社区抗疫：是什么比直接捐助更有价值？
来源：乐居财经
随着各地陆续返城复工，新型冠状肺炎的防疫重点落在了城市社区。为了打好社区防疫战，各个社区投入了大量的人力、物力，基本通过地毯式人工排查，下沉至网格，追踪社区居民的流动状态，督导返城人员进行自我隔离……
然而，由于社区居民流动呈现动态、多变态势，返乡、返程时间灵活随机，社区工作人员缺乏实时动态数据指导社区防控工作；同时，逐户排查工作数量巨大，大部分社区人力资源不足；加之居民自主反馈的信息真实性难以求证，社区、物业排查工作困难重重。
社区防控是打赢疫情防控阻击战的关键环节。2月10日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会上，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良疾呼：“技术支持很重要，我恳请一些大的网络公司，能不能开发一下社区公共软件，提供给社区工作者使用，一个有益的公益软件比捐10个亿还管用！”
从“人治”到“数据治理”
?“在此次疫情中，幻腾智能仅用了2天时间，就完成了前后端与软硬件的打通，在部署了我们智慧人居系统的小区内试点上线，用最快的速度推出了一整套社区疫情防控非接触式解决方案。“幻腾智能CEO王昊向乐居财经介绍。
?王昊提到的试点小区，位于北京市顺义区，总共12栋楼，共2546户，常住居民6000余人，居民以年轻人为主，其中租户占大部分。该小区于2018年交付，每户均安装了幻腾智能的智慧人居系统，包括智能灯光、智慧健康空气、智慧能源管理、智能安全等子系统，系统每天处理超过3亿条数据。
?针对疫情防控，1月31日，幻腾智能在社区基础系统架构上，对数据进行严格脱敏和加密后，经过AI分析工具的处理，为社区和物业管理人员提交了一套针对小区防疫解决方案的新型数据管理模块，将数据投放到一线指挥中心，建立起完善的社区数据防控图谱，极大提高了筛查效率精确度和准确度。
?运用这套智能化工具，物业与社区工作人员可直观、准确查看到住户的流动情况：哪些住户留京，哪些住户离京，哪些住户离京后再次返京……这些信息的收集无需通过人工拉网式排查。如按传统操作方式，不考虑流动性，根据常规数灯及入户调查，排查小组需要10人花费3天左右时间才能完成整个小区人员的排查，确定新增流入人口。
?在智慧人居系统的帮助下，该社区物业人员迅速筛选出在京家庭，并将核查范围锁定至437户已返京家庭，减少了80%的排查工作量，工作人员能够将更多精力放在对重点人员的情况核实与疫情防控工作中。
?对于新增返回小区的家庭，数据可精确至两小时以内，实时推送给相关责任人。对于需要居家隔离的家庭重点标记，如有人不按规定擅自离开居所，将即时将核查提示发送至数据大屏及责任人手机，隔离家庭也可通过APP上传每日体温信息，方便工作人员统计。
?同时，系统还可根据公共空间和设施的使用状态，帮助住户规划出行时间，避免人流聚集；根据公共空间和设施的使用状况为物业推送建议消杀时段，指导防疫物资的高效利用和精准发放。
?据了解，幻腾智能是北京的一家人工智能企业，核心成员均来自清华大学，从2013年创立，就一直致力于人工智能住宅的研发与落地，目前，部署了其智慧人居系统的住宅面积已超过百万平米。
从“指哪打哪”到“以不变应万变”
??此次疫情防控过程中，科技在基层辅助“抗疫”，显然是一个非常重要的议题。但在王昊看来，如果只是临时性功能驱动的“头痛医头，脚痛医脚”，那么，在下次面对不同突发性、未知的场景时，显然是无法支撑的，或者应对会存在明显滞后性。
?幻腾智能的优势在于，其智慧人居系统是一套具备了广泛通用性与平台化的系统。其产品技术设计的核心功用，是在住宅内，通过人工智能、大数据与物联网通讯技术，实现健康、安全、舒适便利、节能的居住品质，为住户解决住宅安防隐患、生活环境、能源消耗等问题。
?作用于科学能源管理，系统在对家庭可中断可调节的中小功率耗能电器的全面感知、分析的基础上，可建立家庭能源管理子系统，动态分析家中设备耗能情况，对于社区而言，可以在社区级别内合理分配各户用电负荷，降低社区级别配电网最大峰值，减缓配电网扩容更新周期。
?此次疫情中，系统也发挥了其在突发型公共事件的处置能力，且并不局限于公共卫生事件。这种能力的升级和功能的加载并不依赖于硬件，而是来自软件与算法的升级，“当我们对住宅和社区能够掌握足够多的数据时，在新的业务、趋势与事件发生时，就可以快速通过各个数据维度来衍生出一套应对突发需求的解决方案。”王昊说。
响应政策：智慧城市与社会网格化管理
这种“具备面向未来能力、具备公共事件应急处理能力的新一代智慧住宅”，从现在看来，这不仅仅是居民安全感的由来，也是各级政府的诉求。此次疫情，对于政府的治理体系和治理能力而言，无疑是一次大考，反而言之，疫情响应反过来也会敦促城市治理加速数字化转型。
行业相关分析人士认为，在抗击疫情过程中，小区具备的维护公共秩序、协助基层管理方面的职能正越发受到政府部门的关注。高效连接政府与居民，将管控工作具体落地执行的能力，不仅是应急管理所必需，同时也是社会日常管理所必需。
清华大学房地产研究所所长刘洪玉在接受媒体采访时也表示，从这次疫情中可以看到，房地产行业的产品应该更加注重绿色健康，应该更加注重智慧高效并尽量减少对人的依赖。这也就要求我们，加速促进地产科技的发展和产品与服务的创新，为社会提供绿色、健康、智慧的产品和服务。
在此非常时期，更需要全行业思考：我们究竟需要建设怎样的住宅社区？在考量产品力时是否应该增加一些新的维度？社区应该具备怎样的公共价值？除了科技以人为本，或许更是实现社会网格化管理的崭新实践的应有之义。
