门窗企业营销深陷“材料论”怪圈
近日,TATA木门董事长吴晨曦在微博上疾呼:“多少人在卖木头,卖材料,又有多少人在卖设计,卖时尚!”在吴晨曦看来,目前门窗行业存在着过度“拼材料”而忽视产品设计、使用功能的问题。记者通过采访了解,许多企业都认为目前这种“材料论”制约着门窗产品的开发、推广,而这对于企业以及整个行业的发展都是十分不利的。
门窗营销“材料论”盛行
随着门窗行业发展的逐渐成熟,选用的材料也日益丰富起来,在门窗卖场里,随处可见各种实木等制成的门窗产品,材质的丰富对于行业发展来说本是件好事,但是不少业内人士认为,很多消费者由于对门窗产品的不了解,往往片面追求所谓实木的材料,而企业为了迎合消费者,也逐渐陷入“材料”竞争的误区。
记者在卖场走访时发现,不少企业和过去一样,仍然喜欢把门窗的“材质”当主要卖点。走进一家实木门窗店,导购员会首先介绍这是纯实木、非洲胡桃木等等来突显产品的高端,导购员介绍起内部结构、填充物时更是术语频出,让人听得摸不着头脑。
不仅导购员们喜欢把产品材质当做卖点,不少消费者在购买门窗时,首先关心的也是产品的材质,实用性反倒是次要考虑的。“买门窗会首先考虑实木的,因为更加环保。”记者发现,不少消费者选购门窗时往往凭感觉,简单地以材质来判定门窗的好坏。
这种认知上的误区一方面会对消费者选购门窗带来一定的局限性,另一方面也制约了企业的发展。吴晨曦曾表示,对于木门来说,其实纯实木并不是好的选择,但由于一些经销商和消费者对于实木复合门的不够了解,造成了这类产品推广受到一定的影响。
消费者认知观念存在误区
对于门窗选购来说,“唯材料论”只是一种片面的观点,但为什么行业发展了二十多年,这种观念仍广泛的存在呢?首先消费者的认知观念上就存在误区。
业内人士分析,因为门窗属于耐用、冷关注度的产品,大部分的消费者没有选购门窗产品的知识。“消费者受舆论导向的影响,抱着从众心理。”荣麟世佳总裁戚麟认为,“由于消费者没法找到真正信任的品牌,不清楚如何去选购好的门窗,只能依靠材质这一个简单的标准。”
据记者了解,消费者之所以看重材质,更多的是从环保性上考虑。目前市场上实木门之所以受到热捧,就是因为消费者认为其环保性能更优。
“其实这是一个误区,”北京市家具协会会长于秀苏指出,“板材或者人造板,只要环保性符合国家标准就是安全可靠的。”戚麟表示,过度追求实木其实是成本浪费,况且实木材质本身也存在一些缺陷。
于秀苏也提醒消费者,买门窗不是买材质,应首先考虑设计,设计要美观大方,功能齐全。另外,消费者应根据自己的喜好,多元化的选择门窗,而不应该单纯地追求某种材质、为材质而买。