新城控股：以客户为导向的产品“标准化”已具雏形
房地产行业的标准化在国内存在着三种不同的做法，分别是品部件标准化、产品标准化、价值链管理标准化。新城的标准化模式属于价值链管理标准化，涉及到土地、产品、施工、精装和服务五大体系，但其中的核心是：产品研发标准化。产品标准化体系的形成，能够有效的避免新开发项目重复以往项目的错误，从而高效率地提升产品的整体质量。目前，新城控股已经形成了有新城特色的8大产品线。
那么新城控股的产品标准化研发体系目前是怎样的？
一、形成了住宅产业化基地。成为国内房地产行业极少数拥有国家级住宅产业化基地的企业之一。产品线标准制定的实验过程、标准化产品推出前的客户实地体验过程等都可以在基地里完成。
二、建立客户、规划、标准化产品、景观、材料部品以及智能化等产品线模块，同时，不断完善标准化工艺流程。例如，2011年新城将“长寿命、高品质”内容纳入了标准化研究的范畴。当然，模块的建立也不是一蹴而就的，需要分五个步骤的推进：第一步对客户进行细分，了解目标客户的特征；第二步细分价值，第三步研究不同价值观的客户居住要求是什么，第四步，研究技术标准，第五步，设计模块，最后才能进行产品设计。
三、户型标准化创新，2009年就已经形成了完整的《新城标准化户型》手册，并开始应用于产品线的建设中。新城在充分考虑到不同客户群体的生活习惯、提前设想入住后的主要功能空间使用方法的前提下，按照产品线定位、产品研发信息等制定户型标准化模块。
目前新城控股旗下已经形成八大产品系列，在住宅地产领域已经成功研发四大产品品类，分别为：幸福启航、幸福乐居、幸福梦圆、幸福尊享；同时，在商业地产领域有意向开拓以综合体为主的四大品类：国际广场、城市广场、时尚广场、休闲广场。八大产品线均是以客户为导向的，客户导向的产品定位优势在于无论市场遇到何种周期性变化以及宏观政策影响都能通过企业内部的战略调剂来规避风险。例如：同样属于新城启航或乐居系列的产品，因为客户类型的相似，因此就可以在标准化户型、标准化材料部品、标准化客户服务等多方面实现统一。另一方面来看标准化是合理分配资源的必然选择，企业可以通过这种标准化的核心竞争能力来占领市场。
