防疫不松懈 有序促复苏 BFC外滩金融中心多点发力实现消费回暖
2020年第二季度开启，BFC外滩金融中心春意渐浓，迎来消费复苏。作为外滩金融聚集带唯一的大型商业综合体，BFC得益于上班人群有序复工，在继续做好防疫和人员管理的前提下，紧扣商品上新和主题体验两大抓手，“小步快跑”恢复商业活力，部分业态已经接近恢复到疫情前水平，时尚品牌更实现销售井喷，迎来4月暖春。
(春暖BFC)
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1.“三点一线”企稳日常消费 零食个护领跑业态复苏
咖啡、奶茶、果饮类商户以及洗发、美甲等个人护理业态恢复8成；
健身中心人数恢复6-7成
2. “三增一降”点燃消费热情 时尚首店业绩强势抬头
全球首店Le Templer近一周营业额环比上月同期增长33倍
3. “三位一体”打造主题体验 特色首店提升销售转化
全球首店京都之家一周销量环比增长，酒类销售领跑
4.“三维一景”还原壮美景观 VR科技助力线上赋能
BFC全景VR上线，方便租赁客户
1. “三点一线”企稳日常消费 饮品个护领跑业态恢复
相比起复工之初的“两点一线”，随着春暖花开，疫情受控，现在大多上班族的日常变成“三点一线”——每天在工作往返之间多了一个触点，或是趁着午休买杯奶茶晒个太阳，或是工作结束做个美发举个杠铃，重新拾起生活的确信和美好。
生活秩序恢复直接带动相关日常消费回暖。入驻BFC的咖啡、奶茶、果饮类商户恢复迅速，销售额已经恢复到疫情前的8成水平；而包括洗发、美甲在内的个人护理业态也快速恢复，营业额回到8成左右。
BFC健身中心在保证防疫和人员管理的前提下也已经重新营业，目前每天健身人数已经恢复到早前6-7成水平，会员每周锻炼频次也有提高，减脂类器械和有氧课程最受欢迎。健身中心还推出为期6周的特别项目，除了包括会籍权益之外还有6节私教课程以及饮食顾问，全方位为用户服务。此外项目还配有视频跟拍，记录6周塑身过程，见证努力成果。
(上班族在BFC的“三点一线”日常)
2. “三增一降”点燃消费热情 时尚品牌业绩强势抬头
除了日常“刚需”，零售业态也已经嗅到春天的气息。目前入驻BFC的零售业态都呈现逐周向好势头，客流也正在稳步回升。其中，BFC一楼Le Templer全球首店打响“头炮”——这家来自意大利的时尚品牌囊括30多个国际大牌，过去7天营业额环比上月同期增长33倍，日均销售额较疫情前增长超过6倍；客均成交单价接近5000元，约为疫情前的1.7倍。
据负责人介绍，Le Templer在疫情期间始终保持营业状态，一方面是传递信心，另一方面也是筹备春季上新的销售策划。到了3月中旬疫情受控，品牌随之快速反应：一是增强品牌阵容，引进了Rene Caovilla、Marni等当红品牌；二是增加春季新品数量，加码鞋履、服饰及包袋的款式品类；三是增强商品呈现的视觉美感和空间布局，提升消费者购物体验。在此基础上，品牌还推出“快闪”限定优惠，并与BFC会员打通权益体系，切实让利于消费者，促成理想业绩。
(Le Templer全球首店)
3. “三位一体”打造主题体验 特色首店提升销售转化
BFC还围绕季节特点打造主题消费。3月下旬是赏樱的季节，考虑到今年多数人无法出行，BFC推出“春日游园会”主题活动，以外滩沿岸盛放的61岁“樱花王”、全球首店“京都之家”的匠人名物还有传递心意的特制祝福绘马作为主线，兼容上海和京都、结合景观与心愿，编织成独特的消费体验。
BFC还配合直播交互、社交发酵等多渠道手段，将优质内容转化为销售结果。截止4月1日的一周时间，京都之家销售额达到3月整月的一半，其中酒类最受欢迎，销售超过疫情前水平。
“现在消费者更加关注购买行为之外的沉浸体验和情绪满足。他们希望购买更加便捷，但体验更加丰富。”京都之家负责人介绍，马上“接档”樱花主题体验的将是“清酒品尝季”，欢迎大家下班之后小酌一杯，或约上一二好友品尝京都的好味道。
(BFC京都之家樱花主题)
4. “三维一景”还原项目全貌 VR科技方便租赁客户
此外，为了给租赁客户带来更直观体验，提升异地企业与海外公司的看房便捷度和效率，BFC本周上线办公楼VR全景系统，在这个特别时期也让潜在客户更安心看房。
BFC夜景、外滩远景、陆家嘴景观，空中花园——这些BFC内外的美景现在都可以通过VR技术360度观赏；而项目内部的细节，包括停车场，商业分布、健身中心、开心食堂以及办公配套也都做到无一遗漏。
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(BFC全景VR上线)
