索福、新多获评2022上半年“Top20交付力项目精选供应商品牌”
为更好的了解居住产品选材以及供应链企业落地交付能力,优采平台联合克而瑞测评工作组共同开展入围项目20强选材调研,将客户敏感价值点高度相关的11类材料在项目中应用品牌进行统计,并选取以应用率最高的top2品牌,形成“Top20交付力项目精选供应商品牌”,首次同期发布。
2022上半年Top20交付力项目精选供应商品牌
入户门行业中,索福与新多凭借各自品牌、产品、服务以及环保等相关方面的交付能力获评“2022上半年‘Top20交付力项目精选供应商品牌’”。
精装修政策的持续推进给入户门行业带来巨大的市场容量,据相关数据显示2021年中国入户门市场规模约为395.6亿元,同比增长2.56%。对于入户门企业而言,工程渠道已成为不可忽视的存在。
作为守护家园的“第一道关口”,入户门也是在项目交付验收时的首要关注点。在房地产行业告别高增长,提倡降本增效的新形势下,入户门在项目交付的过程中存在不少的问题:
1、交付周期短
房企在进行入户门集采时需要考虑工程的施工进度,什么时候进场,什么时候安装,都有很强的时效要求。如果选择生产力不足或交货时间长的入户门企业可能会延迟交货并延误工期,这对于供应商而言也是一种压力。样板房的交付周期一般要求是10天以内,如果不能交付,可能会影响甲方接下来的工作进度。因此入户门企业需要具备快速交付和响应能力,尤其是在交房高峰期。
2、验收标准不一
在要求交付周期的同时,房企对产品的交付质量也同样关注。不同项目的交付标准不一样,因此,入户门企业必须要彻底了解房企项目的标准并达到要求。如部分房企对绿色环保严苛,项目交付后的甲醛含量要求低于国标,这就需要入户门企业具备强大的技术实力。
3、售后需跟进
项目在交付后还需要跟进服务,交付后两年内的售后能力对于供应链企业来讲也是一种考验。房企要求供应商企业在服务端一定要有快速交付和响应能力,有部分企业通过进行分区化运作,每个分区保证有专业的安装人员以及服务团队,提升售后服务能力。
行业进入深度调整期,房企立足于修炼内功,交付力也成为展示产品力和公信力的焦点。“保竣工,保交付”不仅仅是口号,更是房企当前的第一要务。针对交付力相关问题,2022年,克而瑞推优扶优,率先推出了“2022上半年全国十大交付力作品测评”,从入选案例中可看出,房企主要围绕产品落地及服务跟进两大环节来提升交付力与客户满意度。
入围项目昆明保利城在细节中体现人性化设计,使用钢制入户防盗门及电子锁,防盗防火保温隔音,可视对讲智能安全。除了塑造全流程交付体系和交付IP之外,昆明保利城将交付体系重点聚焦强化生产建造,通过建立精细严苛的品质标准,制定精细化的过程管控体系,严格执行联合审图、样板先行、技术交底、多轮质量查验等过程准则,引领工程顺利开展,确保项目完美落地。
同样使用钢制入户门的金地大运桥西府,在交付中依靠工程品质标准体系——金地科学制造,围绕真材实料看得见、先进工艺摸得着、透明管理信得过、专业团队靠得住这四个关于工程品质的核心维度,为金地工程建造的全周期、全过程作出了统一标准规范,确保设计图纸上一砖一瓦得以严格执行和精确落实。
优秀的交付力不仅仅停留在交付前的准备、交付中的陪伴体验,还延伸至交付后持续的服务,服务颗粒度不断细化,打造全周期服务体系。拥有琴湖会客厅及招商时代公园两个入围项目的招商蛇口,在交付后续的物业环境管理方面上能够做到定期清洁、定期消杀、绿化保养等,以维护社区环境与品质。同时招商蛇口用科技赋能环境管理,管道机器人、扫地机、洗地车等多样化的科技设备,在节约人工成本的同时,提升保洁作业效率。
基于本次入围的交付力典型项目与供应链企业合作情况的调研,在入户门行业中,索福和新多以多合作项目的高质量交付进入优推序列。
连续六年入选房地产开发企业首选率品牌榜单的索福在全国拥有近万家销售网点,是浙江省著名商标、浙江省诚信民营企业,浙江省工商企业信用等级AAA级“守合同重信用”单位,同时与多家百强房企建立战略合作伙伴关系。索福战略集采金牌服务专业性强,为房企供货服务提供保障。索福三大厂区全运转,拥有专人持续跟踪管控及自配车辆运输,在质量服务保障方面会进行定期巡视检查、全复核全检,构建团队服务体系,服务网络全覆盖,提供培训支持与指导,在交付后会进行定期巡查、回访,进行专人跟踪及产品维护。
创建至今已20多年的新多集团是集设计、制造、进出口贸易为一体的专业现代化造门集团,凭借强大的企业实力和卓越的产品品质与多家百强房企建立战略合作伙伴关系。新多通过导入卓越管理模式,从多方面进行严格管控,提高产品质量,为房企提供更安全、环保、智能和高附加值的产品。在项目交付方面建立专业体系,向客户提供售前、售后咨询,报修、派工、电话回访等多种服务。
通过本次入围的交付力项目调研结果可以发现,索福和新多服务的多个项目不仅注重交付前标准的制定和品质的管控,在交付后也建立健全投诉回访机制,保证承诺期内的维修服务,同时定期跟进客户满意度,并以此督促自身交付力的不断提升。交付流程中的一整套服务体系助力供应商企业更好的服务房企项目。