"奥的斯"电梯困人 维保电话“踢皮球”
电梯突然失灵，一位女子被困30多分钟，这是昨日下午1时10分左右，发生在大连沙河口区马栏广场附近某商场的一件事。事发后，相关部门立即赶到现场，将电梯门打开。然而，事后，记者拨打该“奥的斯”电梯内公示的维保电话竟费尽周折。
电梯失灵一女子被困
昨日下午1时10分左右，市民周女士(化名)在马栏广场逛街时，发现某商场内的电梯竟然失灵了，有市民被困其中。之后记者多方努力，联系上了独自被困的刘女士，她带着哭腔说，电梯刚启动就失灵了，门也无法打开。“我很害怕，在里面都待了20多分钟了。” 记者赶到现场时，被困的刘女士已经被解救出来，故障电梯也暂停使用。记者在采访中了解到，事发后，刘女士在他人的帮助下，及时联系了商场的商管部门，工作人员赶到现场。在维修人员的帮助下，电梯外门终于被打开，刘女士也顺利出来。“我在里面待了30多分钟。”刘女士回忆。
采访中，有商户及市民向记者证实，出事的电梯以前也曾发生过类似故障，现在大家乘电梯都提心吊胆的。“这里的两部电梯都是货梯，但平时我们都当做客体使用。最高上4楼，出事的电梯只通到2楼。”有商户介绍。
拨打维保电话竟一波三折
记者随后拨打了电梯内所留的《安全检验合格》证书上面的维保电话，可是，接听这个尾号为5039电话的女子，竟对记者所说的电梯之事一问三不知。“哦，电梯呀，现在不是这个电话了，我给你个电话……”片刻后，该女子终于反应过来。对于该号码为何留在电梯内等问题，该女子不肯回答。
按照该女子提供的手机号码，记者拨打过去，电话那头的男子称，以前该电梯确实归其管理，但现在与其已经没有关系了。“我不在那里干了，现在换成刘师傅了，你打刘师傅的手机130××××××88。”该男子说。“那电梯内的电话为什么不更换？”记者询问，“我也不知道呀。”该男子回答。
随后，记者拨打了刘师傅的电话，可该电话一直处于关机状态。
最后，通过多种方式，记者终于找到另外一部电话，电话接通后，一位姓郭的女子自称是该电梯的负责人，但该部电话根本不是电梯内所留的维保电话。“刘师傅的电话没关机呀，我们电梯维保24小时不关机的，你是不是把号码记错了。”她反问。
无奈之下，记者用手机再次拨打刘师傅电话，听到电话这头的免提声音后，该女子最终也确定了刘师傅的手机处于关机状态。“可能是一不小心碰到关机键了，这是个巧合，误会了。”她开始改口。
当记者询问既然电梯维保电话早已更换、为何商场电梯内的《安全检验合格》所留电话不改变时，该女子承认是工作疏忽所致。
商场电梯近期将检修
对于有人在电梯内被困一事，郭女士表示，“出事的电梯是货梯，但平时，这两部货梯一直做客梯使用，使用频率相当高，导致电梯小故障也多。事发时，可能是电梯出现故障、电梯内部电脑系统启动自我保护装置导致电梯无法动弹。前段时期，我们与商场沟通过此事，近期，将对电梯再次进行检修。”郭姓女子说。
对于“维保电话”一事，很多商户及市民都表示不理解，“如果真在电梯里出事了，我们按照《安全检验合格》的维保电话，又能联系到谁呢？总不能一个电话接一个电话地打吧？”“维保电话还能关机？真出事了找谁呢？”“为什么不更换电话号码，这样的维保服务实在让人难以放心。”
