智能门产业成长破局路径解析报告（五）
8.智能门未来的开发创新要怎样走，怎样才能实现更高意义的智能？
门的原始功能是从安全防范开始的，安全始终是第一要素。人们对智能门安全的追求是无止境的。
8.1
门的雏形刚出现时，最初始的意义就是安防。原始人在山洞里用石头代替门，封堵在洞口防止其他动物进入。石头门承担的作用就是隔断隔离的屏障，把空间的通透性断开，形成一定私密空间，满足安全的需要。
而后，随着时代的发展进步，人们在生活中不断摸索，开始有了木栅栏、转动的门轴、内部的门栓、外部的绳结，初步形成原始意义的铰链和门锁。再后来，全封闭的木质大门、加固的装饰件、铜制泡钉、铁质钢钉等的应用，大大加强了门的整体强度和稳定性。在近代钢铁产业蓬勃兴起后，钢质门产品逐渐得到最大程度的应用，铝型材门随着铝门窗的大举推广，也开始变得常见。
门的发展历史，从功能属性上，一直向更牢靠、更坚固迈进。总脉络是安全，但安全的概念在进化，安全的意义在不断升华。人们对安全的追求是一种情绪，或者是一种对环境感知的看法。人的潜意识里，对安全有一种别样的情怀，都向往安全稳固的空间生活环境。从早期的财产安全到人身安全，到心态心绪的安全，对自己生活场所隐私空间，自由不受干扰影响的安全，私密被充分重视的安全，从安业安居到安心安逸。某些安防企业重金为富裕阶层打造的超级安全仓、安全屋被媒体广泛报道，可见人们内心深处对安全的追求是无止境的。
智能门的创新升级，一定要围绕防护安全为本，在安全的基础上，再叠加其他舒适功能，追求更高更深意义的安全，从防护到呵护的安全，看得到的安全，私密的安全，舒适的安全。唯有更深层次上认识理解安全的本质和层级，才能在产品开发方向，交互过程中，细节打造上撼动客户心弦。
智能门产品的持续开发完善过程要像家电行业的研发模式学习，借鉴他们的研发工具和研发体系。
8.2
总体来说，行业缺乏对消费者用门生活的模拟研究，更多是站在建筑法规和标准的角度上，满足合规达标性。除此外，对用户的消费心理，同门交互过程的动作，操作产品时的想法，深层的情绪价值，情感价值，场景价值，同智能家居联动的一体化价值，匹配智能安防和智能消防，发挥最佳产品特性的研究都做的很少。
早期的家电行业，传统大家电产品类型也不多，比较初级，同质化严重。在市场逐渐成熟后，企业竞争的激烈程度同市场的繁荣程度几乎成正比。产品越来越细分，越来越多样，各种专用产品，各种专用功能层出不穷。家电行业在产品开发上之所以能够持续领先，同行业有成熟的市场研究、市场调查、市场监测服务机制有关。企业通过各种协作力量、采样调查、定位研究，找到细分市场的用户需求点，最后开发出适配的产品。
门行业目前的状况是，门企按照一些代理商的建议意见，粗枝大叶地提出几个功能需求，锁企和配套部件厂家按照门企需求实现一些功能。考虑到了一些场景，但还没有往深处开发，数据样本调研少，模拟换位分析少。对应的开发人员只有沉潜下去，深层去收集调查代理商渠道，电商渠道反馈的评价，主动同代表性客户调研探讨，发掘用户使用过程的痛点、难点、痒点；感受用户使用过程中遇到的问题点，对用户同门交互过程的习惯和动作做精细分析，把场景价值分的更细更深，建立不同场景功能的标准模式语义，形成可表述、可分类、可关联的数据，为智能门真正能够实现主动响应、智能反应打基础。
站在宏观系统视角读懂建筑和门，门和人，人和建筑三者之间的关系才能真正理解智能门。
8.3
门是重要的建筑部品，是外围护结构中的重要构件。百科全书这样定义门：门是一种移动结构，用于阻挡和允许进入封闭空间（如建筑物或车辆）的入口。
门业产品在设计、生产、制造、安装和使用环节必须全链条的考虑到使用人、建筑空间、门产品本身三者之间的多变性交互协作关系和多样化场景功能融合。放大点说，就是要达到建筑和门，人和门几者之间的合一，空间环境的合一，功能特性的合一，使用体验的合一。
在门和建筑的配合上，装饰观感、审美效果的一体化，让门和建筑更加和谐，让每一樘门都能性能适配、功能齐全、外型美观，让部品能给整体空间环境锦上添花。门本身是建筑的一部分，需要发挥作用时，在必要的时间段，对必要的人员畅顺通行，要完整发挥通透通行功能。需要闭合时，能快速隔断形成屏障。美观装饰效果该凸显就要成为焦点，该隐藏就应该巧妙不露脸不突兀。让空间环境更安全，在正常情况下和特殊情况下都能充分发挥产品的性能特点，充分保护使用者的财产安全、生命安全、环境健康等。
在人使用门产品的过程中，开关进出、动作体验的便捷化，让人和门的关系更亲切，在产品设计的初始，充分考虑使用人群，某个场景环境下所有会使用到该门类产品的不同人群，该类人群的需求特征，在不同空间、时间和场景变换中，都能快速、正确、便捷地使用产品，让每一樘门都好用易用、充满人性关怀，给用户带去舒心体验。
在人和建筑的交互上，除了地面、楼梯、墙面之外，最多的就是门了。虽然建筑中窗也很多，但同人接触的频次不那么高，没有通行功能关注度较少。
为了更深层的理解门，需要用建筑师的行业视角，对建筑空间的深层认知，该建筑是一个什么样的空间，整个空间需要突出的是什么，为什么样的主体人群服务，相应建筑物理机能的优先顺序是什么，要达到什么样的安保、消防、节能、舒适性标准，无障碍、智能化管理水准。读懂建筑本身，不单单关注门的单一产品，所有同门有关联接触的建筑部件，对应的造型、颜色、肌理、性能参数、结构形式等，如何实现门同它们之间的融合。
为了实现三者之间的融合，国家在工程建设领域制定了非常多的各类细分建筑的设计规范，建筑的细分类型很多样，对门的大概需求做了界定，要达到什么样的标准，对建筑物基本机能，门类产品的功能、结构、尺寸、开启方式有做要求。门服务建筑，服务于建筑使用的主体人群，人在建筑中，是服务的主体对象。为了更好的适配门，行业必须深入研究理解细分的逻辑，不同使用人群的需求对建筑空间结构，门的关联变化得影响要素。
门要怎样融合满足这些需求？我们常常听到数字城市、智慧社区、智能建筑、智慧家庭、智能家居、智能入户门等词汇，怎样才能理解这六者之间的关系？通过智能手段的赋能，如何窜起更多建筑空间中的门，不单单是入户。多样的的空间场景，多样的使用人群，能创造更多细分品类市场，很多的需求都是在细分中被发现、重视、启蒙、引导、试验，再成为普遍行业认知的。除了本文举例提到的，希望行业人士能有更多的发现和发明，关注门背后的设计逻辑，功能本质原理，更好的促进门行业高质量发展，智能门品类的繁荣壮大。
把更多建筑空间中使用的门组网联动，加装相关门控部件，形成系列方案，创造更舒适智慧的生活空间。
8.4
建筑空间内整个门的门禁联动管理实现的比较早，高级别的写字楼和重要场所在很多年前就有类似的智慧通行方案，给某个人，在某个时间段，某些场所的进出通行权利，可以打开进出哪些门的自由和权限，动态联网的管理中枢随时可以根据情况调整。
随着自动门机和人脸识别技术的进步，现在，很多新建设的居民小区通过一卡通或人脸身份认证的方式都可以便捷达成不同空间通行权限管理，通过软件，从庭院门，到停车场道闸，到地库联通电梯门、楼宇门、电梯门、小区某些公共设施的门等，整个使用过程的管理基本串联起来。
这些功能基本解决了正常状态下的人员出入通行，没有涉及深层的建筑空间物理机能管理，和某些异常情况的联动协作，且局限在消费者家庭空间以外的公共空间中，场景还有限。
理想中的安防行业的高级发展状态是，前端感知化、感知认知化、认知行动化以及后端数字化、数字产业化、产业生态化，最终安防信息化，实现前端自洽，后端融合，为安防数字化转型持续赋能。智能门属于大安防生态中的一员，完全可以借鉴安防行业的发展逻辑，把安防行业的升级发展原理，借用到门的开发完善中。
家电行业同一空间和不同空间之间的产品能够根据用户生活场景状态变换实现互相联动，交叉唤醒，精准对应，形成的方案互动价值非常实用。同一空间和不同空间的门如果能根据用户使用场景实现联动，就能带给用户更好体验。
例如，在室内空间中，晚上就寝时段，需要上洗手间，洗手间门的门磁能够根据时间段启动灯光，并把灯光排风等的启动关闭全部集成到洗手间门的门磁上，让用户开关门过程自动代替物理按键，更精准，更方便。
几年前听一位行业人士说过，某个省会城市的自来水公司，通过智能水表的数字变化做独居老人的关怀管理，只要白天的时段，老人居家，4个小时水表不动一下，社区工作人员就需要介入问询了解情况。这样的监测方式不算先进，但简单易行。如果要做的更精准，就要结合家庭空间内门空间的通行情况来做判断，不仅仅是门磁，结合人体感应探测器等一起判断。检测更灵敏，比视频监控方式好，能保护隐私。
针对这样的独居老人，有必要把入户门的开启权限同老年人佩戴的智能穿戴设备联网，一旦最高的紧急呼叫求救权限被启动，除了通知关键人员，得到救护求助信息的社区工作人员或医疗救护人员可以直接从外部打开入户门，包括进入小区所有公共空间的楼宇门和电梯门禁等的快速通行权限做好预设。
把门中门一类入户门的通风装置通同家里的某些窗户，和走廊通道中的通风窗联动，解决户型通风不好的房间对流换气的问题，打造居住好体验，弥补户型结构不足。对户型不好的房间，设计如何高效通风方案，在必要的时间段，里外的窗和门的通风装置一体联动，形成风道流，从通风原理层面是可以验证的，如果有明显效果，用户层面肯定乐意接受。
在建筑消防耐火构件联动管理中，例如排烟窗、防火卷帘、排烟风机等部品，就形成了联动组合，发现异常信号就联动启动，结合消防广播、自动喷淋等设施，形成保护链。不同门类之间的联动，能否形成更好的消防保护（被动和主动消防一起组合），更高的安全防护等级（假如遇到暴恐事件的话），更便捷的无障碍通行体验（给坐座轮椅的特殊人群），这些需要行业层面去观察调研，设计创新，完善产品。
中控大屏是智能门的中枢神经系统，必须具备较强运算能力才能真正让门持续向智能化迈进。
8.5
在展开中控大屏的话题前，不妨借鉴下同属安防领域摄像头品类的智能化升级历程。微视频的应用，是安防跨界发展的华丽蜕变，开启了一个全新时代。视频安防民用化时代的到来，其典型特征是以安全为基础的沟通、分享、关爱将融入每个人的生活。
上述这段话总结的意思是，早期的监控是适用于公共领域的专用设备，国内最早的安防监控就安装在北京长安街上，使用场景是重要的人流密集公众场合为主。最近十年来，家用视频监控快速普及，互联网大厂和视频监控头部企业都推出了看家服务类的摄像头，价格非常亲民，早期要三五百块，现在一百多块就有很多的功能。基本全部具备远程联网管理功能，远程存储功能，一部手机，随时随地能够查看家庭财产安全，观看家人生活状态，观察宠物有没异常，结合AI分析（有偿服务按月收费），对异常声音、异常影像等作出预警回应，还可以把有趣温馨搞笑的场景截图保存下来，分享给家人朋友，是有趣的回忆，是亲情和关爱的见证。
谁也没有想到，早期的专业监控设备，现在竟然会有如此大的民用市场运用，从看得见，看得清，再到看得懂，技术的持续升级，使用场景和使用需求的拓展延伸，改变再造了一个行业。
中控大屏的发展，是从电子猫眼的室内屏和智能锁具室内把手附带屏延伸出的，初始阶段就是纯粹的电子影像显示，尺寸四到五寸，因为比门镜光学玻璃凑近看更便捷、清晰，市场渐渐兴起，随着产品完善，开始有厂家加入语音对讲、截图、录像等功能。
行业里最早推出掌静脉锁做智能门的企业，把中控屏独立出来，把影像对讲集成到大屏上，对锁具的设置、产品的联动设置也放在屏幕上，添加了出门天气查询，门铃问候选择等功能，开始把中控大屏作为门的标配。
目前，很多智能门产品的开门机开启信号都是由锁具发号施令，两者间虽然是无缝对接，但没有可变量，只要锁开了，开门机就会启动门，没有二次验证的功能。在开锁的过程中遇到紧急情况，只要信号发出了，锁一直开好，开门机必然会把门打开，这个过程不是实时的。中间的任何变量因素都没考虑，只是按照预定要求机械的执行，是不合理的，没有监测到环境的实时变化，状态异常，使用人群变量动态异常等，不精准，不能带给用户更好的体验。
有些锁具有很丰富的二级菜单三级菜单，对声光和使用习惯偏好做设置，但互动界面太小，不好操作，使用不便利。要想解决这些问题，必须对中控大屏的价值重新定义。在智能门中，中控大屏承担的角色是什么？应该发挥什么样的功能？能帮助智能门拓展出哪些功能应用场景，行业又该怎样去创新发现？
门行业一直说锁具是门的心脏，很重要，在往智能化迈进的路途上，锁的主导地位会让步。在人体，心脏始终要执行大脑中枢的信号，从这层意义上来说，中控大屏就是门的大脑，门的控制中枢。中控大屏理当承担起大脑中枢的角色。
现阶段，基本是锁具企业间接在做中控屏的设计，关注点都是围绕锁的使用视角，门企要用门的视角，用门消费者的视角，结合自身对门的理解，去开发相应功能，找回对中控大屏的主动权和引导力。
真正的中控大屏，应该是门的交互管理中枢，大屏天然的易操作，易识别，UI更人性化，输入交互更方便。门锁的权限管理等应该放到大屏上，新的探测门控部件添加，联动操作，参数设计都放到大屏上。开门机的速度，力度，功能悬停，防夹手灵敏度感应的调节，欢迎灯带门灯的亮度，进出和锁闭的音乐铃声提醒等，都应当在大屏上操作，可根据各种状况变换声音，如某段流行歌曲，都能自主添加。充分根据个人适用喜好自主编辑调控某些参数，给用户DIY的乐趣。
中控大屏应具备一定的自主反应能力，对数据的处理和本地运算能力，根据时间自动切换场景模式，根据主人进出身份启动对应联动。结合几项探测传感器的数据来分析情况，结合预设的模式，对过程变量实时监测检测，做出实时反应，用算法推敲揣摩主人的意图。对锁具监控摄像头拍摄到的影像具备一定分析能力，或者借助摄像头企业的成熟AI分析技术。
增加产品的使用趣味性，现在从内出门开门要按键确认。中控大屏需要在内部具备摄像头和探测功能，能够在主人靠近时自动唤醒，亮起屏幕，内屏平时是息屏状态，人走近时弹出是否要开门的问询。弹出有趣的钥匙图标，模拟机械开锁的动态图，用户还可以自主选择喜欢的图标样式，不愿意动手的，用声纹的确认也可以，充分在细节上满足用户的个性化要求。
中控大屏的的造型、尺寸、显示分辨率、灵敏度、反应速度、电池续航能力等需要同主流平板的参数匹配，不能太弱，能便利从门上随时摘取。同手机APP之间有联动功能，信息可以互传，方便管理，屏幕能够轻松的拿下来，不能完全固定在门上，要方便用户取下来操作设置。
当前行业存在很不好的现象，为了向用户推广所谓的智能门，有些企业屏幕的价格已经做到匪夷所思的程度，就是一块纯粹显示屏，能看到室外的情况，分辨显示效果很不好，单纯的监控而已，同猫眼门镜的功能区别不大。部分有拍照存储功能，同产品上的其他联动完全没有。这样开倒车的做法会误导用户，觉得屏没有太大意义。
中控大屏的功能拓展可以向家庭信息管家、家庭留言板、家政家事信息中心的角色迈进。除了功能场景联动设置之外，如一些重要日程提醒。家庭中各种家居家电的说明书，生活服务相关联系方式的管理，房屋维保相关单据凭证平时不怎么会用到，但真正需要时却不能少，平时不便收纳整理，可以集中扫描输入储存，使用时便利查找。中控大屏是门的交互枢纽，也能在某些时候充当家庭的交互中心。例如家庭成员间某些当面不好说的话，可以留在屏幕上让临出门的对方看到非常合适。
中控大屏隐藏的价值很大，需要行业去挖掘发现，安装在特定位置，承担着特定枢纽意义，在人们心目中的认知权重很高。行业厂家需要加强技术研发，不断优化软件，定期更新迭代，通过微创新拓展丰富更多的新功能场景，只要用户在进出过程愿意使用，乐趣体验丰富，形成使用习惯后，将来一定具备强大的商业拓展价值。
年轻用户群体消费心理洞悉，把机械铃铛当做门铃装在门内使用，关于多巴胺门铃提供情绪价值的故事。
8.6
三年前，淘宝等电商平台上曾经流行过一款名叫多巴胺小鸟门铃的产品，木头底座做成小鸟造型，纯铜的铃铛挂其中，底座通过强磁吸附在入户门的背面，当打开门时，由于门的摇摆，铃铛摆锤碰撞会发出声音，悠扬清脆的高频声，穿透力很强，赢得年轻人的喜爱。
笔者在某次智能门行业标准会议上曾分享过这个故事。本来，门铃是给门外的人用的，目的是呼唤提醒屋内的人，有客人到达需要开门。但对于使用这个多巴胺小鸟门铃的人来说，这个门铃声不是给别人听的，是给自己听的。
购买使用这个门铃的主要群体是年轻人，他们在外工作，独自打拼，工作压力可能很大，希望门铃能带给他们好心情，能让他们大脑多分泌快乐激素，所以叫做多巴胺门铃。
年轻人为什么要给自己配装这个门铃了，这样的门铃起什么作用，年轻的消费者在想什么？
答案在以下两段话中。
一个人忙了一天，很累，心情不轻松，可能还有烦心事，下班回来，要进门时，推开门的瞬间，门铃清脆悦耳的声音传扬过来，瞬间就让人放松下来。这个声音给归家的人一个信号，这是归家的仪式感，提醒进门的人，心态要放松，不要紧张了，管它那么多，放下包袱，卸去一天的疲惫，在自己的空间里休憩，静下来过属于自己的时间。
在早上上班准备出门时，清脆悦耳的门铃声是一种问候，是一种鼓励，提醒用户新的一天开始了，美好的一天又来到了，要忘掉不快，轻松愉快，哪怕接着会很忙很累，但心情一定要放松。在走出门的一瞬间，用户知道，身份和心情必须转变，出门的那一刻，门里门外场景空间的转移，从家里到社会，从自己的小天地安乐窝要走向职场。必须快速调整心态，要做好新的一天的工作准备，身心要开始切换到工作角色中。
在进门回家和出门离家的过程中，多巴胺小鸟门铃充当了两重角色。它的铃声既是归家时欢迎进门，卸去疲惫的信号，也是离家时上班鼓舞斗志的号角。
这款门铃刚开始时候价格蛮高，有些要过百，后来才逐渐降价，年轻用户把门铃玩出了新花样，消费者在使用过程中得到了他们想要的情绪价值体验，同时也打破了门行业以前对门铃的用途认知。
期望大家能从这个故事中，找到一些借鉴之处，能在用户的深层心理上体察领会进门和出门这两个动作中，用户心理感受的变化轨迹，为智能门产品如何创新设计场景价值做参照。
入户门是守护家庭港湾的重要入口，如何从生活仪式感的角度，来理解入户门的深层意义。
8.7
2016年，笔者曾经撰写了《不折不扣的践行工匠精神、提升永康门业溢价竞争力、成就门都行业集群美誉度》的行业分析报告。
在那篇报告的第10章，笔者对行业如何展开高质量竞争，如何深入洞悉客户买门背后的动机需求、购买心理做了分析。笔者认为客户买门的消费心理有有七个层级。
第一层是客户期望“买到安全守卫保障”，第二层是客户期望“买到温馨居家环境”，第三层是客户期望“买到舒适健康生活”，第四层是客户期望“买到智慧人性体验”，第五层是客户期望“买到尊贵大气门庭”，第六层是客户期望“买到放心无忧承诺”，第七层是客户期望“买到幸福和谐生活”。
笔者当时的理由是，入户门是房屋的脸面，是一家人进出的必由之所。客户每天都要同入户门亲密接触，入户门见证了用户生活的喜怒哀乐。如果说家庭是幸福的港湾，那么入户门就相当于码头入口，消费者普遍认可了入户门这道入口是安居乐业的开端和前奏，是人们对幸福生活守望憧憬的象征。
某种意义上来说，客户购买不仅仅是钢筋铁骨组成的实体防护屏障，而是有生命、有温度、有感情、有尊严、有灵性的家居生活一份子，是给自己，给挚爱的家人和整个家庭一份沉甸甸的亲情关爱、一份实实在在的安居保障。
消费者购买门和使用门的本质初心是什么，深层期望得到什么，智能门带给用户的最高价值又是什么？
友爱恭敬、和睦融融是中国千百年来对家的温馨传承，是中国传统文化中最核心的部分。家，是一棵大树，人为枝干、是家的基本元素；“关爱心、责任心”是贯穿整个温馨家庭的“主脉络”；众多科技智能产品则是点缀完善家居空间功能的“花叶果”。
通过门和其他家居产品的联动，给用户创造一个安全、健康、环保、智能、舒适和充满关爱的家庭生活方式。而真正的智能，真正的智能门产品，则是有思想的，有家庭温暖，关心关爱的人文内涵。具备情感和灵性，对于每一个造门卖门的人来说，更应该往门的产品里注入情感，只有这样，就能更深层的理解门。居住空间是生命重要的组成部分。它让我们每个人更温暖、更舒适或愉悦，门关乎爱，关乎归属感，也关乎尊严。
大多数情况下，门都是不开启，处于关闭的状态，发挥着守护和陪伴的作用。在开启和关闭时，在人们进出门的一进一出之间，在这里，门是联通家庭内外的介质，是空间转换的链接。大多数时候，入户门的身份是以实体防护屏障的角色出现，但在开启关闭通行之间，是亲情和爱的纽带与媒介。
很多高端楼盘在营销宣传上，都在极力塑造归家仪式感这个词，通过小区大门、庭院绿化、步道、楼宇门、迎宾灯、雕塑景观、大堂装饰雕塑等极力烘托归家和进入家庭空间的场景感，通过空间中的移步换景，移景换情，打造专属的尊贵感、仪式感。
对于家庭的入户门来说，在用户进出时，除了门控硬件、灯光电声、自动启闭的硬件打造场景外，在软件的层面，需要怎样去设计？
例如在特定时间段，对特定人群的招呼问候，比如，小孩子的上学时间出门时间是基本恒定的，早上的时间很宝贵，都是匆匆忙忙的。有一天，入户门发现小孩出门的时间有些晚，根据平时的规律发现他可能有迟到的风险，在小孩出门的瞬间，俏皮的对他说一句，抓紧时间，你快要迟到了，下次一定要早起。这样的督促是何等有价值，它会无形中督促小孩养成准时守时的好习惯。当然，类似的场景还可以扩展出很多，本章节不做深入列举。
这里只是想表达，门可以承载非常多生活情感方面的意义，如何通过智能化的方式去强化这种价值，把产品开发的路径走的更宽
例如，入户门通过统计每位家庭成员进出门的时间，在家里停留的时间，分析是在外边忙，晚饭时段是否在家中，判断是否在家里吃晚饭，一定时间后自动统计每位家庭成员的在家吃饭顿数，陪伴家庭成员的时长天数，每天下班后是否准时回家，每位家庭成员的作息规律，总居家时长等，提醒对应家庭成员需要怎样调整生活习惯，对家多一些眷顾。不要总那么忙，不要总是在外加班，常回来陪陪家人等的语音或图表等，通过月度盘存，总结在中控大屏上呈现。
相信上述那样的家庭月度总结肯定会受到每个家庭成员的欢迎，有些门企的广告有防盗门是家庭财产和安全守护神的内容，这个时候，门可以充当家庭关系、家庭和谐度守护神的角色。
笔者一直是中国联通的忠实用户，以前换过几次号码，但基本都是联通公司的号段。多年来，笔者对联通的服务评价基本属于优，信号过得去，资费较实惠，服务反应也还行。但有一年，联通给笔者了一次惊喜，着实被联通感动了一次，觉得是使用联通服务以来的最大的惊喜，从心底给联通打了最高分
在元旦前后，笔者登录手机APP业务时，看到页面上有年度盘点的链接，就好奇点击了，很快，就弹出了上一年度笔者使用联通号码的通信记录汇总，页面使用flash动画方式呈现的，一帧一帧。把笔者一年来去了哪些城市漫游，一共多少个，什么时段去的，特别声明，不是行程码，在疫情之前。笔者一年来打了多少个电话，总通话时长多少，通话最久的一次是什么时间段，通话最多的区域属地在哪里，打给哪个号码的次数最多，哪个号码打过来的最多。在打给号码最多的那里写的是，是你最牵挂的人，在哪个号码打过来的最多那里写的是，最在乎你的人，看到这两句话后笔者特别感动。觉得联通真正做到了通信服务商的最高境界，人与人之间的亲密连接，就是靠手机和网络的载体纽带形成的，那些数据很枯燥，但是蕴含着无数的亲情、关爱和温暖，每一个通话背后，都是心与心的连接、分享、融和
可惜后来联通没有再推出类似服务，可能因为数据保密的原因，笔者当时打电话咨询过。从入户门智能化场景拓展的角度来说，这些是否有可借鉴之处？
智能门的功能扩展要在用户进出过程中创造趣味感，通过特定场景创造情绪关怀价值。
8.8
几年前，很多厂家在定制大门上大面积的安装LED灯带，造型有凌形、圆形、同心圆等造型。人站在门口时，灯带的灯光冉冉亮起。开启瞬间，越来越亮，然后有跑马灯闪烁，颜色渐变等效果，看上去感觉科技感十足，梦幻感十足。特别酷炫，让用户觉得门很有科技感，审美效果说不上太好，还是有部分人喜欢，很多门企和门店都有在样板间出样，具体的销量不甚清楚，风行过一段时间。
这样的设计借鉴了欧洲某些别墅和楼宇入户门的门灯设计风格。欧洲国家低层自建房的一层大门入口处两边都有门灯，有些在门扇上也有安装灯带，夜晚点亮后，结合庭院路灯效果门看上去特别温馨。一方面美化社区环境，是一道风景，另一方面门灯也能方便主人，光亮度高，同时照顾路人，明亮环境多了，总会让人安心感强一些。
门灯的出现或多或少的提升了开门时的氛围感，在光影之外，还可以尝试通过语音互动，设计用户进门时和出门时的交互，增加趣味性，通过人文关怀的问候招呼，打造所谓的归家仪式感、出门仪式感。
目前，很多临街的商铺门口都有感应门铃，商家号称是自动迎宾器，挂在门口，通过红外探测到人进出时，一声清脆的欢迎光临，在自动问候的同时，提醒店家有客人光顾，需要来招呼。这样的声音乍听上去感觉还好，但听两遍后，会觉得太假，没有感情，机械枯燥。
装在家门口的智能门，当你进门时，在语音交互设计上，应该更具灵活性，不能总是机械的重复。在看到你时，能根据时间段，会发出辛苦了，今天回来的有点晚，今天肯定很忙吧，累不累，有什么开心的事情发生么，今天有没有淋到雨，今天气温这么高，你喝了几杯水一类根据天气环境变化等发出的问候招呼。
如果能识别到你朋友的身份，能够发出好久不见，老兄最近在忙啥，欢迎你来做客一类的问候，如果进门这位佩戴了个人穿戴设备，你愿意让智能门管理中枢读取到你的心情压力指数，在开门瞬间，语音会给你温暖的鼓励，贴心的问候。灯光的调适切换会更和谐舒适，充分照顾到你的情绪，一改调皮口气，根据场景条件的变化切换身份，完成不同角色的扮演。而这些功能的实现在硬件上已经没有任何困难，只需要在软件优化和智能AI模型的导入上下功夫。
当用户离家准备外出时，在开启的瞬间，当然自动开启需要探测识别，要有认证，最好通过语音或者特定手势做二次认证，防止在门口走动活动时门被误开。中控大屏上的电子留言板能够自动跳出提醒内容，不单单是枯燥的天气变化播报，交通出行路况，重大节日事项备忘，还可能会有家庭成员提前预录给你的手写备忘录，一段语音叮咛，一个视频留言。在你出家门的那几秒钟，当你走出门后，再道一声再见，回头见，祝你好运一类的话。在门口进出的时间段，把家人对你的提醒牵挂，嘘寒问暖，激励关爱传达出去，在家门口的特定位置上，让用户感受到家的温馨幸福，感受到生活的美妙乐趣。
智能门中控屏幕同家庭楼宇对讲主机两块屏幕之间的关系角色如何平衡调适。
8.9
楼宇对讲系统作为小区安防设施强制标配，是同防盗入户门产品同时期诞生的，安装在楼道单元门上，屏蔽陌生人群进入楼道，增加安全感上起到了很大作用。楼宇对讲室内分机的发展势头较好，不断与时俱进，该品类天然自带电控，联网基因，经营楼宇对讲系统的公司很多都有经营智能家居相关业务，对智能家居的理解比普通门企要深入。
楼宇对讲室内分机的安装位置紧挨着门口，弱电系统配套的网络传输线缆和电源接口都有标准化接口，智能门安装位置离接线口靠的很近，如果门能借用共用这些线缆接口，就能省却重复布线的麻烦，把线缆延伸到洞口边上就可以直接接入到入户门上，可以给用户省却很多麻烦。
智能门配套的中控显示屏和楼宇室内分机两者间的关系初看上去是竞争的关系，很难互补，因为标准体系不相同，各有各的体系，产品的认知也基本形成，大家认为就是两类事物，但从社会资源角度来说很浪费。
在楼宇对讲分机屏幕上，可以实时看到单元入口，甚至小区大门口，虽然近在咫尺，但无法看到家门口。新款的楼宇分机很多有一键叫梯功能，如果在智能门中控大屏上联动操作，会更加的方便。由于手机小屏盛行，物业管理服务微信社群化后，楼宇对讲室内分机屏的使用频率在降低，互动价值拓展受到影响。
如果把楼宇对讲分机屏的部分功能合并到智能门的中控大屏上，直接在门上操作的使用感觉会更好，因为更直观，更便捷，不需要转身扭头。两块屏幕之间共通的可能性很大，有一定的互补，这些需要智能门生产企业和楼宇主机企业一起探讨，如何共享共通共融，达成一加一大于二的效应。如果能够做到无缝对接，墙体上原先留给楼宇对讲主机的安装前入口则可以作为电源变压器箱和中控盒接口，更美观，供电安装更便捷。
通过产品创新和服务模式创新，为入户门品类开创新的盈利增收途径，在智能门领域探索建立新的运营型商业模式。
8.10
我们知道，入户门是非常初级传统的产品，门企把生产的门卖给代理商或消费者，卖的过程中服务是附加在产品一口价里边的。免费设计，免费测量，免费送货，免费安装，还有一到三年不等的免费售后服务。客户正常使用产品后，基本不会同门企和代理商有往来，某些时候配件坏了自行购买的很多，锁具坏损更多被锁匠解决。电商高度发达，各种配件工具不难买到，用户DIY自行解决问题也不难，行业里鲜有后市场服务模式，只有电动门和自动门行业有，可以在后续服务中赚取到价值。某些发达国家针对普通钢质门产品，有有偿维护保养和收费翻新的服务模式，目前国内还没出现。
对门企来说，只能赚取卖产品的一次性收费，后续不能有其他的营收。在智能门年代，门企能否有新的盈利途径，不是卖过一次产品就算，而是通过持续服务用户，经营用户，后续的增值运营服务，赚取持续的用户价值呢？
买过儿童智能手表的用户很多都知道，在手表发货时，哪怕没有要求买SIM卡，但商家都会给一张免费的SIM卡附在一起，随之还有套餐收费的介绍和优惠。一次性充值多少可以使用多长时间，每个月的流量和通话时长都还较多，比一般套餐要优惠。正常情况下，用户自己很难到营业厅办理到类似套餐，客户可以自行选择是否需要激活附赠的卡，但大部分用户都会激活，价格优惠在这里。后续充值过程要到该物联网运营商指定的入口充值，不是到运营商入口那里充，其他渠道无法充值。物联网运营商后续的赢利点就是这里，用户号码用久了不愿意更换，小孩子从小学开始到初中，要使用很长年限，长期盈利模式就是这样建立起来的。
大概七八年前，一家行业非常知名的芯片企业开发出了专门适用于指纹锁的芯片，同永康当地的运营商合作，标配了NBIOT物联网卡，在永康邀请一些企业专门做了一场推广会，要求大家给提提建议和意见。针对这款新品，有些门企和锁企觉得成本高，笔者当时这样表述，成本是比普通的高一点，但是产品的价值很大。第一，通过物联网模块，锁具具备了主动安防防护功能，从以前的被动防护升级到了主动防护，如果结合门磁等传感器，主人第一时间就可以知道门发生过的问题，可以更快做出反应。第二，通讯模块装上去，用户习惯使用后，就可以通过后期的服务收费为门企创造价值，可能第一年或第二年是免费的，但在第三年以后，是可以收费的，假设的话，每樘门如果一个月收费5元，一年60元，即使便宜打折，除掉给通信运营商的成本，每年30元，如果一个企业每年销售出一万樘门，该年度的服务费就能收到30万，随着时间积累，用户保有量持续增加，就能持续收费，形成新的盈利增长点，且成本极低，付给收款平台手续费即可。
家电行业一直在研究的所谓送产品盈利模式，期望把产品变成接口，硬件成为收集并出售数据的端口，后续能够提供周边消耗，软件升级，各类增值服务，收益能够持续。谁都不期望做一锤子买卖，能够有复购率，能够持续经营用户，大家都在讲产品交付给消费者只是销售的开端。
如果智能门对应的APP功能很实用，用户愿意经常登录，就能同客户产生强链接，形成数据池，就可以形成数据价值。企业新推出的产品线可以推广展示，周边广告也能尝试发布。一家知名智能锁企业的创始人在一个行业论坛上分享了他们的案例，多年前他们在行业率先推出了APP，用户的激活使用率有一半左右，经常使用的那批客人，在他们APP上推出智能猫眼的产品后，接近五分之一的用户购买了他们的智能猫眼产品，非常高的复购率，谁都意想不到。
行业里一直期望通过门打通智能家居联控系统，成为智慧家庭的入口和出口，形成数据和生态价值。一方面，智能门锁作为打开智慧家庭的第一道入口，企业通过抓住智能门锁，提前做了网络布局，为其后面构建智慧家庭生态圈而打下基础；另一方面，建立大数据，通过获得消费者开门关门的数据，就可以掌握用户出入家里的信息，为后续提供商业服务做铺垫。
如果用WIF方式，解决了网速传输问题，数据就可以从普通的开闭信息报传，扩展到音频、视频、高清图像，就能形成类似远程安保看家服务模式，对出差的、长期不在家的客人提供远程看家服务、管家服务，随时监督门锁的开闭使用情况，远程值守，按时间段收费。
配套的APP安装可能过于繁琐，初始阶段不便于用户推广，可以用小程序的链接方式，鼓励用户激活联网，把用门体验做成可视化和数据化，对关联度高的后市场服务需要启蒙，激励用户深入了解。行业一直有企业在尝试，门企的某些线下代理商利用服务亲近客户的机会，开展各种形式的换锁升级，生鲜食品团购配送服务，小区物业利用楼宇对讲屏幕和社群链接组织大家一起做社区团购已经出现。但用智能门的网络链接还没有先例，目前受限用户量过小，黏性弱，但将来迟早会成为可能，期待大家一起去探索（未完待续）。
