广州：电梯维保走过场 可请第三方鉴定
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今年1月8日晚18时，越秀区永福路一大厦客梯突发故障，6个大人和1个小孩被困近1小时10分钟后，经消防队员解救脱险。
市民被困电梯可拨打96333热线求助。
来源：大洋网-广州日报
96333热线平均一天6起报警 质监局将建维保质量鉴定制保电梯安全
广州近日开通了“96333”电梯应急特服电话，昨日记者获悉，应急热线开通仅仅5天就收到32起电话，平均一天6起，其中困人事件共有17起。
目前，广州大多数小区都由物管对电梯安全进行管理，但不少业主却反映，电梯维保存在走过场、人员虚报零件费多收钱等问题。对此，广州市质监局透露打算建立维保质量鉴定机制，市民如果怀疑电梯维保质量不合格，可要求质监部门安排第三方机构进行鉴定。 文/何颖思 图/莫伟浓
记者调查
诟病一：
物管不作为 维保质量差
家住恒福路附近小区B栋的蒋小姐告诉记者，小区内不少业主把房屋租给了附近的汽配店，电梯常常用来拉货，加上之前的维保公司不及时维修，一般电梯使用年限在15~20年之间，但蒋小姐小区的电梯却到了要报废更换的境地。
“今年以来小故障不断，还发生了两次电梯冲顶。”蒋小姐说，今年初小区就曾发生7人被困电梯近1小时的事件，最后是业主报警让消防员撬门救人。国庆节期间，3台高层电梯都坏了，业主走楼梯走了4天。蒋小姐说，虽然小区有物管，但物管不作为。“有一次维修要换零件，物管说找不到电梯厂商的零件。但业主自己上网找，一个小时不到就找到了供应商。我们请的维保公司告诉我们，电梯之所以出现冲顶，是因为安全钳已经掉了一边。”
一位电梯工程师向记者透露，按照维保规程，每15日电 梯要进行一次维保，检查项目多达20多项，全套做足需要一个上午，但由于一些维保公司人手不够，明明要3个人做的事却由2个人来完成，时间不够就偷工减料，可调可不调的就不调。“本来保养就是预防的工作，一些细致的保养工作没有做，日积月累就酿成了故障。”
诟病二：
维保人员虚报零件费
家住同德围教师新村的张先生告诉记者，他所在的小区属于房改房，集资加装电梯后没有委托物管公司管理，原因是委托物管就要多花一笔费用，“现在物管费是0.55元/平方米/月，装了电梯后物管费要升到1.2元/平方米/月，一个月物管费就要多花2000多元(一栋)，我们觉得没必要。”按照张先生的说法，如果委托物管负责电梯安全管理，一栋楼物管费要多花2000多元。而业主自己找维保公司，4台电梯一个月维保费仅1400元。
张先生本身也是物管从业人员，他说，一些维保人员会虚报零件费用“创收”，比如一个零件费用只需1000元，维保人员私下卖给物管公司，报价3000~4000元，物管公司再向业主收费就可能涨到5000元。诟病三：
维保资质“偷工减料”
某大型电梯公司电梯工程师梁先生告诉记者，一般来说，厂家旗下的维保公司都比外面维保公司收费要贵。而外面的维保公司人员往往都是曾经在某个品牌公司做过，掌握了采购、技术资源，就自己出来做，能够同别人竞争的只有价格，那就只能从各方面缩减成本。
比如零配件进货，大公司可能进的是A级货，而小公司就只进B级货，A级货使用寿命有一年，而B级货可能只有半年。
有的公司在申请资质时找人“充数”，但之后人数能否达到规定就不得而知。业内人士告诉记者，在申请许可证时，公司资料都是齐全的，但拿到许可证后，人手能否达标就难说了。
解决之道
维保质量将可鉴定
据广州市质监局统计，目前广州市电梯数量高达8.9万台，并以每年约10%的速度增长。
今年12月12日，广州市质监局开通“96333”电梯应急特服电话。在接到报警后，监控中心会迅速启动一级响应，指挥维保单位救援。如果救援人员不能在1分钟内出发，就启动二级响应，按就近原则派遣最近的救援站救援。如果二级响应也不成功，就会启动三级响应，与消防部门联动救援。目前越秀区已布设了12家电梯应急救援站，2~3个月后救援站将增加到100家。
对于平时维保质量、零配件价格等问题，质监人士表示，准备在未来两三个月内出台措施，建立维保质量鉴定机制，市民如果怀疑电梯维保质量不合格，可要求质监部门安排第三方机构进行鉴定。
贴心提醒
被困电梯莫盲目自救
质监人士提醒市民，发生电梯困人时，首先要冷静，利用轿厢内操控面板上的应急对讲装置(如“报警电话”或“警铃”按钮)向监控室值班人员求救。如果应急按钮无人应答，可以拨打轿厢上的“维保电话”或“急修电话”向专业维修人员求救。另外，还可拨打96333热线报警。
质监人士特别提醒，如果被困电梯，千万不能盲目扒门自救，因为电梯出现故障时，不一定都停在平层位置。一旦电梯门被打开，有可能坠落井道。正确的做法应该是等待专业人员救援。目前大部分电梯都安装有安全保护装置，不过如果发生冲顶、蹲底这些极端情况，如果电梯里有手把，可以紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。另外，电梯中的人不要直立，要双腿分开、屈膝、呈半蹲状态，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，利用电梯墙壁保护脊椎。
