建议使用漂白水处理墙体霉斑。他说，用漂白水(粉)加水以1∶99的比例倒进喷水瓶，喷在有发霉的墙体可立即解决墙体发霉问题。用抹布擦拭墙面，再以清水洗净，墙面干燥后刷上防霉漆，则能长时间防潮。
长春市民赵大爷建议，在霉菌不太严重的情况下，使用80%的酒精洗刷墙壁也能去掉霉斑。但清洗时要注意通风，应戴防护手套、口罩和眼镜。为了避免再次发霉应当注意使墙体彻底干燥。
支招3：地板被泡变形不严重会自行修复因为房顶漏水，不少住户家中地板也因此被水泡了。目前，居民家中铺设的地板多为实木或者强化复合地板，被泡过之后，就会变形。
长春市岳阳街地板城一位地板专卖的姜先生说，地板被水泡后，要及时擦干表面，自然风干。如果地板出现了曲翘、向上拱起等情况，需要进行修复或更换。地板曲翘或变形不严重、拱起高度在2~3厘米以下，踩上去很实的情况，地板都可以自行修复。
姜先生说，也可以通过重新铺装，来修复地板，先将踢脚线(地板和墙面相交处的一块板材)拆卸下来，然后按顺序将地板拆卸下来，重新安装。注意要从地面中间往墙边安装，先安装变形小、相对平整的地板，将变形的地板放在隐蔽位置(如沙发、床下面)或者墙边踢脚板处。一般来讲，经过一段时间恢复，从外观基本看不出来，只是由于地板膨胀，其到墙边的缝隙会相对变小。不过，对于使用年限较长、地板价格偏低、泡水时间长、变形严重的地板，建议全部重装。
-调查篇
物业有无义务清楼顶积雪？
随着气温升高，楼顶积雪融化是导致顶层住户房屋漏水的直接原因。采访中，记者了解到，长春市民唐先生要求物业清雪，被拒绝了，后来唐先生也表示理解，清雪只是方便了顶层居民，但清雪工作人员的安全却欠缺保障。
那么，这楼顶的积雪到底谁来清理？该不该清理？
长春市物业协会秘书长吴铁军表示，东北特殊的天气导致了积雪融化，房顶漏水。通过清理积雪来避免或减轻顶层居民家漏水，这种方法无法保障清雪工人的人身安全，而且清雪踩踏，很可能导致防水层出现新的裂痕。
吴秘书长说，值得提倡的方法是，在入冬之前做好疏通排水设施的工作，这个方法比较有效。“积雪并不是导致房顶漏水的根本原因，楼顶防水层出现裂痕、有漏点才是根上原因。”吴铁军说。并且，他表示物业并没有专门的义务到楼顶清雪。
吉林省宇中人律师事务所律师魏国明表示，物业和业主签订的服务合同，如果条款中约定物业有义务针对小区园区、楼体的管理和维护，那么物业有义务清理楼顶积雪。但是，魏国明律师表示，清理积雪一定要在保障清雪人员生命安全的情况下、条件允许的情况下，进行楼顶清雪
-热线篇
1.袁先生：南关区东大小区2-1栋3门顶楼漏水。长通街道东大社区：已形成报告向上级单位反映，逐级反映到区住建局，4月左右维修。
2.夏女士：宽城区常欣家园小区1区24栋3门顶楼漏水已经三年多。
团山街道银山路社区：会派工作人员到现场查看，帮助居民想办法解决。
3.郭女士：宽城区长白小区里很多顶楼居民家中都漏水。
南广街道东二条社区：楼顶积雪多，工作人员上去无法作业，等雪少一些就可维修。
4.孙女士：绿园区新竹花园62栋4门顶楼常年漏水。金强物业公司：目前物业正为天台清理积雪，家中漏水的居民可到物业登记。
5.魏先生：绿园区解放花园61栋3门602室，严重漏水已六七年。
小区物业：属地产负责范围，已反映到地产公司，本月20日之前会给居民进行答复。
6.李女士：朝阳区长久路666号楼4单元5楼年年漏水。湖西街道长久路社区：该楼产权属于居民个人，房子漏水可以动用维修基金，但是所在居民楼多数居民不同意，居民无奈自行花钱解决。
7.吴女士：朝阳区明德路4号1单元一共七层，我住五楼，漏下的水已经殃及到我家了。
永昌街道惠民社区：马上与居民联系，到居民家查看情况。
8.徐女士：经开六区25栋9单元房顶漏水已两三年了。临河街道泰山路社区：小区由物业负责，社区会联系物业，帮助居民协调维修。
9.王先生：二道区东荣家园29栋308室楼顶漏水严重。荣达物业：因防水质量不过关所致，居民可到物业登记，物业会继续协调开发商进行维修。
10.周女士：汽车厂45街区835栋7门6楼漏水。长春一汽实业锦程物业管理有限公司：已记录，会到现场查看。
11.陆先生：幸福家园2栋1门顶楼漏水严重。南湖街道卫星路社区：小区有自治委员会，会让自治委员会过去看情况，帮居民协调，商量处理办法。
12.付先生：南关区北安小区2号楼7门顶楼漏水。自强街道北安社区：已反映给南关区住建局，但天气原因不适宜施工。
13.田女士：南关区财神小区今年开春多家楼顶漏水。回应：无法与社区书记取得联系，全安街道工作人员会一直联系社区，为居民进行处理。
14.王女士：宽城区四平小区3栋2门7楼房顶漏水。站前街道西三条社区：马上去居民家查看。15.王女士：隆礼路与长庆街交会处粮食厅宿舍楼3单元701室漏水多年，比较严重。
桂林街道：已经联系相关部门，天暖以后就能解决。16.赵先生：南关区东康小区1-8栋1门5、6、7楼漏水严重。
民康街道九圣祠社区：已到现场查看，并联系相关部门解决。
17.郎女士：郁金花园16栋2单元5楼漏水严重。小区物业：已到居民家查看，小区多数顶层居民都漏水，因很多原因无法启用维修基金，目前还没有解决办法。
18.汤女士：二道区公平路自行车宿舍2号楼1门顶层房子漏水。
荣光街道兴隆社区：马上去居民家查看，商量解决办法。19.齐女士：阳光名家小区很多顶楼居民家漏水。小区物业：已上顶楼为居民进行清雪。20.邱女士：二道区东站十委2-1栋4门608室漏水。东站街道十委社区：会向上级反映，到居民家查看。
