实际支付的费用比报价高两到三万元，这样的情况在装修行业并不鲜见。家住南海 大道的市民彭先生去年给自家新房装修时就遇到类似的情况，这让他很无奈。日前国内首个《家居家装行业经营服务规范》征求意见稿(以下简称意见稿)公布，对家居家装行业的诸多问题做出了明确规定，其中，“除消费者主动要求增加的项目外，家装实际施工费用超过合同报价的8%，超过部分可能由企业承担”的规定尤其引人关注。

　　图便宜反令业主超支两万元

　　许多家庭装修房子都追求实惠，想法子节省开支，彭先生也不例外，但最后却因为图便宜反而让装修费用超支。

　　彭先生为了给自己在海口秀英买的一套114平方米的新房装修，费了不少脑筋，比较了许多家装修公司后，最终选择了一家报价相对低点的小公司。起初，彭先生和这家装修公司商定的装修费用是15万元，但最后却超支两万余元。“本来在合同里都写明了一些具体的施工项目，但实际施工过程中却大大小小做了不少修改，最后的费用达到了17万余元。”彭先生对此无可奈何。

　　长期以来，椰城的家装市场或多或少地存在许多不规范的现象，其中一些规模小的装饰公司不规范行为尤为突出。据了解，海口各种大大小小的装饰公司的装修费用增项在5%-15%，一些不够规范的小装饰公司普遍增项较多，而大的正规装饰公司基本上都将增项控制在5%左右。

　　作为国内家居家装行业第一部国内贸易标准，意见稿涉及范围广，涵盖使用劣质材料、收费混乱、假冒伪劣、行业服务水平等问题，其中对家装行业时常出现的增项问题也做了明确规定。“不规范的小装饰公司往往以比较低的报价吸引客户，但在施工工程中却以各种方式来提高价格，增项就是其中一种常用的方式。”欧丽雅装饰相关负责人李先生说道。

　　新规促行业自律规范家装市场

　　服务水平参差不齐、施工不够规范、胡乱报价等现象在家装行业一直存在，其中很大一部分原因是由于消费者被低廉报价所吸引，近而选择一些不正规的装饰公司。

　　华浔装饰总经理肖冰指出，新规范的出台将加速一部分不规范的装饰公司的淘汰，进一步规范家装市场，保护消费者的利益，对于家装公司的自律有着积极的推动作用。

　　“因为家装行业起步门槛较低，一些不规范的小装饰公司以低价切入市场，不仅误导消费者，也间接损害了正规的装饰公司的利益，新规范能够约束那些不正规的装饰公司，让家装市场井然有序地发展。”肖冰说。

　　海南名匠装饰总经理张宏英表示，前两年，海口许多正规的装饰公司就开始规范报价，让结算价不超过预算价的5%左右，因此她认为，新规范对正规装饰公司的影响并不大。

　　“另外，新规范对小装饰公司约束也只是相对而言，某些公司在报价时可以通过瞒报、少报一些消费者必装的项目，致使作为外行人的消费者最后不得不主动增项。”张宏英如此看待新规的作用。她表示，只有整个行业集体自律才能使行业更健康地发展，新规范最切实的意义在于提醒消费者在选择装饰公司时需要谨慎，而不是盲目选择那些看上去报价低的非正规装饰公司。

　　装修贴士

　　为了能够让最终的结算价与预算价大体一致，业内人士提醒消费者要尽可能地亲自参与到每一项装修施工的过程中。譬如，在正式开始装修前，与装潢设计师仔细核对好每一个项目，确认项目的数量并做好大概的预算，并亲自对所用材料的数量和质量把关，还要大致清楚花在每一个项目上的费用。

　　除了明确要求工人严格按照施工图纸进行装修外，自己还可以学习一些基本的装修知识，了解各项装修项目所使用到的材料特点。(林峰)