据中房信(CRIC(微博))集团统计，7月初，领先房企半年业绩悉数出炉。数据显示，世茂集团前6个月累计签约金额达225.2亿，累计销售面积达195万平方米。

　　 值得注意的是，在销售业绩排名前20的房企中，上半年销售完成率多集中在35%-45%之间，而世茂达全年目标的75%，完成率空前突出，超额完成全年目标几成定局。在2012上半年度中国房企业绩排名中，世茂也从第12位跃升至第7位。

　　 2012年，中国楼市进入“深水期”，从中央到各地房地产调控难见松动，主要城市成交量回落。不过，世茂业绩却出现逆反行业整体的大幅增长。尤其明星项目分外亮眼。到目前为止，厦门、闽侯、绍兴等几个项目全年销售指标均已完成了超过6亿元。成都玉锦湾6月刚刚开盘，以超过5亿元的销量总额加冕6月成都销售冠军。晋江世茂御龙湾项目全年销售目标27亿元，上半年实际已完成了21亿元。而上海滨江花园全年销售目标8亿元，实际完成了12.5亿元销售额，跻身上海"2012年上半年成交十强"。

　　 世茂集团助理总裁兼营销总经理蔡雪梅表示，今年以来，世茂集团明显加快了在国内二三线城市的布局，并在多年大尺度高层豪宅开发优势的基础上，将高端研发理念拓展到低密度产品、及200平米以内户型的研究，大大拓展了客群基础，同时大胆进行营销变革，从而推动其上半年销售业绩连番攀升。

　　 营销力先锋  市场导向

　　 从外界观察，2012年上半年最为市场所熟知的，无疑是世茂旗下各项目营销动作上的招招领先。无论是2、3月份春节刚过的抢先领跑，还是5、6月份的强势发力，上半年营销策略和节奏把控亮点频现。在年初，市场普遍低迷之时，世茂主动出击、先于行业加速去库存化，占得先机；而当第二季度市场回暖，行业内各大企业加大了推盘速度之时，世茂仍然维持了此前的高速增长势头。

　　 无疑，这些外化的营销动作与其内部调整密不可分，这便是其一系列少为人知的管理体系的变革，尤其营销体系的变化。

　　 据悉，世茂今年将旗下4个部分的管理结构进行了重新划分，根据地域和归属划分为旅游地产、苏沪、杭州等8个区域。而营销方面，一个更为具体而直接的调整在今年实施。此前，世茂设置独立的营销公司管理全国项目的销售，与项目规划、工程等团队分别负责开发、销售等事项。年初，销售与项目团队开始融合，一线团队对产品、工程、销售等全面负责，而区域公司与集团营销公司共管各项目销售，形成营销体系矩阵式管理。这些调整迅速显现实效，管理半径缩小，一线团队的市场营销力迅速迸发，产品与区域客户的匹配性明显增加。

　　 其营销力最能为市场所直接感受的，无疑是今年以来各项目产品展示区的大幅度优化和升级。2012年上半年，世茂在园林示范区、样板房的呈现效果上投入力度为历年之最，仅6月前后，就有青岛世茂公园美地、沈阳五里河、杭州西西湖、武汉锦绣长江、厦门湖滨首府、成都世茂玉锦湾、南京外滩新城、晋江世茂御龙湾、福州世茂御龙湾、大连世茂御龙海湾、武汉世茂龙湾园林等示范区全新面世，很多项目园林展示区的庞大和精致堪称当地之最。据悉，3万平米的大连世茂御龙海湾园林示范区开放后，赢得当地同行一片惊呼，称之为大连最为大气及精致的示范区。武汉世茂龙湾的马尔代夫风情沙滩实景示范区达到6万平米，福州世茂御龙湾示范区则打造出福州最大薰衣草花园。当世茂通过这些展示区向客户讲解一种富有想象力的未来生活时，体验营销也被其发挥至最大效能。

　　 半年面对市场形势的变化，因势调整、积极应变。显然，尾大不棹的常见问题并未出现，这对房企巨舰世茂殊为不易。

产品革新 洞悉市场动向

　　 据了解，2010年以来，世茂集团耗资数亿组建产品研发中心，加大产品的创新和设计，从而为整个集团产品线全面提升提供了保障。

　　 显然，世茂早已清醒意识到，面对宏观调控、产业递进大背景下的市场格局、客户需求、建造科技的日新月异，“一张图纸打天下”、“传统配方”等等早已是今日中国房地产不可想象之举。因此，除却品牌优势、快速市场策略，轰轰烈烈的全面产品升级成为协助世茂今年跑赢大市的主要因素。

　　 一系列产品变革遵循“去化、更新、升级、创新”四大策略在世茂上演，即：老化产品迅速去化；在开发项目进行产品更新；已开发项目继续品质升级，为老业主提供全方位、持续关怀；设立研发中心，专注前瞻性未来产品研发。

优化产品结构

　　 作为世茂的最著声誉产品，上海滨江世茂曾于2001至2004连续四年取得上海市房地产销售冠军。自此，“豪宅教父”的冠冕世茂一戴即逾十年。面对这一荣誉，世茂并未停止探索与改革的脚步。在稳固高端产品领先优势的同时，根据市场需求变化增加刚需类、改善型的产品类型，加大对二三线城市需求特点的满足，推出更加适合于改善型需求的产品。目前，世茂推盘产品覆盖高层、别墅、排屋、LOFT写字楼、商铺等各种形态，并加建中小户型普通住宅的产品。

创新产品设计

　　 世茂产品创新动力之强突出体现在其占据核心区域优势的项目。成都玉锦湾、武汉锦绣长江、南京外滩新城等是今年世茂众多新产品的首发地。这些项目均地处城市核心板块，拥有沿江、花园、CBD等稀缺资源。像这样地理位置优越的地块，大卖似乎早已注定。但今年以来，世茂仍然投入大量的人力物力，针对每一个项目的地理条件，综合布局，为每一户争取景观最大化的产品设计，在原本高层群中引入低密度的别墅、联排产品，令产品层次更丰富。

新产品研发

　　 从上海世茂滨江花园的赫赫声名开始，世茂确立在高层、超高层住宅领域的独到优势，2012年，世茂的低密度产品也备受市场认可。以大连御龙海湾、福州世茂御龙湾和晋江世茂御龙湾为代表的世茂旅游地产热卖，标志世茂推出的自然资源稀缺型产品已经获得市场认可，发力效果持续呈现。

　　 2010年底，世茂增设了产品研发设计中心， 设计并打造未来三至五年内具有一流竞争力的核心产品。很快，世茂开始针对80后、90后置业需求进行深入研究，为其定制富有活力个性的新产品，在多个项目启用“高层联排”，以100至110平米户内小跃层同时满足居住、公共空间需求。今年下半年，其创新产品将加快推出，据了解，世茂将在武汉锦绣长江项目中推出“一个人的豪宅”系列，提供 90平米左右的刚需型豪宅。

　 新技术的运用

　　 尊重自然，探索绿色生态建筑一直以来都是世茂努力的方向，上海佘山新体验的深坑酒店，创新修复自然的“伤口”,全方位设计入住节能、环保理念；而在天津“世茂湿地?公元”，世茂还探索出世界瞩目的首个低碳人居豪宅样板。此外，世茂还会将“云”技术等高科技运用在房地产项目开发中，利用云端技术，建立一个集各项休闲、娱乐、教育、保健、生活辅助功能为一体的综合网络，并在未来利用云智慧科技打造智能安全社区。

　　  “苟日新，日日新，又日新。”唯有不断创新，才能让一个企业充满生命的活力。稳固“豪宅教父”在高端物业的优势地位，又满足改善型需求这一主流。多管齐下，丰富的产品形态、与主流需求高度匹配的产品结构、大幅度的品质提升，这些已成为2012年世茂市场起飞的有力翅膀。

业内独家全周期服务 贯通世茂服务价值链

　　 5月，两个旅行团队飞抵天府之国成都和“人间天堂”杭州，客人们问道青城山、踏访都江堰、观赏川剧变脸、闲逛成都的老街老巷、品尝成都的风味美食。在杭州，他们的美丽旅程从钱塘江畔开始，继而游西湖，看演出，品鉴红酒，灵隐寺中悟中国禅道。而每次旅行都少不了重要的功课——看沙盘、比房型、品园林，以及最重要的一个“功课”——对世茂楼盘及人员服务分别打分。今年以来，世茂 “‘品质大使’中国行”已进行数站，世茂携近百位业主组成“品质大使”，北上大连、东至杭州、西巡成都。

　　 世茂客户服务全面升级行动拉开帷幕。

主动增值回馈业主

　　 早在3月30日，世茂即与携程、途家网宣布推出“7*24小时业主增值服务”，为世茂业主按照五星级酒店标准进行房屋管理，同时为业主提供托管服务，为业主获得租赁回报。这正式宣布了世茂 “服务价值年”启动，一些列主动服务升级迅速实施。

　　 2012年，世茂在全国多个小区启动了产品升级工程，其中很多针对的是已经交付使用的社区。在沈阳五里河，世茂斥六千万巨资在园林景观，派员赴大兴安岭选购树种，同时对会所游泳馆、健身房等运动设施全面升级。

全方位配套前置、落实人文关怀

　　 除了项目园区内的升级改造，世茂更是比业主的需求提前一步服务，在重点项目启动了全方位配套，积极主动引入教育、医疗等配套设施，让业主享受家门口的高品质生活，同时为区域、城市发展贡献一臂之力。据悉，今年世茂将共投入10亿元对项目品质进行升级改造，而这些改造后的设施与服务都会成为业主的免费“福利”。

　　 据了解，2012年8月，大连世茂御龙海湾将引进北京大学附属幼儿园、中小学进驻，让世茂的小业主从3岁起即可享受优质教育。其他项目，如福州世茂御龙湾、天津世茂湿地公元、南京外滩新城、哈尔滨世茂新城、武汉锦绣长江都将引入包括南京市第一幼儿园在内的7家中高端幼儿园。作为国内最大商业地产上市公司，世茂股份前瞻性地提出了建造“城市综合体”的理念，通过引进商业设施提升项目、乃至拉动周边区域跨越式发展。这些项目配套以及现代城市生活必备的基础设施和服务不仅让业主实现全方位的“宜居”生活，也促进了城市区域的功能完善，世茂服务业主的同时实现了服务城市。

　 客服物业打造终身服务

　　 与传统房地产服务不同，在世茂客服——世茂置业会中，终身服务理念被其实施。世茂置业会已推动信息化客户服务，建立完善400热线、积分回馈系统、置业会期刊、网站等多种线上线下服务。增强置业会网站服务功能，开设在线积分、兑付、房产办证、咨询等功能。置业会还将增加服务渠道，开通世茂客服微博等多媒体渠道，进一步贴近业主、服务业主。

　　 今年恰逢世茂置业会成立十周年，世茂置业会 “聘请”众多业主担任“世茂品质大使”。置业会为每一位品质大使配备了专人秘书，记录反馈“品质大使”的意见。2012年4月到7月初，世茂携近百位业主组成“品质大使”，沿着世茂项目所在多个城市巡查并出谋划策。这百位背景各异、行业迥异的贵宾业主，肩负着“御史”重任，要对世茂项目、服务全方位“挑刺”。

　　 这一系列针对老业主的免费增值服务渐渐显露其背后的清晰逻辑，世茂要为业主打造一条终身服务体系。业内人士评价，终身服务体系的实施显示世茂以客户为导向，以人文关怀为终极目标，将全面建立软性的核心竞争力。

关于世茂集团

　　 世茂，是以房地产开发为主的国际化企业集群，旗下拥有世茂房地产控股有限公司(HK.0813)及上海世茂股份有限公司(SH.600823) 两家控股上市公司。经过二十多年的发展，世茂已经成为中国房地产界领袖企业之一。

　　 集团在房地产行业领域业务门类广泛，包括生态住宅、商业地产、旅游地产、产业地产等，已开发及正在开发中的项目遍及全国重要地区，并大多成为城市或地区新地标。在发展历程中，集团不断努力提升当地人居品质和居住品位，为城市的形象增添更多光彩。

　　 目前，集团在中国内地四十多个城市，包括上海、北京、广州、南京、青岛、武汉、福州、厦门、成都、苏州、常州、昆山、常熟、徐州、泰州、杭州、宁波、绍兴、哈尔滨、牡丹江、沈阳、大连、烟台、嘉兴、芜湖、咸阳、南昌、无锡等，共有约70个发展至不同阶段的大型房地产项目。

　　有关世茂集团的进一步资料，请浏览集团网站：www.shimaogroup.com