住宅电梯故障频频 居民出行烦恼连连
提要：电梯经常故障，维修又拖拖拉拉，而小区物业对收取物业费却一点也不拖拉，这样的物业令人大为不满。在本市众多新型小区的住宅楼中有不少楼龄比较大的楼，若不对电梯进行制度化安检，电梯故障带来的悲剧随时可能再现。
来源：文汇报
编辑同志：
我居住在临近曹家渡的小区内。今年，小区3号楼内两部电梯屡屡发生故障，而物业管理部门安排维修又常不及时，少则三五天，多则四五周，以致楼内24层众多居民常因乘坐一部电梯而屡遭“上上下下的烦恼”。
电梯经常故障，维修又拖拖拉拉，而小区物业对收取物业费却一点也不拖拉，这样的物业令人大为不满。在此，希望有关部门敦促类似物业改进管理方法，提高服务水平。同时，建议有关部门制定强制性电梯安全检查制度并落实监管，确保住宅电梯随时为居民出行提供便捷、安全的服务。 读者 钟言
记者调查
本报近期已陆续收到读者有关住宅小区电 梯经常故障、维修不及时的来信。通过调查获悉，有的小区楼龄已超过十年以上，电梯部件存在老化导致故障不断；有的电梯纯属检查、保养不到位而出现故障；还有因缺乏费用无法施行综合维修。归根结底是一些物业管理部门缺乏安全意识和责任心。
在本市众多新型小区的住宅楼中有不少楼龄比较大的楼，若不对电梯进行制度化安检，电梯故障带来的悲剧随时可能再现。
随访中获知，负责管理西部俊园的物业部门，长年来对电梯维护自有章法，如，电梯维护人员严格按保养合同每月对各电梯维保一次；物业部门要求保洁人员经常留意电梯运作情况，发现问题及时维修。因此，该小区十余年来未发生因突遇故障而停止使用电梯的情况。
常言道，事在人为。只要切实承担起物业管理的应有职责，由电梯故障酿成的惨剧就能得到遏制。
