“他”是董明珠
敢跟国美、苏宁对抗，在渠道模式上不断变革、探索，是董明珠在空调业内的“标签”，这一“标签”亦给格力空调品牌带来特立独行的色彩。
“朱江洪的离开，对格力的影响不小。”这是业内的共识。能否将这个影响减少到最小，取决于上位之后的董明珠
董明珠“上位”，朱江洪退了，“朱董配”散了，格力空调将怎样？这是眼下空调业最为热议的话题。
日前，格力电器接到大股东珠海格力集团有限公司的正式通知，格力电器董事长朱江洪不再任珠海格力集团有限公司董事长，现任格力电器副董事长、总裁董明珠接替朱江洪出任珠海格力集团有限公司董事长。
在空调业内以强势、“难缠”著称，拥有丝毫不逊于男性刚强性格的“董总”接替朱江洪升任格力集团董事长被业界视为“毫无悬念”。
“没有董明珠就没有格力，没有朱江洪就没有董明珠。”这句在格力内部广为流传的话基本诠释了朱江洪、董明珠及格力空调三者的关系。
敢跟国美、苏宁对抗，在渠道模式上不断变革、探索，是董明珠在空调业内的“标签”，这一“标签”亦给格力空调品牌带来特立独行的色彩。
“朱江洪的离开，对格力的影响不小。”这是业内的共识。能否将这个影响减少到最小，取决于上位之后的董明珠。
公平与和谐是斗争出来的
1954年，董明珠出生在古城南京的一个普通家庭。在同学和邻居的眼里，少年时的董明珠是个文静可爱的女孩，总是微笑着听别人说话而很少发言，几乎别人说什么她都同意，“好啊”、“可以”、“没问题”，是那时候她的口头禅。
然而，那个没有什么需要自己去坚持和斗争的时光早已远去，步入商业世界，纷乱的欲望和真实的利益，无时无刻不在挑战规则和公理，一个有底线有良知的商人，便不得不起身应战。
所以，董明珠说，“公平与和谐，也是斗争出来的。”
1990年，董明珠辞掉在家乡南京的工作，来到广东闯荡。她原本在深圳一家化工厂工作，却被珠海的宁静所吸引，应聘到了当时还叫海利空调器厂的格力电器做业务员。
营销在当时还是一个很新的职业，男的跑业务要能吃能喝能侃，左右逢源；女的要青春貌美，善于“攻关”。看到董明珠滴酒不沾，做事原则性很强，不会“同流合污”，一些老业务员禁不住为她担心。
1990年的海利是一家刚投产不久的国有小厂，空调年产量2万台，年销售收入2000万元，其中还有相当一部分收不回钱。在跟着一名老业务员熟悉了业务后，董明珠被派到安徽开拓市场。
一到安徽，她就发现合肥一家经销商拖欠了42万元货款，虽然多次催促，仍迟迟不还。这是前任业务员留下的坏账，董明珠本来可以不管，而且公司当时按照销售额的2%对业务员进行提成，即使她讨回这笔债，自己也得不到一分钱。
但她想，欠债还钱，天经地义，不能就这样算了。
这家公司的经理姓牛，是个微微发福的中年人，任凭董明珠多次上门，依然爱答不理，自己看报品茶。用尽了各种推诿手段后，他干脆对董明珠避而不见。
董明珠就天天去“堵”，终于有一天把他堵在了办公室。她用几乎失控的声音大叫，“你要么还钱，要么退货。否则，从现在开始，你走到哪里我跟到哪里。不信咱们走着瞧！”
牛经理被董明珠的表情吓坏了，慌忙答应退货。第二天，格力的货被一件件装上卡车，董明珠坐进驾驶室，车发动了。
为了这些货，董明珠讨了足足40天，其中的艰辛和委屈在心中瞬间汇聚，她忍不住从车窗伸出头 ，对牛经理大喊，“从今往后，再也不和你这种人做生意！”说着，两行泪夺眶而出。
从此，先款后货，决不赊账，成了董明珠为自己设立的第一条商规。在她手中，再也没有出现过一笔应收款。后来这也成为格力电器在业内独树一帜的规矩。
好苗子
在董明珠崭露头角的时候，格力电器最重要的缔造者朱江洪，一番辗转后，46岁时终于站在了历史为他安排的位置上。朱江洪是地道的珠海人，生于1945年，25岁从华南工学院毕业，被分配到广西百色矿山机械厂，后担任厂长。1988年，朱江洪调回珠海，1991年被任命为海利的厂长。
此时，海利是个十足的烂摊子，不仅企业规模小，产品销路不畅，产品质量也存在严重问题。1991年，一批刚安装的海利空调竟然无法启动，检查后发现是空调中的铜管在运输过程中被震断了；还有许多客户投诉海利空调噪音特别大，他们形象地说，晚上开着海利空调，就像飞机在头顶上不停盘旋。朱江洪技术出身，很快让产品质量发生了脱胎换骨的改变。为了让产品在市场上有一个崭新的起点，1992年，他和两个助手闭门翻了一整天辞典，想出了一个新的名字格力。
1992年秋天，朱江洪看到安徽的销售额为1600万元，而富裕的江苏却只有300万元，于是亲赴华东地区考察。
朱江洪先到了安徽，他很快发现董明珠是个“好苗子”和大多数业务员不考虑公司利益，只打自己的小算盘不同，董明珠不仅有责任心和义务感，更难得的是还很有思想和悟性。
在从合肥赶赴南京的路上，董明珠详细向朱江洪介绍了自己的营销感悟。她说，真正好的营销策略，不仅是把货卖出去、把钱赚回来，还要在厂家和商家之间，形成稳固、诚信的合作关系，共同为社会和消费者创造价值；只有多赢，生意才能做长久，如果不懂得保障他人的利益，最后自己的利益也必然会失去。
这些话说到了朱江洪的心里。当时，朱江洪雄心勃勃想成就一番事业，随着产品质量的提高，营销短板显得越来越明显。从这时起，他便格外看重肯吃苦、愿卖力的董明珠，一次次给她机会，董明珠每次也都用超过期望的业绩，回报朱江洪的赏识。
“珠海二珠”
董明珠被重用，还有一个更深刻的原因。格力电器是一家国有控股企业，关系网和利益网盘根错节，加之当时管理制度不到位，体制弊端日渐显现，随时都可能让众人数年打拼出来的大好局面丧失殆尽。
朱江洪对此心知肚明，可又无可奈何。他宽厚仁慈 ，是出了名的好心肠，“一不抓钱，二不抓人，”对这些事不感兴趣，全都交给副总管，自己则一心一意抓新产品研发。
于是，扭转管理积弊的重任，被寄托在能干又“狠得下心”的董明珠身上。
出任主管营销工作的经营部部长，是朱江洪对董明珠的许诺。但这项任命在公司高层遇到了强大的阻力，一些人只同意让董明珠当副部长。他们的如意算盘是，董明珠做业务员时每年销售提成高达几百万元，现在到总部只能挣几万元，再给她这么一个“小鞋”，她必然赌气不干。
可董明珠对这个“小官”不仅不抱怨，还干得有滋有味。她工作玩命到每天只睡5个小时，连梦话说的也全是格力。一有什么想法，她半夜也会跳起来，拿出本子记下来，甚至还给同事打电话讨论。许多被广为称道的营销绝招就是这么诞生的。
在经营部里，迟到早退、喝茶看报吃零食聊天，是多年的“传统”。董明珠一上来就抓内勤，把人训得直掉眼泪。1994年底，董明珠摔断了肋骨住进医院，同事们一起去医院看望，她很感动。可出院的第一天，她依然不讲情面地对违反纪律者进行批评和罚款。
当时，公司内部存在有很多损公肥私的行为。一张宣传单的市场价是0.2元，可格力电器付的价格是0.88元；公司花450万元在机场租了一个广告牌，却是背朝着人流方向……
对这种行为，董明珠看不下去，径自跑到朱江洪那里，要求全部对外财务都归自己管。下级向上级伸手要权本是大忌，但朱江洪当场就同意了。
一些人觉得董明珠太“多管闲事”，妨碍了自己的“财路”，联合起来轰董明珠下台。
每当这种时候，朱江洪总是给董明珠最坚定的支持。不久，董明珠升任经营部部长，上任后她便大刀阔斧地清理欠账，全面推行先款后货的销售政策，格力电器再也没有出现过应收款。
2001年，多年的积弊让格力电器呈现出严重的惰性，销售额连续几年徘徊不前，大量员工再也不能容忍腐败和不公，准备联合起来罢工抗议。
关键时刻，董明珠临危受命。这一年，她升任总经理，迅速撤换了一批不合格的中高层干部。
也是在那段时间，各部门接连不断地收到对朱江洪和董明珠的“举报”，神情凛然的调查组也不断在格力电器进进出出。最后，朱江洪和董明珠没被查出问题，格力电器一名高层干部却因贪污被送进了监狱。
这场“刮骨疗毒”让格力电器摆脱了停滞不前的状态，企业管理也彻底规范起来。
对“珠海二珠”，科龙电器前总裁王国端说，“朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的运气。”
