“万科物业和我的朋友们——共建美好家园”主题沙龙在北京举办

　　6月15日，“万科物业和我的朋友们——共建美好家园”主题沙龙在北京成功举办。本次沙龙邀请了万科物业的新老朋友到场，包括业主代表、业委会成员、社区领导、行业专家等社会各界百余名嘉宾到场参加，为各方搭建了一个对话交流和恳谈沟通的平台，共同探讨如何共建幸福家园。

　　万物云京冀代表处总经理宋澜涛表示，万物云是万科物业服务品质跃升的底气。万物云集团强大的技术实力保证了万科物业全国超过3000个在管项目服务质量的统一高水准，同时依托万净环卫、万御安防等万物云集团内兄弟品牌的专业协作，万科物业得以实现保洁、保安、机电维保等高品质专业服务的输出。

　　万科物业北京区域分部牵头人吴宇辉表示，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好：坚持做好业主不动产公区部分的打理，助力业主资产保值增值；坚持持续提供令业主满意且充满惊喜、阳光透明的服务，不断提升客户居住体验，与社区共生美好。

　　此外，万科物业对于社会关切的问题还投入了巨大精力进行探索，例如行业首创“空巢老人物业服务体系”，打通养老服务圈最后100米；发布行业首份《社区儿童物业服务手册》，打造儿童友好生活圈；关爱服务区内生命健康，通过政府配置、企业捐赠、业主众筹等方式引入 AED 体外除颤器设备，同时对一线物业工作人员进行急救课程培训。此次沙龙也请来了美AHA-HS培训导师、北京市红十字会急救员对现场嘉宾进行了急救培训。

　　美好家园离不开便捷、高效的生活支持，万科物业CTO林海龙表示，通过“住这儿”APP和凤梨一号自助设备，万科物业业主可以实现全部物业业务的线上化办理。同时，智慧物业也正在让业主的家变得更高效、更安全。万科物业利用科技手段实现了设施设备7*24小时风险监测，真正做到防患于未然，极大的提升了小区底层“神经系统”的健康运行保障。接下来万科物业将向业委会 / 业主开放 " 数字服务报告 "，该报告以月为单位生成，其中包括客户关心的公共资源收益、小区重大事项进展、公共区域维修（公区内的各类设备、设施等）、安全秩序巡检、小区文化活动等。

　　此次主题沙龙，来自朝阳区大荣尊堡国际俱乐部公寓的业委会主任、物业经理以及所属社区领导还共同分享了各方齐心协力助力荣尊堡脱胎换骨，共建美好家园的故事。

　　楼体疏于维护，大块水泥不时掉落，楼下的行人车辆随时可能“中弹”；备案手续缺失，荣尊堡小区建成17年却没有对应的划片学校；除此之外，绿化带斑秃、路面崎岖不平、电梯破损……

　　看似无从下手的重重难题，换家物业统统搞定：2021年1月，万科物业正式进场服务。接手一年，在业委会、街道支持下，万科物业成功启动公共维修基金完成楼体维修；接手一年四个月，经物业多方努力，学区问题妥善解决；接手一年八个月，小区里绿草茵茵、小路蜿蜒，电梯故障大大降低……最让居民开心的是，随着园区焕然一新，仅仅一年半，小区房价也顺利从区域洼地上升到与区域均价持平。荣尊堡也从让业主闹心的小区，变成了真正的美好家园。

　　荣尊堡一路走来的经历，也为在座业主代表、嘉宾提供了诸多启发。 北京林业大学经济管理学院教授、博士生导师、物业管理系系主任程鹏对此表示，美好家园需要业主、社区、物业三方各自履行好自己的权力责任和义务，密切协同来共同建设，也只有这种情形下，物业公司才能真正落地阳光透明的运行机制。

　　万科物业成立于1990年，以住宅物业为主，围绕房屋资产保值增值提供高品质全生命周期服务，以技术驱动营造阳光健康的人居环境，让更多用户体验物业服务之美好。截至2023年12月31日，在全国127个具有发展潜力的大中城市，为3000余个项目超过500万户家庭提供服务，在北京为124个项目，超过16万户家庭提供服务。