晨报讯 从11月1日起，本市12329住房公积金热线将正式开通。届时，原上海市公积金管理中心咨询电话62441200和各区县管理部咨询电话停止对外服务。

　　市公积金中心介绍，12329住房公积金热线提供人工语音服务和自助语音服务。人工语音服务时间为周一至周六9时至17时。服务内容为业务咨询、投诉建议、回访调查和经济适用房贷款预约等；自助语音服务时间为周一至周日，每天24小时。服务内容为个人账户信息查询、贷款资格和额度查询、业务指南(业务办理流程)查询、公积金各业务网点查询等。