太阳能企业“双线”发展成趋势
“渠道为王”是太阳能热利用企业十分信仰的信条,无论什么类型的产品,哪个品牌的产品,甚至是质量如何的产品,没有渠道就没有市场,没有市场也就没有利润,企业生存自然也成为问题。在电子商务日益风靡的今天,许多太阳能热利用企业也开始进军电商领域,并且开始考虑传统渠道是否该保留的问题。
双线合并,防止顾此失彼
2012年11月份,皇明决定大举进军电商,在谈到本次转型意义时,黄鸣更是坦言,淘汰掉经销商有利于企业成本的控制和服务的提升。此言一出,引起皇明经销商的极大惶恐,单靠电商支持的皇明究竟能走多远?这一问题的答案尚不可知。那么企业究竟该如何平衡电商与店商之间的关系呢?
对于太阳能热利用企业来说,完全放弃线下渠道而专营线上是不明智的,竟线下渠道稳定性更强,网络也更为健全。企业最需要做的就是重视消费者利益,实现企业利益最大化。这就要求企业的改革不能一蹴而就,而要不断尝试,不断改进。笔者认为,现阶段企业还需在稳住线下渠道的前提下,开展电商业务。线上看得见,让消费者在心理上得到满足,并且价格比线下便宜,线下提高了交易速度,压缩了流通成本,提供全天候的服务,企业应该采取线上线下差异互补方式,才能更好地促进消费。实际上,在如今的竞争环境下,企业所有的营销模式都应该面向消费者,建立在线上线下互动、互通的基础上的电子商务模式才是真正具有实效意义的,而这就需要企业把线上和线下渠道建设放到战略高度,清晰和明确定位才能够充分利用、整合所有可用资源,采取适当的策略。
企业如何协调双线经营
中国电子商务协会副理事长陈震曾表示:“传统企业有线下的渠道和资源,能够为线上提供有力的支撑;而现实的情况是,线上的发展很有可能与线下形成利益冲突,同一种商品,线上线下形成自我竞争”。因为线上跟线下的价格不一样,会影响到线下的发展,一般的线上商品价格要比线下低10%~20%才有销路。
线上交易与线下交易相结合最大的冲突就是价格问题,按常理来说,线上产品价格定会低于线下,这就与线下渠道专卖店的形象和价格产生了冲突,首先便是专卖店的销量,其次便是企业、品牌的形象,哪一方面的损失都是企业不愿意看到的。要解决这一问题,企业必须进行差异化经营。
首先,企业不能将电商当做倾泻库存的平台,库存问题是企业最为头疼的问题,一般来说线上交易的价格要比线下交易便宜15%左右,因此厂家多看好线上交易的销量,但与此同时却也对线下渠道的形象和价格形成了冲击。因此,价格的差异化并不可取。
其次,将电商打造成线下经典产品的复制平台,往年的经典款式在线下渠道已经断货时,厂家便可对这些经典款式进行追单,只在线上销售,如此一来也不会对线下渠道造成冲突,而且有助于提高企业的总销售额。
第三,在线上提供网络特供款产品,这是指专门针对网络销售开发产品款式,这些款式不在线下渠道铺货,终端无法买到,只在网上独家销售;另一方面线下铺货的产品也不要同时出现在网上,这样的差异化设置,自然能从根源上避免渠道间的利益冲突。
但从长远来说,线上和线下业务将会融合发展。让消费者既能受到线上的便捷,又能享受到线下的服务和体验,消费者不仅能够分享电子商务带来的价格优势,又能够获得很好的消费体验。